快递柜可免费存多久,快递代收点最多可以存放多久
4月27日,顺丰旗下丰巢快递柜宣布,将于4月30日推出会员服务,普通用户超过12小时开始收费,月卡用户5元/月,季卡12元/月,有效期内不限保管次数,最长可存7天。
也就是明天开始,在快递柜你的快递时间过长,就会收费了。
以往快递放个几天几夜的时代,怕是要过去了。
这就相当于顺丰实行火车或者宾馆寄存的服务,只不过是收费的。
此消息一出,这就引起了广大网友的关注。
快递柜的存在是提高配送员的配送效率,并没有提高配送服务质量,反而是
快递柜要收费了。
4月27日,顺丰旗下丰巢快递柜宣布,将于4月30日推出会员服务,普通用户超过12小时开始收费,月卡用户5元/月,季卡12元/月,有效期内不限保管次数,最长可存7天。
也就是明天开始,在快递柜你的快递时间过长,就会收费了。
以往快递放个几天几夜的时代,怕是要过去了。
这就相当于顺丰实行火车或者宾馆寄存的服务,只不过是收费的。
此消息一出,这就引起了广大网友的关注。
快递柜的存在是提高配送员的配送效率,并没有提高配送服务质量,反而是增加了客户自行取件环节。
这种操作给客户带来了不便,现在还问客户收月卡季卡,哪门子的道理?
客户还没要求所有快递人员索赔不送货到门带来的不便。
首先,放快递柜是要征求收件人同意才可以的,其次,根据快递暂行条例,快递员拒绝送货上门属于违反规定!
法律条文 《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
在很多案例中,现在顺丰大多数投递在快递柜,有的小区甚至有三个快递柜,很难说清楚是哪一个,将快递的服务质量传递给了消费者,说好的最后一公里服务,成了一纸空谈。
快递柜的出现,让现在很多快递公司的快递员都不送上门了,不经协商直接将快递放入快递柜或者代收点,并非每位消费者的主动意愿。
这不是丰巢第一次提起收费了,去年有部分地区丰巢快递柜超过4小时就要收费1元,当时就有消费者认为,如果超过24小时没取需要付费可以接受,但超过4小时就要收钱,不太合理。
这次的12小时更相当于一种妥协。
12小时之内免费。第一可以敦促用户抓紧取件,用户再也不能仗着有快递柜免费保管,都要放三天才取件。
有媒体采访到一个快递站点的老板,听说丰巢收费消息一出,站点里十个快递员九个直接说辞职了。
还有一个片区里没丰巢,其他站点情况也都差不多。也就是说下个月找不到人顶替,我们这个站点,这个市可能都会瘫痪,没有快递员派件。
快递员为什么离职?因为派费8毛,电话1毛,丰巢3毛。一个件4毛钱,一月工资还没有大街上拣垃圾的高,不够公司罚的。都是出来赚钱的,不是出来做慈善,献爱心的。
丰巢收费的提高,会侵占快递员的利益,每个单的配送提成就1元多,还要自掏腰包分一部分给丰巢,几乎占了提成的三分之一。
快递员也对丰巢收费不太满意。
丰巢快递柜引起争议也不在少数,去年成都的周女士在丰巢快递柜取件时看到电子屏显示:"已为您守护包裹7小时。"屏幕上还有一个"1元保管费""赞赏"二维码。为了拿到快递,周女士按提示付了1元才开柜取件。
但事后她上网搜索发现,二维码下方其实有一个灰色半透明的"跳过赞赏"按钮。她认为,是丰巢的"心机"设计误导了自己。
快递暂存快递柜要例行打赏这一服务,让很多人懵逼,尽管最终这项服务下线,但丰巢快递引起的舆论漩涡让很多人了解。
联想到顺丰一季度业绩似乎我们明白了,其一季度实现营收335.41亿元,同比增长39.59%,归属于上市公司股东净利润实现9.07亿元,同比下降28.16%。
增收不增利,难道顺丰打起了用户的主意?
消费者该怎么办,除了跑步赶紧赶快回家收快递,还有让顺丰快递员送到家门口,好像并无其他办法。
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