沙发买贵了,在实体店买沙发被调包了怎么办

一直就想买一套沙发了，搬完家后就马上上网找款。看了几天，对比了好几家网站。最终选中了一套，价格材料尺寸都比较满意的。由于是大件商品，想着跟商家讲一下价格。心里想着能少一点是一点。但是无论我怎么软硬兼施，商家就是不为所动。一毛都不肯少。最后没办法，因为之前已经对比了好几家店，这家已经是最便宜的了，所以也就付了款。

下单的沙发款式

之后就开始天天看着物流信息，盼着早点能收到货。催了几次货之后，商家终于发货。看了物流信息之后，第二天哪都不敢去。大件商品，不在家收货，害人家白跑一趟也不好。

送货的那天刚好天空下起了大雨。我还担心货品无法准时送达呢。谁知快递员还是联系了我，我赶紧加了微信，把位置发给了他。过了半小时，送货的车到了。雨也小了许多。快递员三两下就帮我把沙发搬上了三楼。正当我沉浸在收快递的乐趣当中，快递小哥说，我帮你拆包吧，验过如果没问题我就走了。当他打开的那一刻，我就感觉好像有点不对劲，仔细看了后，咦，我买的好像不是这个颜色啊。我赶紧上网查询我买的款式，后面经过仔细对比之后才发现，颜色款式材质都不对。我对快递小哥说，你们是不是也送过同类型的货，会不会送错了？于是快递小哥也查起单，结果是商家那边的问题，商家居然发错货了。我让他们拉回去，他们说他们只是物流公司的，这些不属于他们管，让我直接联系商家。于是他们就走了，留下我在那知所措。

送来的沙发款式

我赶紧拍照发给商家，跟他们说明情况。商家那边客服说，售后还没上班，让晚点再联系我处理。我心里想，难道想不认帐吗？但是既然他这样说，我就等等看吧。下午还是没有人主动联系我，于是我又主动去联系了他们。这次没有再推托说售后没在。

售后说给我补一点钱，让我把沙发留下来。但是我是希望他们能帮我换，因为颜色相差太远了。材质也不一样。我不想接受。我一直要求他们拉回去，再给我换过来。我真的是没有想到，沙发这么大件的商品，他们居然会犯这么低级的错误，都不检查就直接发走。但是他一直在游说我，希望我接受补贴。刚开始说补80元，我不接受。

后面电话打过来，还是在游说我，金额增加到了180元，说大件商品退换运费太贵伤不起。还说本来就没什么钱赚等等。于是我跟他说：“这款跟我看中的那款本身价格就不一样，本来就是要便宜一百元这样子，你这样等于才少几十元。那我肯定不可能接受的啊。我原来看中的是一款绒布的，灰黑色的，比较耐脏的那款。但是你们给我发过来的是灰白色的，颜色较浅，这个颜色特别容易脏。加上家里有小孩子，我是真心不喜欢。我说不可能大几百元买的一套沙发，不喜欢的，人家补个几十元，你就接受啊。我说假如是你的话，你会接受吗？后面他见无论如何都说服不了我，就挂了电话了。

然后过了没多久，他又开始在线上联系我了。说金额增加到250元。但是我还是想换原来那款。这几天，小孩看着我都不让她坐，就是怕弄脏了，不能退换了。说实在的，这个颜色我一点都不喜欢，我还是要求他们能给我换，或者退了。但是大件商品，他们一般两般都是不愿意退换的。因为快递费都比沙发贵了，无论退或者换都亏大了。但是既然他们知道退换麻烦，为何会犯这么大的错误，检查都不检查就发货了呢。我之前想过千万种，想过质量不好，想过运输过程会破损，但是就没想过会发错货。真的很闹心。

双方一直僵持着，过了好几天，我见这沙发一直放在这里也不是办法，这么大件的东西放在这，家里又有小孩子，要时时盯着不能让她弄脏了，真的心好累。最终他们把价格减到了350元，我同意把沙发留了下来。家里人说就算我价格再要求多减一些，他们也会被迫接受的。但是我自己想着这样做会良心不安，而且耗时这么多天，早已经没有耐心，想赶紧处理好。

就这样这套沙发被留了下来，我想它应该也委屈吧。毕竟新主人好像也不太喜欢它。

最终商家亏了几百元，我也是花钱买了一套不喜欢的沙发。后面还花了接近一百大元订了一个沙发套罩着用，你们说我到底是亏了，还是赚了？