如果公司竞争对手看上你,如何做到盯着对手
与其把目光一直盯着竞争对手,不如将重点放到消费者身上,别不听这样的老生常谈...
日本管理大师大前研一曾分享一个亲身个案。
1988年时,大前研一正担任一家日系家电公司的顾问,这家公司想开发新的过滤式电动咖啡壶。高层认为,竞争对手通用电气公司(GE)刚推出一款可在10分钟之内煮好咖啡的咖啡壶,便要求工程师设
在企业之间的竞争游戏中,要成为赢家,有时别专注在比较上,因为过度的比较、模仿对手的策略,可能会让你你掉入对方的赛局框架中。
与其把目光一直盯着竞争对手,不如将重点放到消费者身上,别不听这样的老生常谈...
日本管理大师大前研一曾分享一个亲身个案。
1988年时,大前研一正担任一家日系家电公司的顾问,这家公司想开发新的过滤式电动咖啡壶。高层认为,竞争对手通用电气公司(GE)刚推出一款可在10分钟之内煮好咖啡的咖啡壶,便要求工程师设计出一款更小型,可在7分钟内煮好咖啡的咖啡壶。
这时候,大前研一却反问:
就因为竞争对手标榜“速度”这个产品特性,我们就应该跟随?
他要求公司高层反思一个根本的问题:
顾客为什么要买电动咖啡壶自己煮咖啡?是为了时间吗?还是有其他原因?
此时答案就很简单了:顾客想要的,是享受一杯香醇的好味道。
那么,哪些因素决定了咖啡的香醇与否?咖啡豆、水质、温度等,而其中水质的影响最大。
这个故事的结局不难料想:
公司因此着手设计一款具有内置滤水功能、内置研磨机的电动咖啡壶,大受市场欢迎。
把眼光从“敌人”身上转移的战略有个好处。
亚马逊网络书店(Amazon.com)创办人贝佐斯(Jeff Bezos)说:“在快速变化的环境中更有效。
如果你是竞争者导向,当你的标竿分析都显示你是最好的,难免就会懈怠下来。但如果你是顾客导向,就会一直力求进步,这种战略可是好处多多。”
吴之:蒙古族、品牌营销专家、内蒙古先行品牌策略机构高级合伙人、首席品牌总监、中国市场学会品牌委常务理事、腾讯腾云智库专家、中国品牌研究院研究员、中国食品产业研究所特约研究员、中国马铃薯农场主联盟高级顾问、内蒙古自治区标准化专家、内蒙古品牌标准化技术委员会专家、内蒙古旅游智库专家、内蒙古品牌智库专家、内蒙古品牌战略促进会高级顾问、包头营销策划行业协会高级顾问、包头轻工业职业学院客座教授、著有《品牌蜕变》、《中小企业如何打造区域强势品牌》。
为什么说盯着客户远比盯着竞争对手重要
在复杂的销售过程中,有一个问题始终存在着,就是如何看待竞争,就是说盯着客户是比盯着竞争对手重要的。你的最终目的是希望客户能够认同你,总而言之,你做的一切是希望客户能够满意,那样你的工作才是成功的。如果你一味的去盯着对手,整天想着怎么与对手去竞争,反而你会忽略客户真正的需求,最后工作也没有做好。如果你没有考虑清楚你的客户是谁,你的客户想要这个产品是什么样子的,你也很难真正地满足客户的需求,就算你在与竞争对手的这场竞争中获胜了,你没有做好你该做好的一部分这样也是不行的。
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