武林外传中的身份转换赛貂蝉VS小翠老板为何要学同理心

《武林外传》是很多人的童年回忆，里面的人物角色栩栩如生，他们不完美，却无可替代。

这部电视剧，不晓得陪伴多少人走过童年，又有多少人在看电视剧的时候不自觉地挥着双手，希望练就白展堂的葵花点穴呢？

在这部经典电视剧中，也有不少有优秀配角，不止一次的出现，给人留下深刻印象。这其中，赛貂蝉和小翠算得上其中的佼佼者。

在《武林外传》11集中，因郭芙蓉砸坏了对面怡红楼的些许玩意，需要照看扈十娘一阵子。

以照顾扈十娘为由头，可以省去五十两银子的花销。这对于佟掌柜来说，自然是开心的不得了。后来大家当牛做马，只为让扈十娘开心，可见一斑。

只不过扈十娘一再触及佟湘玉底线，一忍再忍，忍无可忍。小郭和大嘴巧使连环计，逼得扈十娘连夜逃走。而扈十娘无意中知道了老白的致命缺陷，差点把老白一起带走。

最后，扈十娘怒沉百宝箱，佟湘玉大方送银两，开开心心，各取所需。扈十娘走掉后，小郭一语惊醒梦中人，扈十娘是走了，可是赛掌柜那边交代不过去。

也就是这个时候，赛貂蝉和小翠携手出镜。

我们注意下，最前面的是赛貂蝉，后面的是小翠。这时候的小翠，就跟那个鹦鹉学舌的鹦鹉一样，赛貂蝉说什么，小翠就做什么，相互之间打配合，差点把佟湘玉给吓趴下。

赛貂蝉情场失意，小翠逆袭当女主

按照该剧一集一场景来看，伴随着怡红楼倒闭，我们好像再也没机会见到这两位活宝了。

只不过，在第七十回的时候，赛貂蝉和小翠又回来了，可是回来的有点怪。

单看这两行字，就不难理解：赛貂蝉已不是之前那个赛貂蝉，而小翠也不再是那个小翠了。

大家注意看，这个时候小翠穿的衣服和第十一回穿的衣服明显不一样了。而且，单纯的从面料来看，好像比之前赛掌柜穿的还要好。

白展堂略加思考，想起眼前这人来了：就对面怡红楼那小丫环，小翠嘛。

老白还没反过味来，这个“小翠”又站在门口喊“小翠”，不一会，赛掌柜背着一大堆行李走了进来。而这个时候，老白彻底蒙圈了，她叫小翠，那你叫啥呀？

简单几句话，我们也就明了了：身份地位换了，小翠再也不是那个小翠了，而赛貂蝉也不再是那个赛貂蝉了。

尽管不久之后，同福客栈竭尽全力，让小翠和赛貂蝉重归于好，但多少也揭示了一些职场潜在规则。水往低处流，人往高处走，走到高处，可能就飘了。

员工前后反差，并不是职场特例

小翠和赛貂蝉这个二人组合从某种程度上来说，走向了极端。赛貂蝉最开始的时候对小翠非常不错，不能说好吃的、好玩的都照顾到小翠吧，但在第70回的对话当中，能够看到：赛貂蝉似乎从来没有亏待过小翠。

