老板太磨叽了怎么办,怎么治老板拖延下班

分类丨沟通技巧

字数丨1800字，阅读约3分钟

今天收到了一个有趣的求助，一位朋友向我吐槽，他的领导是个“慢性子”，不管什么事情，总要“考虑考虑”，这一考虑就会拖延整个工作的进度。

相信很多朋友都遇到过这样的情况，那遇到一个疑似拖延症的领导时，我们应该如何“催促”他们呢？今天就来一起聊聊这个话题。

领导为什么会犹豫不决？

想要解决这个问题，我们首先就要搞明白，为什么你的领导/老板要这么犹豫不决的。

虽然不排除的确有些领导是真的“习惯性拖延”，但是一般情况下，领导们也不喜欢拖慢自己的工作进程，所以很多时候他们是真的有一些需要拖延的理由。

一般来说，造成这个问题的主要原因就在于你们之间尚存在一些「信息差」。

比如说：

工作沟通不到位，导致领导没有完全搞明白你的方案。在领导心中，对于这项工作还有另外一个思路或选择。领导对这项工作，尚有你不知道的顾虑点。领导认同你的方案，但是在资源或流程上有所受限。

事实上，由于双方岗位职责与接触到的资源范围不同，即使是面对同一件工作，每个人看到的情况可能也不尽相同。

比如，曾经有一次临近圣诞的时候，领导火急火燎的催促我一套圣诞节的外场布置方案，然而方案做出来提交后，领导突然又跟我说“让他再想想”。

可领导这一想三四天就过去了，眼看再不动手时间就来不及了的时候，领导回复说“不做了”。

原来，负责我们这边的管理部门下达了口头通知，要求各个卖场不得大范围的进行圣诞节布置。

虽然通知早已下达，但毕竟权威性不够，所以大家其实都还在观望状态，在这种情况下，领导最好的选择就是做“两手准备”，把方案先设计出来，至于做不做，看情况再说。

身为下属，遇到这种情况心里肯定是有些不爽的，但是换位思考一下就会发现，其实让我自己坐在这个位置上我也会做同样的选择。

这其实说不上谁对谁错，最主要的原因仅仅是由于大家接触到的信息层级不同罢了。

所以，通过更顺畅的沟通，尽量把你们之间获取的信息拉平，就成了解决领导拖延的最好选择。

通过引导对方“提要求”来保证事项“不脱控”

“让我考虑一下”这句话，最大的尴尬点在于，对方虽然提出了要求，但是没有留给你参与的“接口”。

当领导说出这句话时，也就意味着这件事情彻底脱离了你的「控制」，就算你再怎么着急，往往也是干着急……

所以，想要避免事情在领导，或者其他同事手里被拖延，第一要务就是永远不要让自己从事务中彻底脱身。

很多人在工作汇报后，喜欢说的一句话是：“领导，您看这样行不行？”

这个时候，你期待的，其实就是一句判断而已。

然而对于你的领导来说，他对具体的工作必然没有你自己那么清楚，也许他还有很多疑问，也许他压根就没听懂你到底在讲什么。

有些领导的习惯比较好，喜欢当场沟通明白，而有些领导更喜欢自己“静一静，想一想”，如果遇到了后者，那往往就是一句“我想想”把你直接打发了。

所以，如果你发现您的领导属于后者的话，汇报完毕后不妨换一种问法：“领导，你看这些内容还有什么需要我具体说明或补充的地方呢？”

这句话的巧妙之处在于，你不是催他「做决定」，而是引导他「提要求」。

决定可以晚点再做，但如果他有什么要求的话，当然要当场提出来。

而他接下来提出的问题或要求，其实就是你们之间的「信息差」，通过不断引导，让他把所有的疑问都说出来，一来一往之间，往往也就达成了一致。

通过约定“沟通日期”来确保事项尚在“进程中”

