商品没有保价,运输过程损坏算谁的,未保价生鲜坏了如何理赔

新京报讯（记者 左琳 通讯员 韩永飞 张瑞丽）邮寄生鲜快递时没保价，生鲜腐烂之后谁来担责？12月29日，新京报记者从北京市西城区人民法院获悉一起相关案例。

2022年11月，居住在北京的李先生为孝顺父母特购买了重达33kg的生鲜等物品，欲从北京市发往山东省烟台市。

考虑到所寄送生鲜物品的特性，李先生选择了A快递公司（以下简称A公司）及其提供的“特快寄送”服务并随件寄送了手机卡一张。三天后，李先生家属收到了手机卡快件，但在六天后才收到生鲜快件，且签收时生鲜已经重度腐烂。李先生认为出现此种情况完全是A公司的责任，遂强烈要求A公司赔偿其损失1万元。因双方协商未果，原告故起诉至西城法院。

诉讼中，A公司则辩称，因李先生没有对货物进行保价，故最多只能按照七倍运费的标准赔偿2000元。

法院通过梳理双方出示的证据发现，一方面，A公司虽以保价条款为抗辩但根据法律规定在A公司存在过错情形下保价条款并无适用空间；另一方面，李先生虽然要求A公司按照原价赔偿但却并不能出示完整的购买生鲜的证据链条，不能证明己方的实际损失数额。

最终，在法院向双方释明诉讼风险后，双方选择协商解决争议。A公司即时支付李先生赔偿金5000元，纠纷一次性解决完毕，双方再无争议。

最终，A公司即时支付李先生赔偿金5000元，纠纷一次性解决完毕，双方再无争议。图源：北京市西城区人民法院

北京市西城区人民法院法官提示，近些年，随着网络信息化的不断发展，快递服务行业也在不断进行着革新，部分头部快递公司开始提供定制化服务，例如同城闪送、保价服务等，寄件人在支付邮寄费用的同时，享受到了便捷高效的邮寄服务。但是，邮寄运输也会存在在途货物丢失或毁损等风险，此时，快递公司和寄件人往往会陷入货物损失数额如何确定、责任如何划分、能否直接使用保价条款等争议。这些争议在一定程度上也影响了整个快递行业的持续健康发展。

针对此类争议，北京市西城区人民法院法官建议，一方面，寄件人要注意留存所寄送物品的价值凭证，并在邮寄物品时主动申明物品价值，合理选择是否进行保价；另一方面，快递公司也应当不断提高服务水平，保证寄送时效，并就价值申明、保价等合同条款对寄件人做好提示说明工作，保证不同文化水平和社会阅历的寄件人都能清楚了解条款内容并合理选择寄送服务。

校对 赵琳