上司培养下属目的到底应该是什么样的,领导是怎么培养下属的
本文从4个角度讲述了一流的管理者是如何判断当前形式,以高效处理与上司、下属、同事、合作伙伴之间的关系的,十分适合企业中层管理者阅读和学习。以下,Enjoy:
常识君|有话说
01
是敌是友,是得是失
商界识人准则
成功的创业者往往能够找到对自己有所助益的伙伴,许多创业者都将“是敌是友”这条铁律当作选择伙伴的标准。
如今形形色色的
如何在公司的内部竞争中脱颖而出?上司下达了错误的指示,下属该如何应对?上司花心思培养下属的最根本目的是什么?
本文从4个角度讲述了一流的管理者是如何判断当前形式,以高效处理与上司、下属、同事、合作伙伴之间的关系的,十分适合企业中层管理者阅读和学习。以下,Enjoy:
常识君|有话说
01
是敌是友,是得是失
商界识人准则
成功的创业者往往能够找到对自己有所助益的伙伴,许多创业者都将“是敌是友”这条铁律当作选择伙伴的标准。
如今形形色色的人都涌向创业公司。有的人信口开河地说着“没有我办不到的”,也有人从一开始就是为了行骗,因而主动提出许多优惠条件。
不过,也有人明白经营不易,所以敢于向你直言:“你的想法太天真,不如赶紧关门大吉吧。”
甜言蜜语受用,忠言自然逆耳,成功的创业者将讲忠言的人看作朋友,失败者往往喜欢与糖衣炮弹为伍。
判断事业能否成功的基准就在于此。失败者总是将敌人错当朋友,关键时刻得不到帮助,甚至上当受骗。
正所谓“愚者乐蜜语,智者好谏言”。
“是得是失”是判断敌友的标准之一。
许多成功创业的人,对于弊大于利的“同伴”(比如此人曾因为经营不善或丑闻而丧失了社会信誉)会巧妙地保持距离。
从某种意义上来讲,这种做法十分冷静,也绝不会树敌,尽量不冒因受到怨恨而遭到报复的风险。
成功的创业者善于做出判断并保持一定距离,火候把控得很好。反过来说,不善判断、经常看走眼的人往往很难成功。
这样的规律也适用于企业及其他组织中。
无论是想出人头地,还是想在喜欢的领域实现自我,“是敌是友”“是得是失”的判断基准,始终是生意场的处世之术。
公司内部的竞争却没这么简单,远离主流圈子的悲哀是难以想象的。一旦决定追随强者(派系),就要做好应对不测的准备。
也有人认为,“比起出人头地,更想做自己真正喜欢的事,实现自我”。
对于这类人来说,最关键的一点仍然是能否洞察到对自己真正有所助益的人。为了把工作做好,借助更优秀的人才是上策。
与此同时,如果能始终放低姿态,站在对方的角度思考问题,便更容易受到上司的支持,下属也会更听话,不会四处树敌。
这样一来便可以发挥身边的力量,同时也要注意别被他人扯了后腿。
如果能做到这一点,就一定能做好工作,当然也会得到上级的认可。
即使没参与到主流派系中,公司也绝不会忽视对公司业绩做出贡献的你。
公司希望你带来利益,所以给了你相应的工作和一定的地位,就算做不到总经理,至少也能进入董事会吧。
充分调动身边的力量有助于做好工作,这条规律既是在公司里保护自己的最佳武器,也是最强有力的护身符。
02
将错就错,置之死地而后生
上司偶尔也会下达错误的指示,此时,部下要如何应对呢?
