美的小家电客服在线报修咨询中心,美的告捷

徐先生在杭州做房产中介，前段时间店里的空调坏了，通过官方客服找了售后来维修。他说维修师傅一开始判断，空调压缩机坏了，维修要四千多块钱，但他多次核实发现，只要换个五十块钱的配件就够了。

【1818黄金眼】是否“小病大修”，“官方”VS“游击队”

徐先生说，他们这家店开了两年，前任租客装了这台美的空调，6月底出故障了。

徐先生：“开开它运转个一两分钟，它自动就跳掉了。”

徐先生说，当时觉得品牌方的售后靠谱一点，于是拨打了美的电器的400客服热线，对方安排师傅上门来修。从他收到的短信看，维修师傅是杭州清爽制冷设备有限公司的。

徐先生：“说我的压缩机坏了，需要更换一个压缩机。（多少钱？）当时我问他需要多少钱，他说压缩机加上手工费，要四千八百五十元。”

徐先生觉得价格有点高，没有立即同意维修，而是通过别的渠道，先后找了两位维修师傅上门。

徐先生：“第一个师傅看过之后，说压缩机没有坏，然后第二个师傅也过来了，看完之后也说压缩机绝对没坏。（那他们诊断是什么问题？）他们诊断就是说，这个问题可能是主板或者是其它小部件的问题，绝对不是压缩机坏了。”

徐先生说，两位师傅都判断，问题不在压缩机，更让他坚定了不换压缩机的想法。他再次打电话，叫了美的的售后师傅上门，经过沟通，师傅给他更换了一块空调主板。

徐先生：“更换了主板之后，又说不是主板坏了，最后师傅跟我说，说是这么一个，这个温度开关，要五十块钱，说就是这个东西坏了。”

徐先生说，虽然主板没问题，但由于已经拆封，维修师傅表示不能退。几次维修下来，他一共支付给美的售后六百多块钱。

徐先生：“一个五十块钱的配件能解决问题，再加上这个师傅的手工费，他收我一百五的手工费，加上这五十，也就两百块钱能解决的问题，他要给我报一个压缩机坏了，四千八百五，就是一个小病大修嘛。”

杭州清爽制冷设备有限公司 工作人员：“没有跟你说小病大修，是初步判断是压缩机坏掉了。（徐先生：那后来我给你们打电话，你们很肯定地说，就是压缩机坏掉了。）那你为什么找了外面的‘游击队’师傅，鉴定是主板坏掉呢？（徐先生：外边的维修师傅都能看出来压缩机没有坏，为什么你们这个专业的售后却看不出来呢？）后面的话，我们公司也跟你讲过了，我们这边修复之后的话，才会产生费用的，没有修复比如说换了压缩机的话，如果没有好的话，我们是不产生任何费用的。（记者：但是你们给他换了主板，不也收了主板的费用吗？）那我说这个主板的话，我们要么让安装师傅再过来检测，（他说）你们直接拿主板过来给我换，那我们师傅话，直接从他那个地方骑车到杭州仓库，去给他领了这个主板，我们在拿主板之前，我们工厂这边是有规定的，拆过、上过漆的配件，我们是退不回去的。（记者：压缩机如果拆了，那不也同样的嘛？）我们自己误判的压缩机的话，肯定得自己来承担这个责任呀。”

美的售后服务商的工作人员表示，维修师傅第一次上门，用万用表做了检测，压缩机损坏只是一个初步判断。判断压缩机坏没坏，到底难不难呢？徐先生自己找的维修师傅是这样说的。

徐先生自己找的维修师傅：“难度不大，压缩机就是单独的一个设备嘛，然后单独给它供电，直接给它供电，它能启动的情况下肯定是正常的。（你们排查这种空调的问题，一般都是怎么样去排查的？）先看供电咯，电有的情况下再去量各个，你像我那天就是直截了当的，先看有电，有电的情况下直接来个硬核的，先给压缩机供电咯，我当时给他的选择，要不是（主板）坏，要不就是交流接触器。（也是有一定的误判几率咯？）那这个都是一样一样来的，像这种机器我们又不是天天修。”