有的时候，你的领导也许真的还要“考虑一下”，这个时候我们自然不必再去做过多的纠结，给领导一些时间就好。

但是，毕竟工作项是自己的责任所在，即使遇到这个情况，也不要就真的把事情往领导桌上一放。

有的时候，你的领导可能因为工作繁忙，一不小心就把事情给“忘记”了。在这种情况下， 作为工作主要负责人的你，也是无法完全把自己摘干净的。

当然，我们也不好总是为了一件事情翻来覆去的催促领导，所以这个时候，跟领导约定一个日期就成为了最佳选择。

当领导说“我再考虑一下”时，你可以这样说：“好的，那我也回去再完善一下，明天下午再来跟您汇报一下，您看可以吗？”

一句简单的问话，实际上就是跟你的领导约定了一个“日程表”，只要工作尚在日程表上，就能让您和您的领导都保证事情继续按进程发展。

付诸外部压力，催促对方做出决定

最后，实在是已经压到了DeadLine上时，我们就要学会巧妙地去催促领导。

这里要特别注意的就是，催促是为了更好地完成工作，而不是指责领导。

永远不要说“领导您再不拍板就来不及啦！”这样的话。

这句话的潜台词其实就是你在指责你的领导。在职场上，这样的行为显然并不合适。

如同前面所说的那样，既然大家沟通的基础都是更好地完成工作，因此把「内部责任」转化为「外部的情况」自然就是更好地选择。

比如：“领导，咱们上次商量的方案，物料制作公司那边说最好有10天以上的制作期，不如我先让他们打个样送过来给您看看，没问题的话再让他们制作，您看如何？”

你看，拉一个属于第三方的外部力量垫背，既向领导明确了“压力”，又规避了领导的“责任”。

况且，我们给出的方案也是让事情推进“一小步”，很多事情其实就是这样，只要启动一小步，之后的持续推进也就变得顺理成章。

以上就是今天与您分享的内容，希望对您能够有所帮助。

职场话术4：如何用低阻力沟通改造你的拖延症老板？

据说，具有拖延症气质老板的鼻祖，是战国时期的齐威王（应该没有比皇上更胜任老板这个称号了）。
《史记》中记载，公元前378年，齐威王即位，他九年不理朝政，就是这样一位在其位却不谋其职的君王最后怎么使齐国成为战国七雄的呢？

原来，他遇到了一位贤臣，通过讲故事就改造了他拖延的毛病，还是一位颜值很高的美男子，司马迁形容他身材修长、形貌漂亮，他叫邹忌。

一天，齐威王把他召去弹琴消遣。结果邹忌只是大谈特谈乐理，就是不奏曲。齐威王不高兴地说："您的乐理说到我的心坎里了，但光知道这些不够，还需审知琴音才行，请先生试弹一曲吧。"

邹忌说："臣以弹琴为业，当然要尽心研究弹琴的技法；大王以治国为要务，怎么可以不好好研究治国大计呢？我抚琴不弹，就没法使您乐意，怪不得齐人瞧见大王拿着齐国的大琴，九年来没弹过一回，都不乐意呢！"

齐威王十分惊愕，和他大谈治国的道理，邹忌竟说得头头是道。于是齐威王拜他为相国，加紧整顿朝政。

一年之后，齐国因此渐渐强盛起来。

《论语·子路》说：一言而可以兴邦。 语言，可以是武器，挑起硝烟弥漫的战火，也可以是诗歌，赞颂其乐融融的盛世。
而要说服一个拖延症的领导，尤其如履薄冰，一边要呵护他的面子，一边又要鞭笞他的里子，于是往往搞的里外不是人。
毕业后上班，我邂逅了一个特别爱拖延的领导，白天开会开5个小时无疾而终，晚上下班叫住你，眼泛泪光双目含春，托付终身一般语重心长劝你与公司共进退、担荣辱，你丫说白了就是让免费加班啊！

平时跟他汇报工作进展，听到最多一句话就是“我这几天太忙，来不及看，你要的文件再往后放放。”结果尼玛隔天甲方连环夺命call就打来，老板还怪你没有事先通知他？！

面对这样一个凡事都拖拖拉拉的老板，作为下属真的已经大包大揽地把脏活累活都往自己身上扛，屎盆子往自己身上扣，然而每天睁开眼还是想打出无数个弹幕在老板脸上飞过：好想辞职换老板啊！

