手机点餐系统的一些弊端有哪些,扫码点餐弊端

今天是清明节放假的第一天，决定跟三两好友聚一下。所以按习惯直就去了以前经常聚的那家湖南湘菜餐厅。餐厅依然跟以前一样，没什么变化，但是点菜就跟以前不同了，而是采用了手机点餐。随着科技的发展，社会的进步，各行各业都在不断的创新和变革。进入餐厅服务员引导我们入座后，跟以前一样给我们拿来茶水和菜谱。因为之前经常来比较熟悉的缘故所以跟服务员说点菜吧，服务员微笑的给我们解释：现在餐厅引进这个手机点餐，你只需扫描一下桌上的二维码，即可在手机上点餐，然后一会拿着手机到前台结算即可。我们开始感觉这个好像不错啊，于是开始扫码点菜。

但是使用的过程中我个人感觉有些地方要是能改进的话会更好。手机是可以看到里面所有的菜品，但是由于手机屏幕比较小，菜品列表就会做的很长，看着菜单，确认菜后需要在手机上找了半天，当我们点餐到一半时，我感觉不怎么好用，我跟服务员说，能不能不用这个点菜，按以前的方式点菜，服务员解释不可以，所以我想如果说是50岁以上的老人吃饭估计点餐会花更长的时间。

当我们吃到一半的时候需要增加酒水，于是用手机再进入刚才的点菜系统，由于操作界面不熟悉，想要的东西不知道在哪里，增加或是减掉操作不顺畅，一边点一边找服务员协助，感觉没有之前叫服务员直接上几瓶酒来的直接。

现在的吃饭不再是以前解决温饱问题，而是一种体验，一种服务。现在互联网产品经常提到产品体验，客户体验。那我们做餐饮的也是一样，如果说在整个用餐的过程中，有一个环节让客户感觉不好，都会降低整个餐厅在客户心目中的评分。我们不能因为改进而降低了我们之前积累的客户体验。针对以上问题我觉得可以这样去改进，

第一步、扫描二维码关注餐厅公众号即可点餐（目的建立自己的客户群，为日后活动和营销）

第二步、关注公众之后通过扫描点餐，在每一款菜品上做一个二维码，客户打开菜谱看到意向的菜扫描自动添加，不想要在列表直接删除，操作方便简单粗暴。而恰还贴切以前点菜方式，记住客户经常不使用点菜系统所以你设计的越简单越好。

那以上是我个人发现的一些问题，至于改进方案我只是提出我思路，能不能这么去实现，这个要看工程师来决定。也不能说这个手机点餐不好，它也有它自己优势的地方，减少出错率，不会像以前那样手工写然后到系统下单就会加大出错的概率，客户能够用手机下单，会节省服务员的时间，那服务员可以更好的服务且提高了效率。如果你对手机点餐有什么好的意见和想法欢迎在下面评论留言我们一起讨论。

扫码点餐被批上热搜，扫码点餐存在哪些不好的地方？

扫二维码已经成为每一个中国人生活中不可或缺的事情了，我们在购物的时候要扫码，在加好友的时候要扫码，在坐车的时候也可以扫码，甚至是在餐厅吃饭的时候也要二维码点餐。这样的扫码行为有的时候会给我们的生活带来很多的便利，但也会有一些不好的地方。因为扫码点餐这件事情，被大家痛批，因为大家觉得扫码点餐有很多不合适的地方。那么关于扫码点餐被批上热搜，扫码点餐存在哪些不好的地方？以下是我的看法：

一、扫码点餐会使服务人员失业

扫码点餐就是客人直接在手机上下单点餐，这样的点餐方式是客人直接和厨房对接，这样的话，就不需要有服务人员记录客人想要点的菜。如此一来，餐厅就不需要那么多的服务人员，很多的服务人员就会失业。服务人员的失业会引起一系列的社会问题。

二、扫码点餐会使很多不会用智能手机的人没法点餐

其实智能手机虽然几乎人手一部了，但是由于中国人口基数非常的大，很多的老人，不识字的人，他们是不会使用扫码点餐这项服务的，这样就会增加他们的就餐压力，他们也就不会去餐厅就餐了，餐厅也会损失很多的客人。

三、扫码点餐会让客人丧失吃饭欲望

以前，想要去餐厅吃饭，座位上就会有非常精美的菜单，可以让我们慢慢的选择自己想要吃的菜品。但是，扫码点餐将之前的那种吃饭的喜悦都给弄走了，大家在点餐的时候，每个人抱着一个手机，看不到精美的图片，结果就会使客人丧失吃饭的欲望。

关于扫码点餐被批上热搜，扫码点餐存在哪些不好的地方？以上是我的看法，你的看法是什么？欢迎留言交流。

中消协怼只能扫码点餐，扫码点餐有哪些弊端？

智能手机的出现，让生活中的很多事情发生了改变，当然，这些改变中有好的，也有坏的。好的方面自然是让人们的生活更加方便，快捷，有时候还节省了大量的时间和精力。比如，很多银行的业务或者其他部门办的业务这都可以在手机上办理，这也让人们不用再去跑腿，也节省了时间，给工作人员也减轻了负担。但是，在人们享受着便利的同时，也会付出一些代价，比如，现在很多地方都用到了扫码这个功能，比如扫码支付，扫码加关注等等。如今的扫码功能似乎已经让人们用到了泛滥的地步。似乎无论在什么地方，都有这种二维码的存在。一些餐厅也推出了扫码点餐，这看似很方便，但是，这其中却并没有那么简单。那么，扫码点餐有哪些弊端呢？

一、扫码点餐被怀疑过度收集消费者信息。

虽然扫码点餐很方便，但是，在人们扫码的过程中，究竟被读取了那些信息，绝大多数消费者是不知道的，如今，手机几乎涉及到了人们生活中的方方面面，很多个人信息也都会存在手机中，所以，在扫码的过程中，手机中的那些信息被读取了，这个，很多人似乎并没有在意。但是，就在这轻轻一扫的过程中，可能很多涉及到个人隐私的东西就被读取了。个人隐私也就这么轻松的被泄露了。

二、一些餐厅只能扫码点餐的做法更是让人难以接受。

有人说，这种做法可以为商家节省人力，节省成本，让消费者更加方便。但是，有一些商家确实用这种方式在收集个人信息，侵害消费者权益。所以，商家应该把是扫码点餐，还是人工点餐的选择权就给消费者。