快递费用上涨原因「快递涨价为哪般是否合理」

11月13日中午，省会青园街上，各快递公司的派送车辆排起了长龙。记者 曹 智摄

近日，中通、韵达两家快递公司先后发布消息称，由于成本上涨等原因，将调整快递价格。快递公司目前涨价情况如何？涨价原因有哪些？是否合理？记者进行了走访调查。

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多数快递加盟商还在观望，个别网点已悄然提价

“到北京的快递，1公斤内仍是10元，价格还没有涨。但最近‘双11’的件儿较多，如果发快递过几天再来吧。”11月13日，在省会青园街上，询问中通快递公司快递员目前的价格情况，记者得到了这样的回答。

中通快递石家庄某网点负责人告诉记者，总部虽然发布了涨价信息，但因各地成本结构不同，具体调价幅度由各网点根据当地市场和经营情况进行调整。究竟涨不涨、涨多少，由网点根据自身的经营成本、市场竞争情况自主决定。目前，石家庄中通快递各网点对个人客户的收费政策并无明显变化。

记者询问多个韵达速递的快递员和网点负责人，也都得到了类似回答。

据介绍，快递公司多采用加盟制，各个加盟商有较大的自主定价权，但这并不意味着总部不能对价格进行调控。业内人士介绍，快递企业总部的价格调控，理论上可以通过调整面单费、中转费或其他费用来实现。如果快递企业总部提高这些费用，意味着网点获取的利润会被压缩，从而导致网点被迫提升快递价格。

多个中通、韵达快递企业网点负责人表示，目前，总部发布的公告只起到了信息传达作用，面单费用等并未进行调整。

“您觉得价格太高了。好的，我们也考虑一下。”采访中，韵达速递的加盟商张先生接到一个网店店主的电话，脸上顿显为难表情。张先生说，尽管被赋予了涨价权，他们也与众多客户进行了沟通，但绝大多数客户都表示不能接受涨价行为。“毕竟，在这个同质化竞争的行业，消费者与快递公司之间并不存在所谓的忠诚度。”他说。

对此，从事快递派送多年的中通快递员王先生表示，“对于零散客户，利润相对较高，我们能多收一件就是一件，不太可能直接涨价。而那些发货量大的客户，一般都会和多家快递公司合作。如果我们涨价，他们很快就会选择其他的快递企业。”

尽管如此，在一些地方，快递涨价已悄然出现。唐山市某快递公司快递员透露，目前针对电商等大宗用户的资费已上调，“从唐山到全国大部分地区的快递费都提高了几角钱”。有些快递企业也做好了涨价准备。唐山市某快递网点负责人介绍，“公司正在核算成本，近期就会把涨价信息发送到快递员手中。”

物料、人力、物流、房租、水电等成本上涨促使快递企业提价

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按照快递公司的说法，运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等是其调整价格的原因。

省快递行业协会相关负责人介绍，原材料价格上涨主要是纸箱、面单等基础材料价格的上涨。快递企业、供应商提供的数据显示，各式包装物在快递企业营收成本中占12%-15%。包装物价格的上涨，对快递企业来说压力很大。

以瓦楞纸为例，受原辅材料价格攀升、供给减少等影响，近几个月，瓦楞纸价格涨幅较大，一个纸箱售价上涨0.2元至0.7元。“规格越小的纸箱，涨幅越大。”在省会神兴小区附近做电商生意的李先生告诉记者，之前，以长宽高均为15厘米的加厚小纸盒为例，今年初该纸盒的单价为0.8元左右，9月份其价格就已涨到1.4元，涨幅超过七成。

运输成本增加、人工成本提升等因素也推高了快递成本。“原来这里是一家韵达速递，因为门脸租金太贵，他们已不租了。”近日，在省会槐北路与富强大街交口西行150米路南，附近商户指着一个门脸告诉记者。

省邮政管理局相关负责人表示，近年来，快递行业发展迅猛，很多企业为了占领市场纷纷采取低价策略。但今年以来，快递行业整体增速变慢，快递价格偏低的状况对某些快递企业来说变得不易承担。

“每年9月学校开学，学生就成为网络购物的主力军，快递行业自此也就进入了旺季。”某快递网点负责人表示，特别是要面对“双11”，人手缺乏成为各快递企业头疼的问题，在这种情况下，主动提高快递员工资成了必然选择。

另外，仓储、物流成本在此次快递费涨价中的作用同样不容小觑。

“以前我们的网点较多，因租金较高，就减少了部分网点。这就需要车辆不断辗转于各个中转站，运输成本也有了一定程度上升。可以说，此次快递费涨价是物料、人力、物流、房租、水电等一系列因素综合作用的结果。”采访中，一位快递公司高管表示。

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相关部门将鼓励企业良性竞争，避免出现价格合谋

中通、韵达两家企业选择在“双11”之前宣布涨价，尽管有一定理由，但从价格监管角度来说，这种行为是否违法？此次涨价一旦实施，以后各快递企业是否会形成一定默契，相约涨价？

据了解，按照反垄断法相关规定，判断涨价行为是否违法有以下主要标准：一是企业在市场上是否拥有垄断地位，是否制定了比竞争性市场更高的价格；二是有没有合谋协议或机制存在。

从目前公布的信息看，由于中通、韵达等快递企业并未公布具体涨价幅度，而且从实际涨价情况看，各地涨价幅度并不相同，因此是否违反相关法规，还有待专业人士确认。然而一旦各大快递公司联合涨价，消费者的利益势必会受到损失。

对此，省邮政管理局相关负责人表示，他们将密切关注快递价格变化，对相关企业的涨价行为进行详细调查，对涨价依据、涨幅的合理性等进行评估。遇到不合理的涨价行为，将会依照相关法规进行处理。还将采取措施鼓励各快递企业进行良性竞争，避免该领域出现价格合谋协议或机制，以保护消费者利益。同时，也会通过多种措施引导快递企业提高服务质量，维护邮政行业的良好形象。 记者 曹智

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