维修空调乱要价「空调维修乱象虚报故障乱收费我自己的一次空调维修经历」

夏天马上来了，又到了使用空调，空调安装维修师父们挣大钱的时候了，我自己也是搞安装类行业的，深知如果说没有合理的价格，就没有好的服务。不能够单独的以配件价格去衡量最终收费，可最近这次自己经历的空调维修经历，彻底让我了解了这个行业的混乱，无序以及乱收费现象。

我家有套闲置出租的房子，去年疫情之后，就没有租出去，直接今年五一节，才又找到新的租户，一签就是三年的合同，我也挺高兴的，至少三年内不需要为房子租不出去苦恼。签约当天，新租户就开始张罗着搬家了，看得出来，租户是个比较讲究的人，一来就开始自己请阿姨进行了一次彻底的清洁，还请了专门的空调清洗，准备把房子里面的几个空调都清洗一遍，听他说好像一台是100元左右，至于这价格便宜还是贵，我没清洗过，所以也不好评论。清洗过程中，发现客厅的大空调压缩机不启动，所以没法制冷，另外卧室空调也缺氟，租户直接让来清洗的师傅直接给我打电话，清洗的师傅说，是压缩机启动电容坏了，需要更换，更换电容的价格是80，然后就是缺氟，每个压是40，我因为自己也是搞弱电安装的，所以虽然不会修空调，但基本的电容，电阻，电感是什么，大概什么价位，也有基本的了解，我知道电容其实是挺便宜的东西，几毛钱，几块钱，或者说十来块钱就差不多了，收费80很便宜，师傅还得要人工费嘛，正好我也在房子附近，就直接告诉师傅，你直接换就是，我一会就过来。到了之后，维修师师傅告诉我，客厅空调只有2个压，需要加3个压，我说你加，我正准备看看他怎么加的，结果租户过来找我说事，我就转身过去和他说事，大概也就半分钟到1分钟，维修师傅说已经加好了，我还说这么快吗，他说就是这么快，肯定加足了。然后就开始给压缩机换电容，因为空调主机就在花园里，直接蹲下就可以换，也不需要收什么高空费，电容更换其实很简单，也很快，都是插接头式的，拆装也很方便，打开外机盖子，两分钟就好了，换好电容一开机启动，故障依旧，散热风扇启动了一下，压缩机也启动了一下，大概一秒钟就自动停了，维修师傅又说是散热风扇转速不够热保护了，需要换风扇电容，我当时就有点奇怪，一秒钟就热保护了吗，不至于啊，但自己也是外行，本着相信维修师傅的专业水平，就问道多少钱，维修师傅说180，我看了一下，散热风扇的电容明显小些，压缩机电容明显大得多，为什么才80，维修师傅说，压缩机电容是280不是80，是我听错了，加起来就要460，这会也说不清楚是我听错了，还是他故意说错的，就当我听错了吧，但我明显觉得这个收费已经过高了，因为我自己换过风扇类的电容，就几块钱一个 ，接着就在淘宝上搜了一下这两个电容的价格，果然一模一样的电容，散热风扇的五块钱，压缩机的20块钱，还包邮，马上拿给师傅看，这加起来二十几块钱的成本，收460，确实有点难以接受，就直言不讳的告诉维修师傅，你又不是单独跑一趟，是清洗空调顺便就维修的，而且也不需要高空作业，你收个250块钱，给你算50的材料费，200的人工费很合理了，就几分钟就换好了，我也是搞安装的，知道现在人工费高，可毕竟只是简单的故障，还是顺道维修，前后就十来分钟的事，200的人工费很合理了，可维修师傅坚持要460，还说这个是技术工作，材料确实不值钱，技术值钱，他给一个中央空调主板换一个电阻，就收费3000。好吧，既然你要如此高的维修费，那事情谈不拢，也知道故障在哪里了，我就自己网上买来换吧，节约几百块钱不香吗？接着我也没说什么，但此时已经对这个维修师傅有点不信任了，接着让他检查了其它几台空调，只有一台卧室小空调需要加2个压的氟，便看着他给空调加氟，接好管道后基本上用了3分钟才给小空调加好氟，此时我不得不怀疑一台大空调加3个压的氟，耗时半分钟是不是真的加了，但本着没有证据就不能随便否定别人的思路，我只好如约付了共计200元的加氟费用。空调清洗费用由租户自己承担。

