害怕跟领导说话怎么办,领导沟通协调能力

上午开会，领导让我们团队汇报前一周的运营情况，大家都汇报得很流畅，但轮到小刘的时候她却结结巴巴说不上来，现场一度陷入尴尬...

小刘是我们公司上周刚来的新人，性格还比较开朗，和同事沟通也没啥问题，但是每次被领导cue的时候就像变了一个人似的，半天憋不出一句话。小刘自己也很烦恼，但就是不知道怎么办。

我觉得她这是患上了职场常见的“领导恐惧症”。

“领导恐惧症”是什么？

其实这个症状很常见，就是碰到领导时会感到紧张，恐惧，甚至说不出话的现象。

我问过小刘，她在看到领导的时候是什么感觉，她是这样说的：

“平时看见领导就绕道走，站在他身边5米以内就很有压迫感了，更别说面对面谈话了，每次开会被点名都有种上课被点名回答问题的感觉，脑子一片空白。还有，我总是觉得自己说什么都不对，所以也就什么都不敢说了...”

这正是患上领导恐惧症的人的两个表现：恐惧权威和自我怀疑。

（1）恐惧权威

一般来说怕领导的不光只是怕领导，在家里，他们怕父母，在学校，他们怕老师，甚至在医院，他们还会怕医生。

如今工作了，他们开始怕领导了。

因为他们在潜意识里总觉得这些人都身穿一件名叫“权威”的衣服，这使得他们与自己产生了很大的距离，而且他们都是自带“杀气”的。

这种思维很可能是在成长过程中积累下来的。

在我们的成长过程中，这些“权威”都会因为要指导我们表现出严厉的一面，而我传统教育也告诉我们，他们在大多数情况下都是不容置疑的。

所以我们才会对“权威”敬而生畏。

有时候，领导其实只是提了一个很简单的问题，但在他们眼里这个问题会变得比奥数题还难解答。

其实，这是我们自己在心里把权威的力量放大了。

（2）自我怀疑

得了领导恐惧症的人还有一个特点就是不够自信，总是自我怀疑。

他们害怕在领导面前说错话，于是，索性就不说话了。

他们也害怕被领导讨厌，所以，干脆不在领导面前出现，见到对方就躲着走。

如果是平时工作倒也还好，毕竟少说多做是好事。

但到了要汇报工作或者要开会的时候就麻烦了，他们在临时被点名发言时脑子会乱成一锅粥，想说点什么，但又怕自己说的不对，于是就结结巴巴半天憋不出一句话。

二、3招让你和领导沟通无阻碍

人在职场总是免不了和领导打交道的，我们到底应该怎么做呢？

我推荐3招，教你放下恐惧，搞懂自己应该说什么，以及应该怎么说。

（1）系统脱敏逐步克服

系统脱敏疗法（systematic desensitization）又称交互抑制法，是由美国学者沃尔普创立和发展的。

这种方法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑、恐惧的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除焦虑或恐惧的目的。

这说白了就是，你越怕什么就越要去接近什么，不过要一步一步来。

克服领导恐惧症自然也可以用这招。你害怕和领导说话，就应该主动去与他说话。

举个例子，

第一天，小莉早上上班时主动跟老板打了个招呼。

第二天，小莉在领导开部门小会的时候，第一次主动参与了讨论，虽然只有一句话。

第三天，小莉主动询问了领导一个问题。

....

第N天，小莉已经能在每日会议上流利自如地汇报沟通了。

只要你敢踏出小小的第一步，你会发现，在不知不觉中，你已经是个汇报高手了。

（2）提前列出重点

很多人会有这种情况，在开会时大脑一片空白，明明有话说却什么也说不出来，其实这是因为，在高度紧张下，我们的大脑找不到“线索”了。

既然如此，我们就应该人为给它安插线索。

最好的解决办法就是在汇报前列出自己要说的重点。

你可以列在本子上，便利贴上或者手机里，当然，如果你对自己的记忆力有信心也可以直接把重点写在脑子里。

在汇报时回顾一眼重点，就相当于是给你的大脑抛出了一个线索，这时候，你的思路会清晰很多。

（3）P-R-E-P沟通法

在备忘录上记下重点是为了让你知道应该说什么，而P-R-E-P沟通法则是为了让你明白应该怎么说才最有效。

P-R-E-P分为四步：

P（point）：先说结论。把你的意见、建议、结论等用一句话表述。

R（reason）：再说依据。言简意赅，最多陈述3点理由，或者是优缺点分析。

E（example）：再用例子、实施强化论据和印象，尽量以数字代替形容词进行说明。好的下属需要具备数字呈现力和数字实现力。

P（point）：重复一遍你的核心论点。用“应该...”，“需要...”，“不应该...”等词再次重复强调你的建议。

有效的沟通总是结论先行，所以我们在与人沟通的时候，要避免使用“演绎法”。

举个例子：

我觉得这个策划方案应该进行改进。（结论）

因为目前这个方案我们测试过，效果并不好。（依据）

比如隔壁部门用的就是这个方案，但转化率很低。（举例）

所以我觉得我们应该转变思路，对方案进行更改。（强调）

你看，这样说话是不是清晰很多，而且不需要长篇大论，即便是对于“领导恐惧症患者”，也非常友好。

其实，领导也是普通人，很多时候我们应该主动扒下他们身上那层“高高在上”的外衣，去和那个领导外衣下的普通人交谈。

当然，高效的职场的确无法容忍废话，所以，记得掌握P-R-E-P沟通法，职场沟通真的没有那么难。