我和我的小伙伴们都惊呆了明明付了邮费可取快递为何还要再收费

福建商学院连江校区的学生向我们反映，称在他们校园里有两家的快递代理点，学生们也基本上都是通过这两个代理点来寄取包裹。一般来说，除了货到付款或是有事先说明额外加收费用之外，快递的取件过程是没有再次进行付费的。会不会是代理点乱收费？

——导 语

多数学生反映 都被收取过快递取件费

记者来到福州连江的福建商业高等专科学校内了解，不少学生反映，被校内的快递代理点收取过额外取件费。

那么，这取件收费是如何定价的呢？

为何费用还会从几毛到几块钱不等？

学生告诉记者，他们在包裹派送前都没有被告知过取件还要再次收费，直到前来取件时才知道要另外付款，对于这额外收费的行为，店家还称位置较偏，超出配送范围，大家认为不合理。

代理点称 超范围配送另收费

那么，这快递代理点取件额外收费的依据到底是什么呢？

位于该校创意园内的代理点的工作人员透露，他们主要负责天天、申通和百世汇通三家快递企业包裹的取件，基本上每件收费1元，收费标准是他们自定的。

为何代理点的取件还要进行另外收费呢？

可学生们认为，就算学校区域超出这些快递的配送范围，快递企业在接单时就应该拒绝，而不是揽件之后，又将这笔钱转嫁到收件人身上。

快递公司不给钱 就将成本转嫁给学生

随后，记者又走访了该校的另一个快递代理点，看到他们桌子直接写着收费价格，不同快递公司价钱还不一样。

按照该代理点人员的说法，正常的话这些费用应该由快递公司承担，但如今，除了韵达，许多快递公司不给这笔钱，他们只好向学生加收取件费。

由于这些快递公司在揽件时都没有告知寄件人，导致学生们不得不交这笔钱。哪怕学生是到付邮费，也要被加收取件费。

记者暗访快递公司 允许代理点收费

在调查过程中，两家代理点的工作人员向记者透露，他们做这个代理业务只需和快递企业进行商谈，向快递公司承包下该片区域的派送服务后，就可以到连江网点进行取货。

那么，代理点另收取件费的行为，连江县的快递企业是否也都知情呢？

记者来到百世汇通连江快递公司，该公司表示，在他们没有给派送费的情况下，允许代理点收费。

圆通快递连江公司的工作人员也明确表示，代理点可以收费，但要经过他们许可和定价，一般不超过2块钱。

对于为何对福建商学院连江校区的学生收费，几家快递公司的说法几乎相同，属于超范围配送。

如果快递公司认为超范围，要么在揽件时就拒绝接单，要么就提前告诉寄件人或收件人要加收费。

那么这笔钱到底能不能收呢？

邮政管理局：

代理点和快递企业做法存违规

随后，记者也将情况反映给了福州市邮政管理局，他们明确这笔费用不能收。不仅代理点额外收费的行为不符合规定，快递企业的做法也存在违规。因为快递企业在接受寄递业务时，就应该向寄件人告知寄送范围是否超区域，如需另外收费也是与寄件方协商后收取，而不是事后向收件方加收。

此外，记者还了解到该校内的两家代理点目前还未办理许可相关手续，属于无证经营。接下去，福州市邮政管理局也会进一步督促相关快递企业进行整改，对违规行为依法处理，督促企业提高自己的服务质量。

如果您身边也有类似的快递服务乱收费现象，都可以拨打邮政业的全国统一投诉电话12305进行反映。

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