可即便如此，小翠也总是认为自己受了委屈，有朝一日自己终于能够达到人生巅峰的时候，第一时间想到的并不是感恩赛貂蝉。

恰恰相反，逼迫赛貂蝉和自己的名字互换，身份地位巨大反差的同时，再回到同福客栈，来了个一日游，表面上看起来是一日游，其实是在猛戳赛掌柜那颗脆弱的心。

虽然赛掌柜对小翠不薄，可其仍然受到了不公正待遇，多多少少有些匪夷所思。

我们无法用最坏的想法去揣测所有的职场人，但是这终究是给部分职场中的老板敲响了警钟。

一个冷笑话，触发职场百态

之前的时候有这样一个笑话，我姑且拿出来讲讲，大家也就顺耳一听。

有一位老板特别喜欢讲笑话，但是因为天分的原因导致自己讲的笑话并不好笑，只是个冷笑话而已。

可是这个老板的人缘极好，再加上企业当中的话语权也比较大，当公司老板讲完这个笑话之后，所有的员工全都哈哈哈的大笑起来。

其中一位员工笑得最为积极，可是某一日当老板在讲这个笑话的时候，所有的员工笑起来的同时，之前最为积极的那个员工反而没有说话，冷眼看着公司老板，同时还冷哼了几下。

周边的同事感觉有点纳闷，然后小声的问他：为什么你今天不笑了，今天你觉得老板的笑话不好笑了吗？那么同事说：不是，今天我辞职了。

职场中的需求关系消失，老板和员工关系能否维系？

当员工在职场办公的时候，可能会顺应公司老板或者公司管理者的需求。

因为这位员工明白，如果不顺应这些需求的话，对于自己的职场发展而言会有很多困难。

可是当这个员工脱离这一家企业的时候，就意味着他不再需要顺应这一家企业当中的种种规则了。

而对于部分有劣根性的员工，或者和这一家企业之前就有矛盾冲突的员工而言，将会产生更大的问题。

离开这一家企业尚且如此，就更不用说因为某些因缘巧合之下，这一位员工离开这家企业，前往另一家企业工作，顺风顺水。

成为了公司管理层之后，又遇到了自己之前的那位老板，只不过之前的那一位老板变成了自己现在的员工，或者与自己对接的企业管理人员。

当这位前员工认为自己待遇不公，或者之前受了气，很有可能会给前企业带来巨大损失。因为他在现企业当中有着巨大的话语权。当然我们不能因为特例，就否决所有的职场人，事实上这是不公平的，也是绝对不可取的。

不能把赛貂蝉和小翠这样一对影视剧当中的搭档拿出来就否决掉所有辛辛苦苦工作、努力为企业做贡献的员工。如果这样去论证的话，一来缺乏实际的客观依据，二来对于那些心怀感恩、心中有正气的员工而言是不公平的。

我们只能说：小翠和赛貂蝉这样的一组奇特搭档在职场当中如果能够得到真实展现的话，是一个比例极小或者说不太可能存在的个例现象。

可这个比例极小和不太可能存在，并不意味着我们完全忽视这个问题或者压根不去解决这个问题。因为完全忽视和压根不去解决的话，对于职场发展尤其是一个企业的发展而言，有很大的潜在弊端。

同理心助力，站在员工角度分析

当佟湘玉善心大发，同时准备站在原先的赛掌柜也就是现阶段的小翠的角度解决问题，给现阶段的小翠一个高地位的时候，她必须要了解这件事情的前因后果。

而她在了解的过程当中，我们会发现小翠和赛貂蝉这两个人给佟掌柜的反馈有很大的差距，现阶段的小翠认为自己之前当赛掌柜的时候，给小翠很多的资源，很多的机遇。

为了锻炼她，为了能够让她成才，自己费了很多的心血，而现阶段的赛掌柜也就是之前的小翠，却认为自己在之前的时候，当一个使唤丫头，当使唤丫头的过程当中自己的老板一直在责罚自己，批评自己。

也正因为如此，导致了自己的心灵扭曲，希望有朝一日成才之后能咸鱼翻身，报仇雪恨。

好了，问题的关键点其实就在这里。她给了小翠很多很多，甭管是从情理上还是从道义上，自己对待这个丫头，算是用尽了心力。而这个丫头却认为自己的老上司不停的惩罚自己，给自己出难题，所以她根本不觉得老上司对自己这样做是为了自己好。

