养老院4000位老人去世英国72年的医疗系统为什么崩了

“职位越高，就能获得更好的治疗。”在这次新冠疫情中，区别对待被体现得淋漓尽致。

1、扑朔迷离的数字

“当你老了，头发白了，睡意昏沉。当你老了，走不动了，炉火旁打盹，回忆青春。”

歌里唱得虽然温馨，但现实却有些冰冷。在老龄化的时代大潮里，越来越多的人住进了养老院。然而疫情当下，连宁静的养老院都变得不再宁静。

就在最近，英国的养老院曝出了大问题。

英国国家统计局在13日公布了一组数据：近两周内有217位老人因染上新冠病毒逝世。这个数据一出来，就遭遇了各方打脸。

英国最大的两家养老机构HC-ONE和MHA，掌控着英国460家养老院。他们公布的数据是，已有521名老人染病去世。

怎么全国的统计，比两家机构还要少呢？那不过才460家养老院，而英国的养老院多达11000家。

英国首席医学官克里斯·惠蒂曾表示，大约有13.5%的养老院存在疫情。按照每家出现疫情的养老院死亡2人计算，则11000*13.5%*2，等于2970人去世，接近3000人。

然而，即使是这个数据也略显保守。英国四大老年人专业护理机构在统计后声明，全英国至少4000位老人已经因感染死在了养老院中。

这样一对比，英国统计局显示的217位，连个零头都不到！成为数字很悲伤，但更残忍的是没有资格列入数字。

为什么养老院的疫情如此残酷呢？毫无疑问与此前推行的群体免疫有关。一位死者家属愤怒地说道：

“他们整天和被感染却不自知的护工们接触，还有多少像我岳母这样死在养老院里的老人？她不该就这样死去。”

群体免疫，使多少人在悄无声息中与感染者每天谈笑。如此行径，无异于把手拄拐杖的老年人推到了最前线。

2、全民骄傲的医疗

面对着新冠病毒的攻城略地，现在的英国当然不再坚称群体免疫。他们当时的执著，真的震惊了地球。

肯定有许多人心中疑惑，为什么英国人敢于群体免疫呢？更古怪的是，当时的民调显示，竟有六成英国人支持这项政策。

难道他们在为人类探索另一种应对疫情的方式，彰显更高级的人道主义精神？

显然不是，英国人如此自信，和他们引以为豪的公立医疗系统NHS(National Health Service，英国国家医疗服务体系)，密切相关。

有多骄傲呢？许多英国人认为：不管按照什么标准，NHS成立的那一天都是英国历史上最伟大的一天。

2012年的伦敦奥运会开幕式，哈利·波特和代表公平的NHS被宣传为英国的两大象征，千名医护摆成了NHS的形状。

▲ 2012年伦敦奥运会开幕式场景

不过，他们也确实有骄傲的资本。早在二战硝烟刚刚散去的1948年，英国就建立了世界上最早的公共卫生系统NHS，引领了免费医疗的新时代。

“任何人，无论贫困或富有，无论是男人女人还是孩子，都能享受。”这种不分种族贫富年龄的体制，令无数人心潮澎湃。

纵观英国现代的历史，NHS都散发着迷人的光芒。小儿麻痹症接种计划、白喉疫苗接种计划、女性乳腺癌和宫颈癌体检计划，改写了无数人的生命。

▲ 英国王室向NHS医护人员致敬

最让人羡慕的是，NHS还会对每一个记录在系统的人，分阶段地问候提醒。

比如一位女生，12~13岁时被催促打HPV疫苗，25岁时被通知做宫颈抹片检查，而且在50岁前每三年做一次。40岁又给你发个小册子，鼓励你去做健康检查，预防各种疾病。

如此贴心细致的服务，只为最好地预防大病的发生。

如此种种，让英国人充满了自信。在这么完善的医疗下，新冠病毒又有什么可怕的？

3、区别对待的愤怒

但悲剧的是，英国人这次信错了对象。伴随着时间的流逝，72岁高龄的NHS早就年老力衰，出现了一系列的问题，连公平都被日渐侵蚀。

由于对医疗价格的管制，医疗成为了稀缺的资源。公平与效率不可兼得，病人们往往需要等待很长的时间。

根据统计，2007年NHS医院接受治疗的400万病人中，超过一半的人在家等待了18周以上。还有12%的人，等待和护理时间超过一年。

虽然这种情况从2008年开始好转，但仅仅维持了4年。从2012年开始，每一年的NHS候诊名单都在加长，患者及时预约到全科医生的难度如登青天。

但在漫长的等待中，有一些人例外。

伦敦经济学院的朱利安·勒格兰德说道：“相对于需求，长期以来，从事专业性和管理性工作的患者在每次就医时，NHS对其的支出金额要比从事半技术或非技术工作的患者至少高出40%以上。”