年轻的时候总以为辞职就能解决一切问题，其实，呵呵。

实话告诉你，与其放任这样的老板不理折磨得自己身不如死，不如舍身取义改造你的老板。

拖延和懒，其实是两个概念，因为大多数老板已经忙到没有时间吃饭，很多人甚至生病了还继续拖着不去医院。

心理学研究表明，拖延症的本质是为了消除恐惧和焦虑而引发的逃避行为。加利福尼亚大学的资深心理咨询师简·博克和他的同事曾经整理过拖延者的信条，他们发现，拖延者往往追求完美、害怕失败，也因此对即将到来的任务产生焦虑，为了缓解这种焦虑，只好一拖再拖、逃避问题。

而老板们其实知道拖延也不好，但是他们也是情有可原：

他认为他该把控的是宏观层面的事情，对他来说，你的事既不重要也不紧急；

他认为你没能从他的角度考虑完整，没有简洁为几个要点，他需要费时费力去全面思索；

他和我们一样，都是普通人，有拖延症。

首先要避免你可能会掉入的几个大坑：

其一，扮可怜。

放低姿态，低声下气谄媚地央求老板，中间再加一段紧急情况说明，试图来撇清“不是我催您，是情况所迫，所以您别怪我”。

问题诊断：这样做，虽然没对老板黑脸，但是却让老板变成了坏人。我们求得越可怜，让老板这个坏人当得越彻底；描述的情况越紧急，越是在变相暗示老板整的烂摊子有多大。

其二，施压力。

自己实在扛不过去了，就跑到老板那里声泪俱下地演戏，还梨花带雨言语讥诮，说自己如何压力大，老板你能不能赶紧把这个事儿定了，再拖着，大boss和甲方爸爸来了，我是不是该如实告诉他们是您没有及时批复？

问题诊断：这招更险，剑走偏锋，明显是在威胁领导，还给他定了玩忽职守罪。

其三：用文字。

什么意思？有相当多的人玻璃心，内心戏太重，害怕跟老板单独接触或者找不到合适的场合和时间沟通，于是用邮件、微信、短信的方式告知你的老板有重要的事情需要立即去做。

问题诊断：这种方式相当低效，而且很容易耽误事情。

其实想要从根本上解决问题，把话说到老板心窝里去，就是要改变你的说话方式，采用低阻力沟通。

就像邹忌第一次劝齐威王不应该占着茅坑不拉屎，他内心深深明白皇帝的问题，却先拿自己开涮，让皇帝厌烦自己的行为，从而成功引起了皇帝的自省。

低阻力沟通核心关键词有八个字：减少焦虑，提供动力。

第一步：罗列清单。

这是在去敲老板的门之前必做的准备工作，那就是把老板最近忙的焦头烂额的项目罗列一个清单，并做好时间罗盘，一目了然。

把你自己要说的事情分一二三等要素讲清楚关键词。

第二步：真诚体谅。

体谅他人就是方便自己。

老板们时间有限，你不妨开门见山真诚地说：老板，我知道你特别特别忙，那么这个项目，你有时间看一下吗？

第三步：清空焦虑。

要想说服一个有焦虑情绪的老板，最重要的就是给他安全感，最大限度地缓解他的恐惧与烦躁，释放他的不安情绪。

孔子说：“不愤不启，不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也。” 意思就是不到学生冥思苦想而有所体会的程度，教师不要去开导他；不到他心里明白却不能完善表达出来的程度，不要去启发他；如果他不能举一反三，就不要再反复地给他举例了。

教育界如此，职场里更是应该具备一种备份思维，给领导准备一个plan B，并且直接告诉他你的分析结果，让其选择，这个后备方案未必完美，但它的作用只是想让领导知道，它起码是个兜底方案，是不会出现最坏结果的。

第四步：点明短期收益。

如果有一个合同必须立刻马上要签，而老板开完会就要出差了，可能过几天才回来，这个时候你务必赶上他的行程，冲到他面前说明事情的重要性。

以我的设计行业为例，“老板，如果这期赶赶工，先审了这些图，那就正好能赶上下周开发商的展会，而那些后备的方案跟他们主题不是很符合。你看你只需要挤两个小时出来，就能让咱们赶上进度，刚好也回应了上周甲方的意见。