几天后，淘宝上买的电容到了，我自己用了几分钟就换好两个电容，一开机，故障依旧，启动一秒钟，散热风扇和压缩机同时停止运行，此时我就觉得前面这个维修师傅，要吗水平不够，主业是清洗，顺带着维修点简单的故障，还有另外一种可能，故意虚报故障，如果客户是个完全不懂又特别大方的人，就可以继续报其它的故障从而增加维修费。因为冷机启动而且是在通风散热良好的情况下，一秒钟压缩机就热保护了，不符合常理。

此时我也没办法了，毕竟不是专门搞维修空调的，只好顺手百度了一下格力空调官方维修电话，百度直接就给出了一个400电话，我也没点进去看，直接就拨了过去，接电话的客服询问我地址后，告诉我，只要上门就有50块钱的上门费，更换配件及高空费另外算，想着是厂家的正规维修渠道，总不至于乱收费，同意了。半小时后，一个年轻的维修师傅上门，我简单的描述了之前更换电容的经过，维修师傅便让我插上电，开始检测，用万用表打了几下，感觉完全不通电，就直接说压缩机坏了，需要更换，价格大概是两千多，一听这情况，我表示如果说两千多，就没修的必要了，毕竟这空调快20年了，还不如买新的，我说你再仔细看看，为什么这次连一秒钟都没启动了，结果我一看，原来是插头没插好，根本没通电。插好插头后，让维修师傅重新检查，这次他说是交流接触器坏了，需要更换费用450元，这个交流接触器我经常用，知道这个也就是几十块钱的东西，功能就是用电磁铁去吸合需要控制通断的两个电极，是一个很常用，也很便宜的配件。所以我这次又把淘宝搜了一下，原厂一模一样的50块钱包邮，当然你别指望师傅收个几十块钱的人工费再加材料费就可以解决。我觉得还是250块钱合适，50的材料，200的人工，而且这个更换也简单，就两三分钟的事，可这个年轻的维修师傅，同样不同意这个价格，坚持要450元维修。这个时候，我已经有点不舒服了，甚至有点和这些维修师傅杠上的感觉，收费可以，但得合理，一个维修，算上他往返路上的时间和维修的时间，撑死2个小时，400的人工费确实有点不合理。既然这样，给你50的上门费，我依然自己网上买配件自己换，实在不行，我换新机。

维修师傅收了50元上门费离开后，从他的态度及着装，我觉得不太像是格力这么大厂家的售后人员，便重新百度了一下，才发现百度推的根本不是官方的售后，而是第三方。接着我打格力官方维修电话，被告知更换交流接触器，需要350元，高空费另算。

几天后，我在网上买了原厂的交流接触器，几分钟就换好了，通电开机，一切正常。运行了十来分钟，制冷效果也很好，就离开了。半路上，突然发觉一个问题，这个空调之前压缩机一启动就停机，那么第一个维修师傅是如何加氟的，难怪他前后半分钟时间就说加好了，而另外一个小的卧室空调加更少的量，却要了3分钟，答案只有一个，根本就没加。毕竟我不是专业的，也怕冤枉了人家，上网百度了一下，答案基本上都是压缩机不启动的情况下，加不了氟，看来真的是套路无处不在啊，如果不是后面我看着他加氟，估计三个卧室的空调，都会被检查出来缺氟需要加。至于那个大空调加3个压的氟，共计120元费用，我也懒得去和别人计较，只是打了个电话给那个维修师傅，明确告诉他，第一，我不会找你要那120元，因为我知道这个事情你永远不会承认，也没法说得清楚。第二，空调已经维修好了，根本不是电容的问题，而是交流接触器的问题，至于是你自己水平不够判断不出来还是故意扩大故障，只有你自己心里明白，做人做事还是要有起码的职业道德，你这样做，有违诚信。

