空调坏了找谁「空调修不好,打什么电话投诉」

高温，高温，还是高温

这条命，是空调给的

这两天，时时刻刻都想躲在空调房里

如果，突然，空调坏了

你会怎么样？

很多人的第一反应，就是打开手机百度“空调维修”一时间，各种各样的维修公司让你目不暇接，那么多“空调维修”，哪家正规哪家“李鬼”？

面对夏日空调等家电维修遭遇“李鬼”的12345投诉案件激增的情况，为维护居民合法权益、保障消费安全，日前区商务委携手家电维修正规渠道—962512热线平台，开展家电维修正规渠道宣传进社区活动。

活动受到了居民的热烈欢迎，大家畅谈了各自在家电维修时遇到的各种情况，向专业人员咨询了空调等家电的日常保养知识，并详细了解了拨打962512热线的报修流程。

来自上海家电服务热线962512的数据显示，最近，每天都要接到1000多条空调故障报修。

社区居民阿姨直呼“这个平台我知道的太晚了，否则去年就不会被坑了。”

原来，去年陈阿姨家中的挂壁式空调发生故障，无法制冷。她网上百度搜索了一家“家电维修中心”，便拨打了电话要求上门服务。当天下午，维修工便上门了。对方一番“检查”后，建议陈阿姨除更换空调管温探头外，再添加氟利昂。陈阿姨同意了。事后，对方共收取960元，内含加氟利昂500元。而且并无发票，在陈阿姨再三要求下，对方才答应一周后将发票寄过来。

没想到花费近千元修好的空调，仅让陈阿姨享受了三天的清凉，又停止运转了。陈阿姨再次致电该“家电维修中心”。次日下午，同一位修理工重新上门。对方称管温探头坏了，又换了一个。修理工走后不到两小时，空调再次罢工。陈阿姨无奈第三次电话联系对方，对方却一直以“配件缺货”为由拖延，后又称空调主板坏了，需加500多元更换主板。

后来，陈阿姨再次致电该中心，维修工人推三阻四表示无法上门，最后索性不接电话了，这让陈阿姨很受伤。很显然，她遇到“李鬼”了。

区商务委相关负责人告诉小编，根据市商务委的要求，区商务委承接有关家电维修的12345投诉。通过与投诉人的交流，了解当事人通过非正规渠道或厂家未更新的售后指南，遭遇家电维修“李鬼”，却并不了解上海家电维修的正规热线平台。

随着高温天气的持续，家电维修进入高峰期，维修量激增，为了保障居民的合法权益，加强居民安全消费意识，防止遭遇“李鬼”，减少损失，区商务委制作了一批宣传品发放至区内各街道、社区和菜场，使广大居民能了解962512家电维修热线平台，找到正规的家电维修服务渠道。

（图文：范煜昊　编辑：黄骞文）

空调出现质量问题要投诉打什么电话

拨打消费者维权电话，12315进行投诉；

12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报。但是消费者申诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被诉方；
（二）有具体唯返的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管兄正理机关管辖范围。

下列申诉不予受理或者终止受理：
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（五）消费者无法证实自己权益羡山悔受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

奥克斯空调坏了找谁

奥克斯空调服务电话为全国统一服务电话，24小时在线电话预约，30分钟工程师快速上门，现场解决您的问题，提供完善的保障服务。

目前，我们的服务范围已经遍布城市的各个角落。我们始终以服务顾客为前提，坚持“以诚为本，以德治店”的宗旨。为了更好地服务我们的客户，我们中心提供现场维修服务，随时为您服务。

在使用过程中，随着使用寿命的增加，空调会出现很多故障。如果遇到什么解决不了的故障，一定要拨打空调维修电话寻求专者芦业帮助。

服务流程:

1.拨打服务电话:我们的服务遍布上海，各区都有分公司。所以，当你的奥克斯空调坏了，请不要担心。拨打奥克斯空调售后电话:400-9020-669，立即解决您的烦恼！

2.空调故障维修:描述大金空调的故迹伍障，以便派一个合适的人来解决您的烦恼。你需要描述大金空调的种类、型号、故障现象，以及你的联系方式和地址。我们需要根据您和我们的日程安排讨论一个合适的现场服务时间。

3.预约上门服务:我们将按照预定的上门服务时间准时到达指定地点。方便开机的时候，我们会先检测空调的故障，从而对症下药，排除故障。大金空调的维修工程师经过检测排除故障，找出了空调的一般故障原因。

4.预测所需费用首州带:正式排除故障前，报告故障原因，并报出修复故障所需费用，做到心中有数。同时也可以因为价格超出预算而放弃维修。

5.仔细排除故障:如果您同意服务费用，我们将立即为您维修机器，直到故障完全排除。故障排除后，实地查看故障排除是否完成，直到您满意为止。

6.添加保修凭证:为了解决您的后顾之忧，我们会为所提供的服务留下凭证，凭证上注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间以及我公司的服务电话和投诉电话。

7.清理维修现场:这一步的服务还没有结束。我们还会清理服务现场，比如清理维修垃圾，恢复之前因维修而移动的物品。