石家庄快递服务什么时候恢复,派件中有时效规定吗

近日，河北省新增多起新冠肺炎确诊病例，有关石家庄地区快递暂停揽派消息受到广泛关注。目前，各快递公司在河北石家庄的揽派服务是否受到影响？1月9日，南都记者向顺丰、申通、中通、圆通、韵达、京东快递等多家快递公司求证。多家公司表示，由于疫情防控，快件的时效性可能会受到一定影响。也有快递公司表示，由于疫情原因，寄到石家庄的快递“可能会寄不了”。另据河北当地媒体报道，目前石家庄快递公司收派件业务正在逐步恢复正常。

针对河北石家庄的揽派服务是否正常，1月9日，多家快递公司表示，目前收派件的时效性可能会受到一定影响。

其中，申通快递有关负责人向南都记者表示，由于疫情防控，个别区域交通管制，可能会给快件时效带来一定的影响，目前，申通快递已根据相关情况及时调整快件路由，保障寄递渠道安全畅通。京东快递客服表示，因受近期道路及交通资源影响，全国范围内，揽收及目的地为河北石家庄、河北邢台等多个地区的时效都会受到影响。韵达快递有关负责人则向南都记者表示，韵达快递在石家庄的揽派服务一切正常，包裹的时效性受到较小影响。

还有快递公司表示，具体揽收情况以网点情况为准。中通快递一名客服告诉南都记者，暂未接到通知，具体揽收情况以发件网点为准。南都记者在中通小程序内实测发现，收件地址为河北石家庄的寄件申请无法正常下单，页面显示，“因受特殊情况影响”，该收件地址无法支持正常派送。与此同时，南都记者发现，寄件地址为石家庄的申请则可以正常下单。

中通寄件页面。

此外，圆通快递客服也向南都记者表示，“由于疫情原因，可能会寄不了，具体能否邮寄要以当地网点为准。”

顺丰快递客服给出了河北地区快件受到影响的时间及范围。1月6日至9日，石家庄与全网互寄停止收派；1月7日起，邢台市宁晋县部分网点停止收件；1月9日，暂停邢台市与全网互寄快件；1月5日起，邯郸市，保定市，衡水市全网互寄加时1天；12月30日起张家口市、承德市、唐山市、廊坊市、沧州市、秦皇岛市全网互寄省外件(全产品)加时1天。顺丰表示，河北其他地区可正常收寄，将密切关注最新动态，管控解除后第一时间恢复服务。

据河北当地媒体报道，目前石家庄快递公司收派件业务正在逐步恢复正常。1月7日，石家庄市邮政管理局办公室主任刘媛接受媒体采访时介绍，按照规定要求，如果快递公司暂停业务的话，需向邮政管理部门进行申请。“目前我们并未收到相关企业的申请。”

据介绍，“1月7日9时，石家庄正常营业的快递网点有214个，已参加核酸检测合格在岗的快递小哥有1100多人。目前快递小哥正在陆续到岗，人数还在持续增加。只是因为出入小区以及路上通行都不太方便，导致收派件受到一定的影响。”

采写：南都记者 吴佳灵