实话实说会有损上司的颜面,影响和上司的关系,以后可能会被“穿小鞋”。
最好的方法是,即使心生疑问,也要干脆利索地答应下来,并且按照指示去做,之后再伺机引导上司慢慢改正过来。
这样做既保全了上司的面子,又能高质量完成工作任务。
打个比方来说,上司提出的新产品开发计划存在明显漏洞,在计划确定之前是可以发表个人意见的,而且要尽量表达,但在计划最终确定以后,即便是觉得有问题的,只要上司下达了命令,就必须百分之百地执行。
本来计划就错了,如果下属还不情不愿,在工作中消极怠工,那这项工作注定会失败,只能得零分。
相反,如果下属觉得虽然很难成功,但愿意全力一试,零分的工作或许会变成60分。虽说不上成功,但可以为下一步工作打好基础。
所以,要先按照上司的计划行动,如果中途出现较大的风险,可以找上司直接说明,“我在执行计划的过程中遇到了一些问题,想向您求得一些建议”,这样做就可以了。
这时,距离计划确定下来也过了一段时间,上司也能相对冷静地做出判断。
对于上司而言,即使提出了错误的计划,解决问题的能力必定还是有的,否则也不会坐在现在的位置。
听了你的报告,上司应该会理解其中的前因后果,以及自己的判断失误。
据我所知,上司往往不会坦承自己的过错,而会说“你为什么要那么做,难道不是应该按照这样的计划做吗”,然后将计划修正到正确的轨道上来,避免承认那是自己之前的指示。
在这个环节中,最重要的就是要让上司亲自改正当初的错误判断。
这样一来,部下可以向上司建议一些可行的方法,譬如“这个怎么样”“可以这么做吗”,等等。
上司在判断失误这件事上已经理亏,大多会同意你的建议。
这样一来,部下的想法便在形式上得到了上司的认可,日后即便出现问题,部下也不用承担责任。
方向的修正势必会提振员工的士气,不过,从当初错误的计划挽回损失也需要耗费时间成本,这项工作最后可能只有60分,能达到70、80分就谢天谢地了。
在这种情况下,只需要在汇报时表示“在您的指挥下,工作顺利完成了”,给足上司面子就可以了。
上司只要有点脑子,心里都明白是部下修正了自己提出的错误计划,帮自己掩盖了过失,即便工作只完成了60分,也不会生气,若完成了70、80分,势必会心存感激。
哪怕不会感激,也至少不会变成敌人。
另外,一个部门的反常行为一定会在公司内部传开,如果部下可以完美地掩盖上司的过失,即便自己的上司不领情,也一定会被其他部门的领导看在眼里。
全力执行上司的错误指示,其意义也在于此。
03
优秀的部下是上司的保护伞
说到底,即使把事情做到极致,也无法保证百分之百不会树敌,而是会偶尔在不知不觉之中,招致他人的怨恨或妒忌。
我一直小心翼翼地经营与上司之间的关系,但也曾被上司的竞争对手视作眼中钉。
这并不仅仅因为“那小子是他的下属,我看不惯”,更因为“那小子这么努力,直接提高了他(我的上司)的业绩”,也就是所谓的“眼中钉,替罪羊”。
后来,那位竞争对手竟然夸奖我道:“多亏了你公司才能重建起来,不愧是部门的秘密武器啊。”
不管过去怎样,能得到他的认可我还是很高兴的,这对我来说是最大的褒奖。
但无论如何,即使再放低姿态,再善解人意,也会在不经意间遭受暗箭,被别人羡慕、嫉妒。
这或许只能归结于太不走运了吧,不过若是能培养出优秀的下属,在关键的时刻挺身而出保护自己,在某种意义上来说,会比上司更加可靠。
假设你是部长,因为犯错惹恼了董事,处在被排挤的边缘,如果此时你培养了一批优秀的科长和基层员工,想要排挤你的董事大多不会成功。
科长级别以下的员工会替你说话,如“部长若是不在了,我们开展的这项工作会不知如何继续下去”等,维护你的声音一定会出现。
如果这些员工在董事看来也是优秀的人才,他们的意见很有可能会被采纳,你也就多了一次重生的机会。
说实话,我也曾因为听取了某些下属的意见,才打消了一些人事调整方面的念头。
悉心培养下属,让他们不断晋升,关键时刻他们就会挺身而出维护自己。
也就是说,培养优秀的下属就等于保护自己。
这里所说的培养,指的是真心期盼下属进步,付出感情去呵护。
具体来说就是多观察、多用心、多提醒,始终如一地关注下属的成长,不仅是工作上的关照,更要有身心方面的关爱。
该表扬的时候表扬,该批评的时候批评。出问题的时候,下属的失败就是上司的失责,上司要全力保护下属,绝对不逃避责任。
我在佳能工作时,有一次因为产品设计引起火灾,技术团队遭到严厉批评。
当时我作为开发团队的负责人,是这样保护他们的:
“发生了事故,非常不幸,但这是为了削减成本而尝试的新技术,大方向没有任何问题。
这次的问题主要在于为了削减成本,我们选用了低成本的零件,竞争对手也在犯相同的错误。
这在技术开发过程中是不可避免的,这次失败的经验可以用来锤炼更加过硬的技术。
然而你们却在放大失败,到底要批评到什么时候才满意?需要有人以死谢罪吗?