小翠性情大变的职场引申

在职场办公的时候，我们也会发现：公司领导可能会莫名其妙的给我们安排一些任务。

这些任务包括但不限于自己未知的或者自己已知的，也包括自己学习之后可能达到的或者努力拼搏之后仍然无法达到的任务。

当公司领导给自己安排完这些任务之后，从员工的角度出发，第一时间肯定是吐槽的。公司老板不懂得体恤自己，周六、周日的时候还要让自己加班，去做这件稀里糊涂的事情。

如果我们站在公司领导的角度来看，似乎又是另一番滋味。领导认为你这个人可能会成才，所以让你去学一些新鲜的东西。

将来有可能的话，你就是公司当中的顶梁柱。那么好，到此为止，也就是到这个时间节点，公司领导和公司员工之间就已经产生分歧了。领导认为自己对员工好，员工认为领导在害自己，双方之间有分歧的情况下，如果不在短期内得以解决，只会使矛盾和分歧无限度加大。

而这种矛盾的加大，表面上看一个是一厢情愿，另一个是哑巴吃黄连，也不能说谁对，也不能说谁错。

因为沟通的问题，或者因为某些任务分配的原因，导致老板和员工之间产生矛盾。这个矛盾一旦无法化解，一旦这个员工有一飞冲天的机会，也就是这个老板失算的时候。老板肯定还会纳闷：自己之前对这个员工很好呀，为什么这个员工一飞冲天之后不带着自己一起发展，反而把自己踩在脚底下呢？

其实之所以出现这种尴尬情况，最重要的一点就是：公司老板没有从同理心的角度来考虑问题、从全方位的角度来复盘问题。老板认为自己对员工好了，员工就会心怀感恩，这是极其错误的。

员工压根就没有觉得老板对自己好，员工认为自己的这一切成果都是被老板压榨出来的，所以自己所拥有的成就只能源于自己的隐忍以及自己的付出。这些东西和公司老板好像没有任何的必然联系，既然都和老板没有联系了，那还感谢老板什么？

三大解决方法，助力老板解决问题

所以在这种情况下，我们更建议公司老板站在公司员工的角度来探讨这个问题。

能够做到既对员工好，又让员工知道自己对他好。这样的话，企业才能够有条不紊的往前走，那么如何做到这一点呢？

一共有三个方法。

方法一：直观利益。

绝大多数的员工不愿意加班并不是说他们懒惰、工作以外的事情更重要等等。

仅仅是自己所得到的利润远不如自己休息所带来的快感，上班每小时10块钱，加班的时候每小时两块，甚至加班时压根就没有钱。这种情况下，你让员工加班，员工怎么会心甘情愿的加班？

