怎么说话领导爱听,职场中与领导沟通的万能公式
(一)第二次世界大战中,作为苏联党和国家领导人的斯大林,具有“唯我独尊”的个性,这使他很难接受别人的意见,也不能允许别人比他高明。
莫斯科保卫战前期,朱可夫将军曾建议放弃基辅城,以免遭到德军的合围。这本来是一个很有战略眼光的建议,但斯大林听不进去,当面骂
一个好的建议能否被领导者采纳,不仅要看建议本身的价值,还要看用什么方式向领导提出。建议再好,如不被领导采纳,引不起领导的重视,就无法产生任何价值。如果方式不当,不仅建议本身不被采纳,还会使领导对建议者产生反感,与参谋者的初衷背道而驰。
(一)
第二次世界大战中,作为苏联党和国家领导人的斯大林,具有“唯我独尊”的个性,这使他很难接受别人的意见,也不能允许别人比他高明。
莫斯科保卫战前期,朱可夫将军曾建议放弃基辅城,以免遭到德军的合围。这本来是一个很有战略眼光的建议,但斯大林听不进去,当面骂朱可夫“胡说八道”,并一怒之下把朱可夫赶出大本营。
不久,基辅果然遭德军合围,守城的红军精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时,已经是马后炮了。但是,一度担任苏军大本营总参谋长的华西列夫斯基,却往往能使斯大林在不知不觉中采纳他的正确意见,从而发挥杰出作用。
(二)
华西列夫斯基的进言是很讲究策略的。在斯大林的办公室,在华西列夫斯基与斯大林谈天说地的“闲聊”中,往往“不经意”的“顺便”说说军事问题。既不郑重其事,也不头头是道。
可是奇妙的是,等他走了以后,往往是斯大林想起一个好计划。过了不久,斯大林在军事会议上陈述了这个计划。大家都惊讶斯大林的深谋远虑,纷纷称赞。
斯大林自然十分高兴,再看看华西列夫斯基本人,也与大家一样显得惊异,好像他也从来没有听说过这个计划,并且也与众人一道表示赞叹,折服。没有人想到这是华西列夫斯基的主意,甚至斯大林本人也认为是自己的主意。
(三)
华西列夫斯基也在军事会议上进言,但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先讲三条正确的意见,但口齿不清,用词不当,前后重复,没有条理,声音含糊。因为他的座位通常靠近斯大林,所以只要斯大林一个人明白他的意见就行了。
接着,他又画蛇添足地讲了两条错误的意见。这会儿他来了精神,声音洪亮,条理清楚,必欲使这两条错误意见的全部荒谬性都昭然若揭才肯罢休。
等到斯大林定夺时,自然首先批判华西列夫斯基那两条错误意见。斯大林往往批判的痛快淋漓,心情舒畅。接着,斯大林逐条逐句,清晰明白地阐述他自己的决策。
但他当然不像华西列夫斯基那样词不达意,含混不清。但华西列夫斯基心里明白,斯大林正式阐述他刚刚表达的那几点正确意见,当然是经过加工润饰了的,条理极其明晰。
不过,这时,谁也不再去想斯大林的意见是从哪里来的。华西列夫斯基的意见也就因此植到斯大林心里,变成斯大林的东西,而被付诸实施。
事后曾有人嘲讽他神经有毛病,每次不让斯大林痛骂一顿,心里就不好受。华西列夫斯基往往笑而不答,只是有一次,他对过分嘲讽他的人回敬道。我如果也像你一样聪明,一样正常,一样期望受到最高统帅的当面赞赏,那我的意见也就会像你的一样被丢到茅坑里去了。我只想我的进言被采纳,我只想前线的将士少流血,我只想我军打胜仗,我以为这比讨斯大林当面赞赏重要得多。
(四)
斯大林雄才大略,却又十分独断专行,容不得别人比他高明。华西列夫斯基洞悉斯大林的心理,因此他采取了看似愚笨,实则非常巧妙的建议方式,让斯大林采纳了他许多好的建议。在整个二战期间,斯大林在军事上最倚重两个人,一个是军事天才朱可夫,一个是华西列夫斯基。军事天才,朱可夫之所以被斯大林倚重,从某种意义上看,也与斯大林倚重华西列夫斯基有关,因为重用朱可夫也是华西列夫斯基的主意之一。
华西列夫斯基最高明之处在于提建议的时候,满足了领导者的自尊。现代心理学研究的成果表明,在一切人类的潜意识中,活跃着一种本能的,强烈的欲望,就是偏爱自己,珍视自己的东西,维护自己的尊严,这种欲望有强烈的排他性,不肯承认别人比自己强。一般人如此,领导更是如此,他们总是特别钟爱自己的计划,维护自我尊严的倾向更明显。
文章评论