简单来说，就是你的职位越高，就能获得更好的治疗。在这次新冠疫情中，区别对待被体现得淋漓尽致。

当首相鲍里斯出现症状后，立即送进了ICU，而且用上了呼吸机。在医院之外，则挤满了排队等待的焦急民众。

首相有特权也就罢了，官员们也有特权。说好的一起群体免疫，但英国内阁大臣戈夫却偷偷地为女儿做了新冠检测。

经过记者调查后发现，原本戈夫是在遵循英国首席医疗官惠蒂的建议，然后动用了私人关系为女儿检测是否感染。

这位医疗官也挺有意思，一方面呼吁民众放飞自我，另一方面却建议权贵去做检测。两幅面孔，切换自如。

而在阴暗的角落，还有多少这样的特权呢？

4、远超负荷的崩溃

与此同时，NHS还面临着远超负荷的重大问题。

全民免费医疗当然很好，但是烧钱。当经济繁荣的时候，还能够堵塞这些漏洞。经济下行的时候，就只能削减各种预算了。

但削减预算谈何容易，这其中触及各方的利益。为了节省节支，政府于是想出了降低医护工资的方法。这种举措，直接导致大量医学人才流失。

NHS的2019年年度表现报告中显示，仅英格兰地区就空缺近4万名护士，同时空缺9183名医生。

这么大的空缺，对于敌人新冠病毒来说是天大的利好。

▲ 图片来源于支付宝，统计截至4月24日

截至4月24日，英国累计确诊病例已经突破13万人。这个数据还不算可怕，真正恐怖的是有18791人去世，死亡率高达13.56%，比意大利还高，已晋升为欧洲第一。

连特朗普都因此找回了自信：我们这可比西欧的死亡率低多了。

各种揪心的新闻也随之传来。

比如斯塔福德郡的一家四口，3人因新冠永别。62岁的Jayne最先出现了症状，父母被感染后丧生，他本人也在几天后离世。

只有60岁的弟弟Richard一人存活，他在脸书上写道：“我在两周内失去了大部分家人，这种感觉就像有人活生生的将我的身体剖开，偷走了我的心一样，这真的糟透了。”

英国议会大厦上的投影更让人泪目，那是NHS的医务工作者求救的视频。医护们直接向首相喊话，为命悬一线的同行们请命。

“首相，很高兴你在感染新冠后痊愈。”

“NHS救了你的命，现在需要你来救我们的命。”

“医生在逝去，护士在逝去。”

“我再也不想看到自己的同事因为没有防护装备离开了。”

“政府是时候行动起来了，去拯救我们每周四为之鼓掌的人们的生命。”

