陈丹模式顾问实体渠道老板们为什么一定要做社群

这段时间自己主要以学习研究社群为主，也把传统营销、社群、微商、全网营销，商业模式，股权融资等等前期上的各种培训课系统的整理一遍。

我这几天连续见了几个老板，尤其是传统实体的老板，一见面就介绍，我是做什么的。做什么就是指的货。只要说到产品滔滔不绝，我的货有多好多好，各种专业的知识类容。

前天一个花店的老板跟我讲，什么花期，花苞，什么花茎长度，等等都是货上的一些专业知识，其实消费者大部分不是专家，只是听你在说而已。

在别人不了解你这个人的时候，别人不会关注你是做什么的。

另外各位老板一碰面自我介绍是这样的：

您好？我姓张，是做服装的。

您好？我姓王，是卖鲜花的。

您好？我姓刘，是做蛋糕的。

如果你也是做传统实体店，你是这样自我介绍的吗？

发现没，做服装、卖鲜花、做蛋糕，每个人自报家门谈的都是货。会有人问老师这个有什么问题吗？没问题。

在上个时代中国物质匮乏，中国刚刚改革开放，只要你能做出产品来，就能卖出去赚钱很容易。随着几十年的发展,中国已经不缺好货了，只要你想得到的没有淘宝上买不到的。而且品质也非常好。

这个时代最缺什么？缺流量、缺人。

现在真正牛B的公司，真正脑子清楚的公司都不经营货的，思维靠前的公司都在经营人。

以后相互之间自我介绍的时候，你可能还听不懂，要是不跟你讲解，恐怕你都不知道他是干什么的，以后相互之间介绍是这样的：

我叫龚文祥，做触电会的。

我叫周宗鑫，做舟济会的。

他呢？叫程XX，稀妧会的，

他呢？叫王XX，秦王会的。

他呢？叫陈XX，智客会的，

他呢？叫李XX，女王俱乐部的，我做圈子的经营用户，经营圈子，经营社群的。这些叫社群组织，这么跟你介绍，你听完了有点懵。

经营人的不叫公司，叫社群，社群已经被用的有点烂了，经常被误以为在微信里拉个群，然后这就叫社群，这是错误的。准确的说叫圈子。

今天实体店生意为什么越来越难做？

大家都知道现在淘宝、天猫、京东等传统电商抢走了一部分生意。社交电商，社群团购、直播微商又抢走了一部分生意。

还有一些比如电梯分众传媒，楼宇广告，在等电梯的时间，电视屏幕滚动播放广告，每天进出好几次，角落上有个小程序二维码。手机扫一扫，跳转至小程序，实在受不了下单购买又被截流走了，像这样公司做得好的每年上亿的营业额。

抢的是哪里的生意？肯定是线下的生意。

这般打劫消费者眼球，你说线下的生意能不难做吗？

对于一个线下实体店，结合微信营销的最好方法是什么呢？

　　用老板个人的微信号打造个人IP

社群是基于有相同价值观的社群组织，所以必须是以个人为单位，而不能以公司为单位。

而人与公司之间是不会有什么情感的寄托的，但人与人是会的。

所以线下实体店，不管是餐饮店、服装店、中小超市、烟杂店等等各式各样的店，也不管是单店还是连锁店，都只要把这个简单的步骤狠狠地执行，都可以取得比以前更好的效果。

当然光是这点是不够的，还要配合好一系列的朋友圈打造、社群管理等一系列的工作。

用一个餐饮连锁的例子来说明这个问题：

第一步：给每个分店都配备一部手机，申请一个微信号，但这个微信号的名字和头像都是统一的，都是老板的头像和昵称；

第二步：二维码打印出来，贴到随处可见的地方，告诉顾客：只要扫二维码加了微信，就可以特价享受一个菜，或者送包纸巾等，也可以在买单时告知，加了微信就可以送水果，或打折等等。

第三步：为了避免加好友好就被人删掉，可以准备好相应的话术，拉到一个群里面，每周五都会在群里公布一个特价菜，或者有什么礼物送，只要发布到朋友圈里并截图，就可以获得。

第四步：进一步的社群管理和变现。变现的手段也很多，这里不一一列举了。

　

线下实体最大的优点是两个：流量和信任

今天赚钱各种压力，毫无疑问经营人的生意就是最好的生意，仅仅经营货的生意都不怎么样。店扛不下去你就彻底倒闭了，但是经营人的生意，这个店只是一个聚会，交流，学习、培训的地方。只要你的个人IP到位，店都可有可无。

线下实体店，为什么要做社群？

线下实体店做社群好处是什么？

1、门店与顾客之间就是买卖关系，通过线下活动，以及线上互动，拉近了门店与顾客之间的关系，产生信任，进而链接成强关系。

2、线下与客户见面沟通和服务的场景是做好社群的沃土。

3、群员通过社群建立参与感、成长感，有钱赚，甚至产生成就感，对于社群的传播义不容辞。

4、顾客通过社群关系而关注到你，有相关需求会第一时间想到你/门店。

5、门店无论推出什么活动，都可以有效的传达出去。

6、新人进店，被激活，变成顾客，形成闭环商业模式循环。

为什么一定要做社群运营？如何做好社群运营？

社群是基于相同的兴趣爱好或者因相同的价值需求而聚集在一起的社会群体。社群一直都存在，俱乐部、兴趣小组、社区都有社群的影子，社群它是集合了人与人之间的衔接，资源与资源的衔接，信息与信息的衔接等。要怎么样才可以做好社群运营呢？
一、社群的定位
不管是做社群运营还是其他的产品的运营，第一步往往都是看定位，那么，何为社群定位？社群的定位最最重要的就是产品和用户。想要了解社群就要先从这两个方面入手。首先要了解这些用户都是什么类型的人群？比如：你是做美妆产品的。那么，你的用户人群就是职场女性，女大学生等。年龄大概是20~50岁之间。其次，再把这些人精准的分类定位。
二、用户需求
社群运营也需要找到用户的需求，寻找共鸣、寻找共同认可的长期目标以及更高层次的精神需求。只有同时满足运营者和用户的需求，加上群内话题的引导，持续性地高频输出价值，社群才能够走得更长远。
三、社群活跃
对于一个社群来说，不是简简单单拉几十个人丢在群里什么都不管就直接发产品广告，那么这样的社群只能说是广告。想要真正运营好一个社群，自然是离不开好的内容输出，想要社群的活跃必须要具备以下几点：
1）带头作用
你要在社群起到一个领头羊的作用，比如：社群来了一个新人，作为运营者先带头欢迎新成员，可以让新成员做个自我介绍。久而久之，大家形成一种习惯，就会成为常规，社群也就会逐渐的活跃起来。
2）稳定输出有价值的内容
一个成熟的社群，优质的内容输出是少不了的。首先可以先找到有价值的资讯或者话题，来和大家共同讨论，等到人数达到一定的数量之后，可以邀请知名博主来给大家做分享，这样下去运营会简单很多。
其次就是干货。很多人加群的目的就是为了学习，干货可以是来自群成员的经验分享，或者是一些成功路上的心得，更可以找行业中的大咖来坐镇分享。干货分享最好是有个固定的时间段。比如：周五晚上8点准时在群内分享等。
所以，持续稳定的输出有价值的内容，也是一个社群长久活跃的因素。
3）精细化运营管理
运营管理也是很重要的一部分，例如一些知识付费群，通常会有班委督促打卡学习。就算是免费的社群也可以制定好规矩，有一个共同的奋斗目标。
总而言之，社群运营不是一朝一夕能做好的，想要做好社群运营自然是离不开时间的沉淀及经验的积累。