像你们这样逼得研发人员没有活路,以后就没人敢接受挑战了,公司也就完蛋了,这样你们就满意了!?”
我在年轻的时候曾有过类似的失败经历,切身体会过技术人员挨骂时的心情。
因此,我要保护他们,不让他们难受。
就这样,我做了上司该做的,也和下属建立了牢不可破的信任关系,下属也一样会维护我。
如果上司只想把下属当作建功立业的工具,甚至霸占下属的工作成果,想必不会有人维护他。
更甚者,可能会遭到怨恨,被人暗地里下绊。无论如何,我们都要做好上司的本分工作。
04
信赖有度,期待有毒
觉得某个下属异于常人,但保持现状是无法进步的,我总想着推他一把。
对于这样的下属,我总想多给他们一些压力,对他们的要求往往就变得异常严苛。
我也会耐心地向他们解释,给他们布置难题是希望他们进步,也会真心真意地鼓励他们。
可遗憾的是,有的人还是认为我是在针对他们,故意刁难他们,反而对我怀恨在心。
我在佳能工作的时候,曾经有一位大家都很认可的同事突然被降职,十分失落,就是因为其下属突如其来的背叛,导致他工作的重大失败。
明明是看到部下迟迟不进步,出于关爱的角度才对他更严厉一些,结果却适得其反。
“我刚知道是他下套的时候就在想,怎么会是他?!他竟然会这样想,真是不知道该说些什么好。我真是太蠢了,才会相信他。”
同事自嘲的笑容至今仍浮现在我的眼前。
有人说,是他的下属和他的竞争对手(另一个部门的负责人)在暗中勾结,虽然不知道这是真是假,但在公司内部,这样互相陷害的情况并不罕见。
可能看似有些耸人听闻,但这就是企业的现实。
优秀的上司一般都很认真,全心全意想要培养自己的下属,关爱往往体现在严厉的教育之中。
不同的下属对此理解不一,可能会产生误解甚至怀恨在心。
归根到底,上司培养下属既是为了下属的发展,也是为了自己和部门能顺利完成任务,并不是简单地把下属当作棋子随意使唤。
若能清楚地分辨这一点,便不会以恩人自居,认为“他是我一手调教出来的”,也不会自我陶醉,认为“我说什么他都听”。
在“鄙夷之眼”和傲慢的态度下,原本忠诚的下属也会渐渐走上背叛之路,演绎出许多“农夫与蛇”般让人唏嘘的故事。
话虽如此,即使上司完全没有其他意思,下属也可能会产生误解。
因此,无论你多么用心地培养一名下属,都不能像信长对待光秀一样过度信任、过于期待。
这样一来,不仅可以降低遭到背叛的概率,发生变故的时候也不至于受到太大打击。
另外,也有一些上司为了“好使唤”或“不用担心背叛”,重用一些实力与自己相去甚远的人,从来不用有真才实学的人。
这样的做法不仅导致工作无法顺利开展,更会让整个组织垮掉。
许多企业都是因为经营者选用实力比自己少三成的人接替自己,下一任再选用实力比自己少三成的人来接替而渐渐没落的。
我称之为“0.7法则”,由于经营者的实力不断打折,公司破灭也是必然的。
由于第三代经营者的能力连创始人的一半都不到,“第二代让企业衰落,第三代让企业崩溃”的现象普遍存在。
如果一位公司的经营者连重用比自己优秀的人才这样的道理都不懂,这个公司无疑是不幸的。
关于作者:酒卷久,佳能电子总裁。1967年加入佳能公司。1999年被委以重建陷入业绩低迷的佳能的重任,临危受命担任佳能电子社长。就任之后,因彻底杜绝浪费实现业绩反转,并且成功强化了佳能的财务体系,而被称为"改善达人"。在任期间,连续六年实现佳能业绩超过10%的增长,获得了700余项专利。