每一句，都轻盈如羽，却重愈千斤。

世界上没有天使，只是医护们穿上了白色的衣服。他们面对的，是黑色的恐怖。

5、文明岁月的沉淀

曾经看过一幅日本的画作，左边的年轻人举着老人们，表情吃力痛苦。右边的老人们虚化升天，年轻人顿时眉开眼笑、欢天喜地。

请注意看这幅画的日期：3月21日，正是新冠病毒肆虐全球的时候。

再看看左下角的数据，1.6万转推，7.1万人表示喜欢。这绝对不是画者一人的想法。

当最初看到日本“不检测”的迷惑操作时，一些国人猜测是不是日本政府想借病毒减轻老龄化，这种想法当然很不地道。

但恐怖的地方在于，作为世界上老龄化最严重的国家，真的有许多日本年轻人有这种想法，欲借病毒减轻国家和自身的负担。

很多人说，英国与日本这两个国家很像，英国也同样面临着老龄化的问题。那么他们的年轻人中，又有多少人是这样想的呢？

曾经的日不落帝国早就分崩离析，但英国人的思想里，却始终日不落。

毫无疑问，英国人是骄傲的，时至今日他们还能叫嚣与中国清算，鼓吹向中国索赔3510亿英镑，真当是100年前的世界！

但新冠病毒如火，才不理会你曾经的辉煌。美帝都不放在眼里，更何况美帝的小弟。当骄傲变成了汽油，可能会烧焦天空。

所谓的文明岁月，绝不仅是自由平等，本质在于切实地保卫民众。

老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。

本末倒置和骄傲自大，只会制造更大的伤亡。尊老爱幼和敬畏生命，才能延续人性的光芒。望英国人好自为之。

世界华人周刊专栏作者：令狐空

责任编辑：华小妹

疫情蔓延，英国私人养老院年利润率平均上涨！这是什么原因造成的？

疫情蔓延，英国私人疗养院的年利润率平均上升了 18%。在大流行期间，英国最大的养老院连锁店的年利润率平均增长了 18%。英国 10 家最大的成人护理机构中有 6 家在 2019 年至 2020 年期间的潜在利润率上升，其中 Runwood House 的年利润增幅最大，从之前的 1500 万英镑大流行到 2540 万美元，英国12%的护理床位掌握在投资公司手中。随着老年人口的增长，养老产业的利润大幅增长。相比之下，这些养老机构削减了成本，降低了基层员工的工资，这让人们更加雪上加霜。担心此类私人疗养院牟取暴利。

在社会护理人员配备危机和医疗领导人警告称，该系统存在严重缺陷并需要紧急改革的情况下，照顾老年人和残疾人的社会护理提供者在财务上取得了成功。英国医学协会在 6 月就“定时炸弹”发出警告，并表示多年的长期资金不足、严重的人员短缺和人口老龄化意味着许多人，尤其是最贫穷的人，在未来将遥不可及，需要照顾。

这种情况已因大流行而加剧，政府关于塑造社会关怀未来的建议远远达不到所需，一份强调私募股权在行业中日益重要的作用的报告发现，超过912 个的护理床位现在掌握在投资公司手中。它还披露了几家未透露姓名的公司削减成本，包括指控食品和清洁产品被更便宜的替代品取代，居民的膳食从每天三餐减少到两餐。 “该部门陷入瘫痪，工作人员成群结队地离开，那些依赖护理的人受到不公平对待，许多疗养院业主的财务财富继续飙升。现在需要彻底改革，以消除社会关怀中的暴利。

益阳养老院暴雷，6000名老人被骗，怎么回事？

湖南省益阳市一位62岁的老人跳桥身亡。据老人家属介绍，其死因与所投资的养老机构益阳纳诺老年公寓爆雷有关。

这并非当地首例因养老机构爆雷造成老人身亡的事件。在2020年8月13日，一位70岁的老人在接到一通电话后倒在家中，不幸逝世，这通电话告诉她存进益阳衡福海养老服务中心的钱已无法兑付。

在益阳当地，除纳诺、衡福海外，还有多家养老机构爆雷，造成许多老人血本无归。据调查，这些养老机构多为民营机构，其经营时间多为5到6年。

资料图片：图为益阳一家已爆雷的养老机构。

这些养老机构到底通过什么方式吸引老人投资？遭遇爆雷的老人们又将如何应对？记者进入了益阳当地一受害老人维权群，在群中有近200位老人急切地希望尽快拿回“预订养老床位”的本金。

两年“投资教育”，老人被“洗脑”

萧国平（化名）今年70岁，是一位国企退休工人，每月有2400元的退休金。她有两个孩子，一个身患癌症，另一个因车祸导致身体严重残疾。家境并不宽裕的萧国平，如今又因所投资的养老机构爆雷，多年积蓄打了水漂。“我把仅有的8万元存款全放进去了。自从得知钱取不出来，我的头发全白了，整夜整夜睡不着觉。”萧国平告诉记者。

2018年10月，萧国平在益阳当地一家民营养老机构存入1万元用于预订床位，这是萧国平第一次向养老机构投资。而在此之前，该家机构为做成这笔生意，已进行了持续两年的“投资教育”。

