电视液晶屏裂纹「电视机屏幕裂纹谁的对错」

大家好，本人于这个月1号中午为家里老人够买了海信电视65英寸电视机，于2号中午京东快递小哥送货到家，快递小哥要求是开箱验机当时我也没有多想可是后续的烦恼就来了，听我给大家继续讲快递小哥拆开外包装里面还有塑料膜和底下还有纸箱挡着没有办法直接的看清楚屏幕就通电试机也就几秒钟的时间告诉试机正常，然后又把所有的包装材料放回去了，我就马上联系海信售后服务人员进行安装，服务人员告诉我今天没有时间要明天过来安装我说可以，于是电视机就放在我家客厅里没有任何人去触碰（本人家孩子以上初中我觉得应该知道不能触碰，在说现在孩子都玩手机谁还看电视啊）但是问题就出在3号上午安装师傅上班来安装完成后通电测试，电视机出现花屏，电视机左上角屏幕出现裂纹有声音没有图像，底下开机键松动，问售后人员告知是人为造成的屏幕裂纹，让我证明晚上谁去触碰了电视机，或者提供录像，我想说的从电视机到家都没有任何人去触碰，只是安装时候和安装人员抬出箱底辅助一下就出现这个结果，我想知道的是难道咱们国产电视机的质量如此堪忧吗，还是跟人一样见到生人就害怕，电视机是不贵但是总要给我个说法吧，总是说人员造成我想问问这个人员造成是指的谁，为什么不说产品质量问题呢，买海信的所有家电难道都要售后服务人员来吗，如果有灰尘或者挪动吗都要售后服务人员来家里给完成，还是说我的钱没有花到位，买了个便宜的电视机就应该坏了，电子产品没有不坏的，我承认可以这个电视机从买到家一天都没有看就坏掉了，怎么解决？？？？？？？本来是让家里老人高兴的事，没成想成了烦恼，老人智能手机不会用，就只能看电视了解一下当前的形式，那到这都成了梦想吗？还有就是我给海信售后打了无数个电话就想把事情赶紧解决了，看来还是高看自己了，问题没有解决还来个说我自己造成的，我就想知道我也世界首富，会那自己的钱去开玩笑