第五步：激发主体动力。

这么说有两个关键点。第一，不拖延的好处在短时间内就有立竿见影的效果，这对领导来讲诱惑力更大。因为恪守业务流程、树立高层权威，这些都是高大、长远、宏观的好处，不如眼前本周利益。第二，它强调了不拖延并不需要付出很大的代价，只需要多花两个小时。

综上，你可以这么说：

您最近这么忙，工作又多，应付得过来吗？您要是没时间处理这个事，我们用方案B怎么样？不过如果您能抽时间处理这个事，我们能获得更多的好处喔。

最后，再给一个槽点：一定要把老板当老板！

老板，再熟，也是你的老板；领导，再烂，也是你的领导。尊重别人就是尊重自己。低阻力沟通就是一切成功的源泉。

《荀子·非相》中说：赠人以言，重于金石珠玉；劝人以言，美于黼黻文章；听人以言，乐于钟鼓琴瑟。

特定的人际沟通实际上就是一个磨合的过程，这些办法就是仅仅需要罗列清单、真诚体谅、清空焦虑、点明收益、激发主体动力五个步骤，尊重各自角色，找到更好的协作方式而已。

End.
85后狮子座正能量辣妈，十点读书签约作者，景观设计专业硕士，读研时担任校报主编，毕业后工作五年从设计院裸辞。

懂点心理学，专注塑造女性职场、婚姻幸福力，愿我的文字，陪伴万千女性共同成长。

往期热文：

1、 《正是因为不够聪明，所以把这些提高效率的工作习惯坚持了五年》

2、 《连续加班了36个小时之后，我裸辞了》
3、 《珍爱生命，远离朋友圈的学习粉》

被领导边缘化，该怎么办？

我给他的建议有3条，希望他能用这3招，重新让领导重视起来。
一，把手头工作保质保量完成，同时主动帮助领导分担压力。
在没有缘故被召回后，小李的委屈和郁闷溢于言表。但这个时候，就考验自己的耐心和毅力了。办公室的杂事虽然简单，也是需要花费一定的精力和时间。小李目前要做的是把手头上的工作完美的完成，然后在适当的时机（如领导被某项任务折腾的手忙脚乱时）主动提出为领导分担压力。接下领导任务中，自己能够完成的任务，并且以认真负责的态度和短时间的高效率进行处理，帮助领导度过那段时期。这个时候，领导不管之前有什么不良印象，也会开始重新考察你。
二，钻研提升业务技能，开诚布公地沟通疑惑。
在处理杂事后，小李空出来的时间，完全可以钻研部门中业务，不断去提升业务的能力。在此过程中，遇到不懂的地方，积极同领导沟通，以诚恳的态度请教。在获得指导后，也要由衷地表达自己的感谢。职场生活中，除了要处理好人际关系外，业务水平的高低也决定了职场人士在专业化道路上能走多远。这么做，既然领导对你产生了“有积极进取心，乐于学习”的好印象，又能真正地提高职场能力，可以说是“一举两得”。
三，主动申请负责最困难的项目，让领导重新认识。
被安排处理办公室杂事，说明已经被领导边缘化了。如果自己不提出来，很快就会出现被淘汰的局面。这个时候，可以向领导主动申请做任务单元中最困难的项目，表达自己愿意帮其“排忧解难”，而不是一味的畏缩不前。这种主动攻坚克难的态度，是领导对于部下比较欣赏的方面。在负责困难项目的过程中，多思考，多总结，并且要向领导不动声色地反应困难情况，及自己的应对方法。让领导放心把任务交给你，把相关的资源向你倾斜。这样就能从边缘化慢慢拉回到核心区，领导也重新刮目相看了。
对于职场人士，被边缘化是一个非常危险的信号。需要自己拿出饱满的精神去应对，解决的关键在于重新被信任。赶紧去试试看这三招，看看效果如何。