据萧国平回忆：“2016年，我去参加一位朋友的70岁生日会。生日会结束后，养老机构的业务员就跟上了我们这群老人。”业务员先向萧国平推荐入住该家养老机构，但萧国平表示自己目前生活还能自理，不想入住。业务员见状，又向萧国平推荐预订床位服务，称不用入住就可坐享高利息、高福利。当天，萧国平和同行的几位老人还被业务员带至养老院参观。

此后，业务员多次给萧国平打电话让她前去养老机构“开会”，“业务员的嘴都很甜，把我们当爷爷奶奶一样。”萧国平说，她的家距离这家养老机构有7公里距离，每次“开会”都有该机构的大巴车负责接送。每月召开一次会议，每次会议有上百位老人参加。“开会”内容主要是宣讲“养老政策”及该机构所提供的优惠服务，“养老机构领导谎称有国家支持，同时还为我们提供较高的利息。”每次“开会”结束后，这家养老机构会向老人发放面条、红枣、卫生纸等生活用品，吸引老人下次再去。

与萧国平遭遇如出一辙的张建军（化名），今年58岁，是一位国企在职员工，他在益阳两家养老机构共投入了14万元，如今全部无法取回本金。据了解，张建军是在菜市场买菜时接到了一家老年机构的宣传单，当天被带到机构参观后，又被请到星级酒店吃了午饭。此后，张建军连续数月被请至该机构“开会”，大约5个月后他与该家养老机构签订了预订床位的合同。

多种“消费福利”，诱惑老人上钩

萧国平与张建军的投资过程均是先以小额资金试水，之后再加大投资额度。“一开始比较谨慎，过段时间后发现没有出现风险，胆子就大了。” 萧国平说道。萧国平一共向养老机构投资了8万元，分三次投入，在第一次投入1万元后，又陆续投入4万元、3万元。

萧国平前两次所投入的5万元被签在同一份名为“预订养老服务合同书”上。该合同第二条写明了萧国平的付款内容：“以5万元预订养老院的一张白金卡；合同期限为两年；付款方式为一次性付清。”

按照合同规定，这张价值5万元的白金卡可让萧国平在两年合同期内获得养老机构提供的每月333元福利消费券，该消费券可在该养老机构消费。但萧国平称，她并未仔细看过合同，“业务员告诉我是每月7厘的月息。”在实际交易中，养老机构每月向萧国平支付约350元替代消费券。“这个月息比银行的高，当时觉得很划算。”萧国平说道。记者致电益阳当地中国工商银行获悉，存入5万元本金，两年定期利率为2.625%。

图为老人与养老机构签订的《预订养老服务合同书》

在另一位老人马庆忠（化名）与益阳纳诺老年公寓签订的合同中，也出现了类似的消费券。合同中写道，马庆忠以10万元购买了该机构一张至尊卡，在两年合同期内，每年还可获得价值1万元的福利消费卡，但该消费卡仅支持在养老院内消费。去年8月去世的赵淑碧（化名）老人，在她与衡福海签订的合同中显示，赵淑碧老人向养老机构一次性缴纳3万元，两年后合同到期时，养老机构可赠送老人4800元的消费额，该消费额不仅支持在养老机构内消费，还可用于直接购物。

除了高额的消费福利券（卡）外，合同还规定到期后本金包退。多家益阳养老机构的合同中均规定，在合同期内，若老人未到养老机构居住，合同期满后可全额退回本金。但若合同期未满时，老人要求养老机构退还本金，则需缴纳8%-10%的违约金。

同时，合同中还设置了一项从长远角度来看对老人更具吸引力的条款，即养老机构房价优惠。房价优惠力度按其一次性缴纳的费用多少而定，缴纳金额越大优惠力度越大，从而吸引老人投入大额资金。马庆忠、萧国平和赵淑碧三人的合同中均写明，他们分别终身享有7折、8折和8.5折的养老机构房价优惠。根据赵淑碧合同显示，养老机构房间分为三种，豪华单人间1800元/月、舒适双人间1200元/床位、4-6人间900元/床位。

虽然合同中的优惠条款具有吸引力，但张建军投资前也进行过理性思考。他所签约的纳诺老年公寓，环境优美，相关配套设施齐全。据该公司宣传资料显示，益阳纳诺老年公寓是集养老、医疗、康复、度假、旅游于一体的星级酒店式医养机构，也是湖南省规模最大、配套设施最全的新型健康养老基地之一。“纳诺背靠水库，环境优美。各个房间很大，一共约有一千多张床位。内部还配有医疗护理中心。”张建军认为纳诺的环境设施足以吸引更多老人入住，可保障养老院收益，更增强了投资信心。即使他每次去参观时，该养老机构的入住人数一直维持在200-300人，也并未引起他的怀疑。

