客户遭受损失还要付快递费吗「客户遭受损失还要付快递费吗」

早报讯 （记者苏玮杰 通讯员安法）国际货运因疫情延期，安溪一男子遭受不小的损失，他认为物流公司应负责，并拖欠了快递费逾2万元，结果被物流公司告上法院。经法官调解，该男子同意支付快递费1.3万元。

2019年5月17日，某速递物流公司与黄某签订一份国际速递服务合同，约定该物流公司为黄某提供全球范围的速递服务。之后黄某先后多次在该物流公司处邮寄快递包裹，经双方结算，截至2020年6月30日，黄某共欠快递邮寄服务费23131.23元。

为讨回该笔欠款，2021年3月1日，该物流公司将黄某诉至法院。承办法官组织开展了庭前调解。因双方意见未能达成一致，法官决定开庭审理此案。

物流公司表示，该公司延误投递导致黄某的损失，是因受疫情影响快件无法及时抵达产生的，不应当由该公司承担。黄某则认为，同行业平均签收时间为20天，而他委托的快递4个月还未送达，被客户投诉导致相关损失达20多万元。按约定，有不可抗力原因物流公司应告知他，但是物流公司并没有做到，导致的损失应当由物流公司承担。

庭后调解时，法官向物流公司和黄某释明，受疫情影响，航班、海运存在停运现象，导致国际货运无法及时到货，原本约定的合同目的无法实现，可以适用不可抗力的规定，部分或者全部免除责任。但物流公司也应当履行及时告知的义务，在快件无法按时到达时，应及时通知黄某。

最终，双方达成调解协议，物流公司、黄某双方共同确认，黄某尚欠邮寄服务费13000元，自愿于5月20日前支付5000元，于6月20日前支付8000元。

来源： 东南早报