至此，空调维修这个事告一段落。从这次维修空调的经历，我发觉现在空调维修市场相当混动，过来两个维修师傅，都存在着人工费过高，乱报故障，假维修的嫌疑。希望相关的厂家或者市场监管机构能够出台一个明确的，可操作性的收费标准和规范。该收取合理的费用没问题，但不能够乱收费，不能够故意扩大故障。

收费全凭工人一张嘴揭秘空调维修的七大猫腻

本周，魔都正式开启“烧烤”模式，最高温度攀升至38度，气象部门也多次发布高温黄色预警。炎热难耐的天气，使得空调成了“大忙人”，使用频率不断升高，出现故障的几率也越来越大。案例回顾：因为空调不制冷，于是路女士根据网络上提供的空调售后热线求助。上门维修的师傅要求路女士为空调充氟利昂，价格80元。此外，维修师傅建议路女士换空调电容，价格是400元。路女士表示，因为自己对此并不在行，所以一共支付维修师傅480元。恰巧此时路女士所在单位的空调也出现了问题，在与单位工作人员的聊天中，路女士被告知，自己修次空调算是花了"天价"。目前空调维修收费标准不一，大多是由维修人员说了算，大多数居民不懂行，于是稀里糊涂付了钱。那么如何识破空调维修的猫腻呢？本期的陷阱实录，小编就为大家一一揭秘空调维修时常遇到的七大猫腻。空调维修暗藏7大猫腻猫腻一：低价移、装机空调低价移机是最典型的空调维修服务陷阱。不少老式小区或楼房的过道里经常会出现一些“牛皮癣”之类的广告，用空调移机的超低价格吸引市民。他们一般的报价在50元—60元，但你最后支付的绝对不止这么多，因为他们可能在移机过程中又要追加运费和其他各种费用。此外，“低价移机”中，安装人员往往还会人为地造成“氟利昂”泄漏等问题，怂恿市民加氟。防骗支招：家电出了问题一定不能贪图便宜，乱找维修商。空调移机的费用和新安装的费用差不多，50元就能移机几乎是不可能的。如果对方想用运费来提高价格，那么一定要在移机前和对方协商好。猫腻二：乱加氟或乱报加氟价不少维修人员会以给空调加氟的名义乱收费，比如谎报用量，或者以国产和进口氟有区别为由乱报价格。其实国产、进口氟的质量、价格都差不多。很多时候空调明明不缺氟，上门的工人莫名其妙给“加”上，并因此收费。而且，他们其实只是拿着氟利昂小罐做做样子。这种无中生有的陷阱，消费者很容易碰到。防骗支招：目前，市面上空调加氟的价格一般为150元/台，而实际上氟的售价为每公斤20多元，一台5P的商用空调机最多需要3公斤的氟，市民家中常用的1—3P的空调所需要氟的量和相应的成本就可想而知。一般生产、安装质量较好的空调使用5年都可以不加。切勿轻易相信维修人员的话加氟。如果遭遇空调不制冷时，市民可以用肥皂液抹在容易泄漏氟利昂的地方，看看是否起泡，或者用手摸摸空调外机的冷凝扇叶，如果感觉温度激渗告没有变化但压缩机仍在工作，就说明漏氟了。猫腻三：反复检修，重复收费维修人员反复维修，重复收费，让人苦不堪言。事实上，空调维修行业中，以各种名目收费的项目还有很多。防骗支招：一些正规的厂商通常会对维修过的空调作出相应的维修承诺，如维修三个月内发生相同问题，修理师傅将再次负责修复。我国产品“三包”法等相关法规也有对此种现象的具体规定。而此时市民要做的，就是注意保管好相应的收费凭证和“故障零件”，以便日后出现问题时鉴定和维权。猫腻四：用强酸强碱清洗空调一些不正规的空调清洗维修公司或个人通常只是擦洗机壳、过滤网，对沾满病菌、螨虫的出风滚轮、冷凝器总成等部位却视而不见，不进行深层清洁。更要命的是，一些打出低价清洗的公司或个人，用低于正规清洗剂成本的价格吸引市民后，用廉价的强酸、强碱进行清洗，这样清洗不但效果差，还容易导致空调损坏。防骗支招：市民清洗空调时，要尽量选择空调品牌的特约维修点，这样才有品质保证。猫腻五：更换铜管除人为原因外，空调保修期内出现铜管破损的现象其实不多，但维修人员更换铜管的价格却是狮子大开口。防骗支招：一般情况，空调铜管的报价按P数为80—150元/米不等。如果铜管只是一般的折痕，特别是没有影响到制冷的情况下，一般都不需要更换，但维修人员会以需要焊接铜管为由收费，这也容易成为他们敛财的理由。猫腻六：张冠李戴这个陷阱在空调维修行业中十分普遍，表现在维修人员常会把喊橡小毛病说成大毛病。比如空调不制冷，可能是线路板上的感应器或者遥控器的接受器出了毛病，成本只需10多元。但一些维修人员会说成是内机电脑板坏了，要收费一百甚至二百元。有时空调压缩机不工作，其实只是一个小小的电容器的故障，维修人员“装模作样”的把空调的压缩机清洗一下，二通、三通阀弄一下，其实只是换个电容器，就收取几百甚至上千元的维修费用，而成本不过50元以下。防骗支招：对一台空调来说，真正维修费超过120元就已经算得上大修了，如果空调维修时超过这个价格，就必须小心提明明防。猫腻七：超保乱收费维修人员遇到超保电器时，常会有天上掉馅饼的感觉，其中的猫腻可想而知。维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由收取费用，而市民面对自己的机器是“弃之可惜”，于是只好“任之宰割”。防骗支招：市民如觉得价格离谱时，可要求维修人员出示收费服务标准，各电器厂商对旗下维修人员都已做硬性要求。另外就是与第三点相同，要注意保管好相应的收费凭证和“故障零件”。

