空调安装费一千多「1000多元买台空调安装花了560元家电安装费到底该咋收」
居民买来空调后需要安装外挂机支架
安装家电 应有安装价目表
前段时间,市民张女士在网购平台花了1000多元买了一台空调。安装师傅上门后表示,因为位置原因,张女士家的空调需要加长管道,再加上需要安装放置空调外挂机的架子,一共得收取560元费用。张女士觉得安装费用太高了
近日,市民张女士花1000多元买了一台空调,安装费交了560元。张女士不了解店家的安装收费指导标准,误以为安装师傅乱收费。而市民陈女士则被安装师傅“忽悠”,多交了安装费……家电安装收费问题正在成为市民关注的热点。
居民买来空调后需要安装外挂机支架
安装家电 应有安装价目表
前段时间,市民张女士在网购平台花了1000多元买了一台空调。安装师傅上门后表示,因为位置原因,张女士家的空调需要加长管道,再加上需要安装放置空调外挂机的架子,一共得收取560元费用。张女士觉得安装费用太高了,便打电话咨询沧州市消费者权益保护中心,质疑安装师傅收费不合理。
沧州市消费者权益保护中心主任李大刚就此事联系了该品牌。该品牌售后服务人员展示了详细的安装收费指导标准。经核对,张女士交的费用与标准一致,并不存在乱收费的情况,张女士这才接受。
随后,记者来到市区的几家家电专卖店,询问家电安装费用的收取情况。一名售卖抽油烟机的销售人员告诉记者,他们的安装费用都是统一的,遇到特殊情况需要打孔,会额外收取费用。不过,这名销售人员并没有出示安装收费标准。
在另外一家店内,一名销售空调的工作人员告诉记者,上门安装的师傅会将一个写有安装收费标准的小卡片交给消费者,让消费者有依据可查,不用担心被“乱要价”。还有一位销售人员告诉记者,每个品牌的空调安装费用都是统一的,安装放置空调外挂机的架子都是80元,管道3米以内免费,超过3米后,每米按70元至110元的标准收费。
记者在网购平台上查看几个品牌的家电时发现,洗衣机、空调等商品的详情页中都附有“安装服务收费标准”,详细注明了每一种情况的收费标准。部分收费标准旁边有这样一行小红字:“如服务过程中对服务收费存疑,有权要求工程师出示电子服务报价单。如工程师拒绝出示电子服务报价单,请拒绝服务和付费请求。”
某品牌空调的安装收费标准
“画蛇添足”有人乱收安装费
虽然安装收费指导标准是透明公开的,但有些安装师傅却巧立名目多收费。市民陈女士就遇到过这样的情况。
陈女士有一套房子出租,租户自己安装了一个热水器。租期到后,这名租户把热水器拆下来带走了,但是留下了与热水器配套的管道。因为有新租户搬进来,陈女士又为新租户安装了热水器。
安装师傅上门安装时,将一旁的管道“改进”后,向陈女士索要50元安装费。陈女士有点纳闷,但因为不懂安装知识,就支付了费用。
回到家中,陈女士翻出以前房子内热水器的照片,仔细查看了热水器的管道后发现,之前的热水器管道没有问题,安装师傅的那番操作纯属多此一举。
陈女士给客服打去电话。经沟通后,安装师傅将50元安装费退给了陈女士。陈女士告诉记者,一般消费者并不懂家电安装的相关知识,被安装师傅一“忽悠”,难免上当。
市发改委价格科:提前协商 避免“踩雷”
沧州市发展和改革委员会价格科的工作人员告诉记者,家电安装费用属于市场调节价,商家可以根据市场情况自主定价。消费者在购买家电时,可以提前沟通此项费用,了解详细的价格表,货比三家,避免出现安装费用超过消费者心理价位的情况。
沧州市消费者权益保护中心主任李大刚告诉记者,因为国家并没有明文规定家电的安装费用,一些消费者也并不清楚各品牌的安装收费指导标准,有可能出现误以为安装师傅乱收费的情况。另外,也不排除像陈女士遇到的那种情况。面对安装师傅的“画蛇添足”,消费者可留存证据,及时拨打客服电话沟通。在不影响产品质量安全的前提下,安装师傅应该听取消费者的意见安装家电。
来源:沧州晚报 记者 吕依霖
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空调安装怎么收费?
空调安装收费标准有一定的地域差异,但一般购买空调后,商家是免费安装的。如果是旧空调安装,一般收费在80-100元之间。根据空调的不同型号价格是不同的,一般1P、1.5P、2P、2.5P、3P、5P的,收费标准分别为80元、90元、105元、120元、 160元。
1、加长铜管一般多少钱。
空调型号为1P、1.5P、2P-2.5P、3P、5P的,收费标准分别为80元、90元、105元、120元、 160元。
2、拆机、移机、装机费用。
移机:挂机180-200元/套;2P-2.5P柜机280-300元/套;3P-5P柜机400-450元/套;10P柜机1000元/套 (事先协商收费标准是否含运费)。
拆机:只拆机的按移机费用的40%收费。
装机:只装机的按移机费用的60%收费。
3、打过墙孔50元/个。
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