投资有去无回，深陷维权旋涡

“我到那家养老机构要钱要了10多次了，每次都要不到钱。打电话给业务员也无人接听。”从去年7月开始，萧国平无法领取相关利息，部分本金到期后也无法取出，于是多次前往所投资的养老机构申请相关利息及应退还的本金，但均被对方以各种理由推脱，至今还余6万元本金未要回。“一直在推脱，之前说1月21日给我们，21日我去了又说让再等通知。”

记者致电萧国平所投资的养老机构的董事长，对方表示尽力在年前退还部分本金，具体退还金额以融资额度为准，“下周会有部分资金进来，来得多就多还一些，来得少就少还一些。”当记者追问养老机构爆雷原因，对方未做详细解释。

益阳老人维权群群主刘一木认为，养老机构爆雷背后实质是一场以资本募集为导向的集资活动，养老机构经营者具备极强的诱骗手段，加之老年人群体自身对金融理财缺乏辨别能力是导致当地多家养老机构爆雷的主要原因。这些养老机构在目标客户定位、引导投资流程及投资收益上均进行了精心设计。购买“预订养老床位”服务的老人几乎全为短期内无照护需求，不会选择入住的老人，养老机构在募集大量资金的同时不必支出照护成本。在引导投资流程上，养老机构精心设置了寿宴拉客、包车接送、开会宣教、酒店用餐、小礼品等环节，引导老人一步步放松警惕。而在收益上，养老机构利用远高于银行存款利率的利息吸引老人投资，却并未告知老人投资背后的风险。同时，记者在采访中发现，许多老人在“预订养老床位”时并未咨询家人意见，本人对金融理财也缺乏足够认知，在“连环套”诱导下极易上当受骗。

近年，此类打着养老服务名义，承诺高额回报，以向老年人收取会员费、床位费等手段侵害老年人合法权益的非法集资案件频发。2019年12月，民政部官网发布的《关于以养老服务名义非法集资、欺诈销售“保健品”的风险提示》显示，此类活动所宣称的高额返利是欺诈噱头。返利资金主要来源于老年人缴纳的费用，属于拆东墙补西墙。多数养老服务机构、企业不存在与其承诺回报相匹配的正当服务实体和收益，资金运转难以持续维系。同时，由于对这些养老服务机构吸收的大额资金未实施有效监管，存在转移资金、卷款跑路的风险。

记者了解到，根据湖南当地行政规定，民营养老机构以“预订床位费”方式收取费用的做法明显违规。2015年颁发的《湖南省民政厅关于进一步加强民办养老服务机构监督和管理的意见》指出，民办养老服务机构的收费一般按月收取，不得实行超过一年以上乃至终生一次性收费或者其他形式的变相集资等行为。上述爆雷的养老机构长期违背该规定，但却并未被规范和查处，直至养老机构出现爆雷后才受到监管关注，当地有关部门存在明显的监管缺失、缺位问题。

2020年7月，张建军所投资的纳诺老年公寓被以涉嫌非法吸收公众存款案被益阳市公安局资阳分局立案侦查，其法定代表人鲁光辉等人被抓获。张建军介绍，纳诺老年公寓非法集资案涉及4000多位老人，共3亿多元合同款。截至1月25日下午4时记者发稿时，老人们仍未追回本金。

近期，国家陆续加强对养老机构非法集资问题的监管，相继出台一系列政策法规。自2020年11月1日起开始施行的《养老机构管理办法》第四十条规定，民政部门应当加强对养老机构非法集资的防范、监测和预警工作，发现养老机构涉嫌非法集资的，按照有关规定及时移交相关部门。2020年12月，国务院办公厅发布《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》，明确指出应加强资金监管，引导养老服务机构以合法合规方式筹集和使用养老服务涉及资金。

政策法规出台的同时，相关监管机构应予以落实，防止出现监管真空。在人口老龄化背景下，保障老年人的权益，是全社会共同的责任。