修空调花2600多元！关于空调维修乱象何时才能彻底解决？

实际上修一个空调如果花2600，完全就是胡乱收费这个价格已经可以重新买一个新空调，对于这种维修乱象一定要得到监管部门监管才行，并且要惩戒这些违规收费的现象，并且能够出台相应的政策来约束也是最好。通过这样的方式，应该能够彻底的解决空调维修乱象的情况。

修空调如果花费的费用太多，那肯定会影响市民使用空调的心情，花2600去修一个空调还不如重新买一个新空调。所以这些维修乱象一首中定要彻底解决。

一、监管部门落实到位

面对如此泛滥的空调维修乱象，有关的监管部门应该要做出最严厉监管，并且要将自己的份内职责落实到位，不能够让这些维修乱象大肆的形成一个产业链，否则对消费者老百姓的生活支出带来严重影响，监管部门是有权对空调维修乱象进行相应监督和管理，毕竟得不到解决那就只有整冲告顿，这无疑是能够彻底解决空调维修乱象的措施。

二、惩戒违规收费的现象

如果有消费者提出或者举报空调维修者判山乱象，那么相关部门，应该要严厉的惩戒这些违规收费现象，要做到发现一例严惩一例，因为这种维修乱象不严厉查处到底，到最后受伤的是老百姓，而且只有做到严厉惩戒，才能够让其他的维修空调人员不敢肆意妄为，不敢高收费，从而能够逐步的彻底解决相应问题。

三、出台相应政策

其实相关的部门如果能够有效的应对空调维修问题，那么是可以出台相应政策，这种相应政策是可以直接面对空调维修来做相应的解决，毕竟空调维修的现象，如果一旦大肆的泛滥下去，那最后伤害的也是老百姓，这对于老百姓生活会带来相应负担，如果相关部门能够出台相关政策以至于约束或许能够逐步彻底解决空调维修乱象。