而如果我们能够提高员工加班的薪水，通过直观利益的方式，让员工积极主动地为公司做贡献，员工也会非常开心的加班，并且愿意贡献自己的一份力量。

方法二：间接利益＋主动描述。

首先这一部分任务可能会有很多的利益可操作空间，包括但不限于员工接下来一段时间的发展，员工从中能够得到什么，员工在这一趟任务当中有什么成长。

可是这些以员工现有的角度来看，好像根本拿捏不准，如果这个时候盲目的要求员工加班，员工很有可能产生抵抗心理。

老板最好抽一个时间点和公司员工一起谈谈心，并且巧妙的告诉他：如果你把这件事情完成，你会获得什么。然后再遵从员工的意见来看一下他究竟是愿意做还是不愿意做。

​方法三：公司老板的识人之才。

从某种程度上来说：赛貂蝉是失败的，因为她并没有发现小翠的逆反之心，也没有发现小翠在真正意义上掌握所有权力之后所爆发出来的负能量。

所以姑且可以认定赛貂蝉是一位不合格、不负责任的掌柜，这也预示了怡红楼为什么会凭空倒闭？毕竟老板都不靠谱，就更不用说手下的员工了。

老板的一定程度上能够决定企业的生死存亡，如果老板在面对一些人员调动或者企业任务安排的时候稀里糊涂的，恐怕将来有一天员工成才之后，会对自己做一些不利的事情。

职场启示录

《武林外传》仅仅是一部情景喜剧，但是当我们看完情景喜剧之后，就会发现每一集都有一个大道理。

为人的道理，处事的道理，这些道理有些是从佟掌柜的口中阐述出来的，也有些是从身边的这些员工口中阐述出来的。

事实上武林外传之所以让人喜欢，从某种程度上来说，就是因为人的不完整。佟掌柜小气，老白怕事儿，大嘴贪吃，秀才好嚼舌头根，一个又一个相对来说并不是十全十美的人，组成了一部很是优秀的电视剧。

细品《武林外传》，能够品出很多故事来。

武林外传小翠和赛貂蝉换地位的是哪集

第七十回 赛貂婵沦为小丫环，佟湘玉卖店赎仇人
佟掌柜的老对手、曾经有一见面就有一种大耳刮子抽的赛貂蝉，忽然光临，而她的身份，已经从威风八面的大掌柜变成了绝望、孤独、有今天没明天、吃了上顿没下顿的小丫环，原来的丫环小翠，由于神奇而无常的命运，变成了颐指气使的夫人。身份互换之后，小翠对赛貂婵横眉冷对，甚至家庭暴力。 佟掌柜看不过眼，想把店盘给小翠以换取赛貂婵的自由，而小翠却道出了隐藏已久的心声。一番感天动地的告白之后，主仆二人终于化干戈为玉帛。

武林外传里 有怡红院的赛掌柜出现的是哪几集

是第11集、第12集、第70集。

1、第11集讲述小郭受佟掌柜之命，把对门的怡红楼砸得七零八落，作为补偿，同福客栈要负责照顾怡红楼从扬州请来的表演嘉宾——扈十娘。一身臭毛病的十娘到来之后，把店里搞得人心惶惶，佟掌柜终于忍无可忍，被赛貂蝉耍赖讹湘玉。

2、第12集讲述赛貂蝉的怡红楼东西好吃，又便宜，抢走了同福客栈的所有生意。佟掌柜痛定思痛，誓要将失去的客人夺回来，大嘴被逼无奈，在众人的怂恿下，搞出了一桌难以下咽的怪菜，佟掌柜竟然欣然接受了，正惶惑难当之时。

3、第70集讲述佟掌柜的老对手赛貂婵，忽然光临，而她的身份，已经从威风八面的大掌柜变成了可怜兮兮的小丫环，原来的丫环小翠，由于戏剧性的命运，变成了颐指气使的大小姐。身份互换之后，小翠对赛貂婵横眉冷对，甚至拳脚相加，众人看不过眼去。

扩展资料：

角色介绍：

1、刘敏饰演赛貂蝉，怡红楼的掌柜，怡红楼在与同福客栈的不正当竞争中不敌倒闭后，她和小翠被一起卖到了关东，结果小翠被个古董商看中，飞上枝头变凤凰后，小翠展开了肆意地报复，包括与她换名字，但两人最终在同福客栈在大家的帮助下和解。

2、闫妮饰演佟湘玉，身兼同福客栈的掌柜，和龙门镖局的千金，她从小娇生惯养锦衣玉食，下嫁衡山派掌门，却成了寡妇，从此要肩负起照顾尚未成年的小姑子的责任。所谓长嫂如母，她一直在努力当一名好嫂子兼幼教家，同时，身为掌柜，她还得全心全意去扶助身边的人们。

3、沙溢饰演白展堂，本是传说中的盗圣，却不热爱本职工作，乃至退出江湖隐居此处，过上一种全新的生活。一个曾经有过惨痛历史的人，他想洗尽污点，但是那么多风起云涌的灿烂回忆，他真能放得下吗？一边是常年追缉他的女捕头，一边是始终在身边，且脉脉含情的佟掌柜。