镇里快递取件要2元「烟台某村取快递需多交4块钱工作人员称超出派送范围」

周先生网购物品的物流信息（视频截图）

烟台蓬莱村里集镇快递点（视频截图）

齐鲁网3月21日讯 现在，网上购物已经成为大家购买商品的一种重要途径，不管老人小孩，都慢慢学会了在网上购物。快递到了，直接签字拿快递方便又快捷。可是，前几天，烟台蓬莱的周先生反映，说他们家拿快递还要面临多次收费。这是怎么回事呢？

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，烟台蓬莱村里集镇王庄村周先生称，现在村里的人都学会了网上购物，每天要取的快递很多，可是，无论快递物品大小，只要想从快递点拿走，必须要交4块钱。

周先生说：“就像我买的这个快递，因为我在天猫上搞活动买的，原价是9块9，卖家承诺是包邮的，货到了我去取件的时候，他当时跟我收费4块钱。这个东西一共值9块9，他跟我收4块钱，我觉得非常不合理。”

在网上买过东西的都知道，在购买商品时，我们就已经支付了邮费，或者卖家提供包邮的服务。也就是说，正常情况下，收件时应该是不花钱的。

采访中，几家快递公司的官方客服给出的答复一致，这样收费是不合理的。那王庄村里的快递点为什么还要坚持收取这4块钱呢？根据周先生的指引，生活帮记者找到了这家快递点。对方称：“上我这里拿就是4块钱一件。”

乱收4块钱 到底进了谁的腰包

记者调查发现，这家快递点，并不仅仅是某一家快递的营业点，而是很多快递的集散地。

绝大部分的快递都可以在这里取件，听起来好像很方便，但是，每个件4块钱的价格让很多人难以接受。交谈中，老板说，这4块钱也不都是进入了她一个人的腰包。老板说她只赚2块钱，那剩下的2块钱又进了谁的口袋呢？

快递点老板向记者表示：“我就是跑这一趟腿，一个件要两块钱，我有时候拉的多的时候，我就赚两个，拉得少的时候我就是个油钱。”

随着调查的深入，村民感觉和剥洋葱一样，一层一层，越深入越想流泪。明明已经交过钱的快件，镇上的快递点收两块，村里的快递点再收两块。有的时候，这快件本身的钱都不一定比运费高多少。那么，这钱难道就是你想收就该收的吗？

层层收费 村民为快递费多花钱？

对此，烟台蓬莱村里集镇快递网点工作人员称：“就是我们在王庄村收快递，他和我们要4块钱，我们觉得有点贵，他说上这来。上这两块。”

这位工作人员明确告诉生活帮记者，要是觉得在王庄村拿快递交钱多，可以直接到他这里拿，只需要收费2块钱。那么他又是以什么名义收取的费用呢？工作人员称：“这是超区费，你要是在市里住的话，他给你送上门，还不要钱，这都是咱去车拉，然后王庄再上这来拉。”

根据该快递网点工作人员的说法，村里集镇，包括下面的村都不属于快递的派送范围，所以他们只能到蓬莱市里去把快递取到镇上，收取两块钱也是他们拉快递的车费。那这个钱真的应该收吗？记者来到了蓬莱市里的一家快递公司了解情况。

烟台蓬莱韵达快递公司工作人员说：“我们是派件公司，运费是发件公司收的，他这个件到我们这，派一个件就1块钱派费，我们公司无论大小件都是一块钱，一块钱一件的派费。”

工作人员表示：“我们也要补贴快递员，毕竟咱这边本身就不送，就是为了方便下面的客户。”

多收快递费 问题该如何解决？

按照韵达快递公司和申通快递公司工作人员的说法，他们已经给村里集镇的快递网点支付过派件费，按照规定，村里集镇快递网点不应该再向收件人收取费用。

快递公司说给处理，但是这种情况已经持续了1年的时间，无论是村里集镇还是下面的各个村子，快递取件乱收费的情况并没有解决。无奈之下，周先生来到了村里集镇的市场监督管理局进行投诉。

对此，工作人员回应称：“按照正常是7天，快的话当天就可以给答复。”

编后：虽然已经到相关部门进行了投诉，但是这个快递乱收费的问题能不能从这个镇上彻底解决，还要等处理结果出来以后才能知道，我们也希望这个问题能够早日的解决，让大家少花冤枉钱。