本文为“管理的常识”(ID:Guanlidechangshi)原创,摘自《佳能的洞察力》,机械工业出版社出版,转载请与我们取得授权。
经理为什么要培养下属
同上司之间的距离既不能太远也不能太近,关系要适度。服从是必不可少的。1、汇报原则。作为下属,应常向上司介绍你的工作情况,使他掌握自己工作领域的动态和现状,面临什么样的问题等等。
2、分忧原则。一个能够替上司分担忧愁的员工,自然能够赢得上司的青睐。一方面向上司汇报工作时要提供解决方案,,另一方面在上司工作中遇到麻烦时,要在适当的时间,以适当的方式对上司给与精神、智力、体力上的援助。
3、正派原则。在上司面前,不要专挑上司爱听的话说,讨好上司,更不要好偏低别人,抬高自己。
4、服从原则。职业人要知道组织原则,每一个组织都拥有自己的团队,作为团队的一员,服从是必不可少的。个人利益要服从组织利益,下级必须服从上级,下级组织必须服从上级组织。
领导用心培养下属的四个特征是什么?
1、领导给你安排各种难做的工作,完不成时主动帮你解决。
在职场中一个用心培养下属的领导,肯定会在工作对下属进行各种考验,通过在工作中的各种考验,目的就是不断在锻炼下属的工作能力;因此,领导决定用心培养某个下属时,会给你安培一些比较难做的工作,当你经过努力之后,可能仍然存在一些问题,但是这个时候领导就会主动帮助你,这说明领导是真的用心在培养你。
2、领导给你安排非常详细的工作,实时监控你的工作过程。
有些领导在给下属安排任务时,通常会将工作安排得非常详细,并且会时时检查你的工作过程,就是对你这么严格,就是让你的工作非常细,虽然很麻烦,但是领导的目的是通过这种方法,来纠正你在工作中的各种坏习惯,当领导这么用心改变你的坏习惯时,那么领导对你的培养就是真心的。
3、领导让你接触公司里的高层,给你展现自我的机会。
当领导有让自己非常满意的下属时,就喜欢在公司高层身边推荐这些下属,让下属们在公司里有更大的发展机会,领导的这种举动不仅仅是在用心培养你,而且还为你的发展在铺路;当领导给你引荐,与高层的接触机会,就是想让公司的决策层知道你。
因此,自己在公司里遇到这样的好机遇时,一定要抓住眼前的机会,最好就是配合好领导的工作。
4、领导嘴上说要重用你,与实际情况没有出入。
有不少的职场人员,在公司里都遇到过这样的情况,就是自己的领导对自己说,要好好培养你,会给你更多的展示机会,但是领导的行动上没有去落实,这说领导不是真的想要培养你的;因此,我们要学会将领导的话和实际行动做个对比,当领导做的与说的一样时,自己就不用再犹豫了,好好在领导的身边努力。
5、领导提前向你透漏信息,是即将要提拔你的表现。
公司里有些好的事情或者消息之前,领导对认可的下属们,往往都会提前进行透漏,对下属们传出来的一些信息,描述的也是比较详细;当领导向你传播这种信息时,往往会伴随着一些事情的发生,不管领导的话是不是真的,自己都应该提前做好准备,像这种好事情最好不去别人那里核实,不然只会让领导非常尴尬。
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