徐先生说，修空调的费用，他目前没什么异议了，但空调修好已经半个月，空调外机的盖板，美的售后一直没装回去。杭州清爽制冷的工作人员说，她加了徐先生的微信，但这个问题，徐先生一直没向她反映过，如果真的是他们的师傅没装回去，会立马派人上门处理。

正规装修公司VS游击队争霸赛五个回合定胜负！

关于装修，不同的人有不同的想法，这就像“老年人”和“年轻人”带孩子一样，各执己见，都坚信自己的观点是正确的。迄今为止，仍然有一部分朋友愿意选择自己购买装修材料，然后外聘装修游击队来施工，目的只有一个：省钱。殊不知这样后期房子出现的毛病和问题，才不会让你省钱呢！如果你身边也有这样的人，速度@ta，看看这场如火如荼的争霸赛吧！Round1——资质肢笑裂PK正规队代表：我们是符合国家规定的，我们都专门的固定的营业场所，有正规的营业执照，还有建筑装饰企业资质证书，以及优质的管理水平和较高的社会信誉。游击队代表：虽然我们没有哪些虚头巴脑的执照、证书什么的，但是我们有经验就行。没有条条框框约束的我们可以随叫随到，非常方便哟！Round2——质量PK正规队代表：在质量方面，我们是有发言权的了，我们正规装修公司有严格的质量保障和施工流程，并且还有专业的工程监理监督整个装修的费用和进度，让装修质量得到的保障。游击队代表：我们游击队虽说有些分散，但工人也都是有经验的老工人。在质量方面，客户给的钱多，我们选购的建材就好，报价低的话，建材质量自然会压缩一些，这是理所应当的，不过我们不会偷工减料！Round3——设计PK正规队代表：在设计这一方面，我们占据很大地优势，我们的设计师们都是经过系统学习的、拥有大学学历的专业人员。我们可以根据每家每户的不同情况给出适合业主的设计，可以满足业主的个性化要求，同时还能利用电脑制作3D效果图，让客户提前感受新家的氛围！游击队代表：虽说我们在设计方面有些欠缺，但是天下装修一大抄，网上那么多装修效果图还抄不过来吗？不仅美观好看选择多，关键是便宜啊！啊！Round4——价格PK正规队代表：我们有足够多专业的设计师及施工人员，可以对接到每一位客户，给他们报出实在的价格，并且我们还有许多优惠打折活动，保证不会让业主吃亏。游击队代表：我们游击队没有所谓的管理费、设计费等等乱七八糟的费用，更没有门面费需要额外承担，所以实际报价自然比装修公司少一大截，选择我们才是真正地经济实惠，装不了吃亏装不了上当！Round5——售后pk正规队代表：我们有完善的售后服务制度，在整个装修工程结束后会有2—5年的保质期，期间只要是出现任何施工方面的后遗症，我们立马排除师傅上门维修，省心省力！游击队代表：我们游击队一般是打一枪换一地，装修工人也是不固定的，如果后期装修出现了什么问题，业主可以就近另找些施工团队来帮忙修修嘛，也花不了多少钱！围观了这场比赛，吃瓜群众的我们也都看出了一些装修游击队的猫腻，显而易见：正规装修公司胜出！所以为了保险起见，我们还是尽量选择正规一些的装修公司装修吧！以升芹上就是关于正规装修公司的相关介绍，希望历闭能对大家有帮助！

无忧家电维修冒充美的售后怎么处理

可以投诉或者举报。
谨慎选择维修网点。消费者购买空调后，应妥善保管购物凭证及“三包”凭证，上面标有官方售后联系电话。出现空调故障，要选择空调品牌官方售后服务网点，或者是信誉好、技术好，并有专业帆岁此资质、正规门面的维修店。货比三家，切不可轻信张贴的“小广告”或网络上搜索到的维修公司信息，这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌官方发布的。
多证查验维修资格。维修人员上门态迅维修时，要查看其是否具有相应维修资质证书(温州市人社局颁发的制冷空调系统或制冷设备职业安装维修技能资格证书，温州市家用电器协会颁发的多联机空调安装维修专项证书雀好)，并要求维保人员出示售后服务单位的上岗胸牌。
维修前后存好凭证。维修前先谈好价格，即出现什么故障、需换什么零配件，并要求维保人员出示价格表，拍照存证。维修完成后要保存维修凭证，作为万一发生消费纠纷的维权证据。