济南市内包裹寄了快一个月却迟迟未到价值近三万的快递去哪儿了

吕女士在济南一家品牌专卖店上班，上月中旬，因为要跟济南另一家商场内的专卖店调货，她把23双鞋通过快递发走了，按理说同城快递，一天就到了，但是直到今天，还有12双总价值27588元的鞋子没有送到，可急坏了吕女士！

吕女士介绍，由于商场调货，她在6月17日通过圆通快递，将23双鞋从阳光新路寄到唐冶，因为鞋太多，快递员分装到了两个大箱子里。

按理说，市内包裹应该很快到货，可没想到，其中的一个箱子第二天（6月18日）就送到了，而另一个箱子直到今天也没送到！

吕女士查询的订单信息显示，这个快件信息的更新就停留在了6月18号，从济南转运中心发往济南孙村公司，吕女士表示，从6月18日开始，自己就一直在问这个快件的信息，快递公司则一直回复称查监控，直到现在也没有结果。

吕女士说，这12双鞋价格并不便宜，一双的价格就在两千以上，总价值达到了27588元。

总是这么等下去不是办法，为此，吕女士多次找到快递公司的负责人协商，对方也给出了一个赔偿的方案。

吕女士：他们经理给我说的，这个鞋子百分之七十是丢了，然后说赔偿我们，但是他们给我们的赔偿意见是两千块钱，再友情赔偿五百，总共是两千五，这我们是接受不了的。

吕女士说，赔偿2500相当于只赔偿一双鞋的钱，那剩下的11双鞋的损失由谁承担呢？

吕女士：我们现在就想知道，这个快递是怎么给我们丢的，你像我们是相信圆通快递才选择圆通快递的，但是你说我们是市内的，这么近的距离他们给我们丢了，而且我们价值这么高，他是根据什么依据来赔付我们两千五呢，他也没有说。

在南辛庄快递分公司，记者见到了一名负责处理这件事儿的工作人员，她表示，这个快递找不到不光吕女士着急，他们也很着急。

工作人员：这个件儿我一直在跟踪着，但是咱时间太长了，这都一个月了，现在谁都想找到这个鞋，谁都不想去赔，你们着急我们更着急，我们赔得起吗？我们赔不起！所以说现在我给两位协商的2500元，是从我们员工走的这个保价，按照我们标准流程处理，最高赔偿两千，我说五百块钱是我们的友情补偿费，一共是两千五。网点只能承担这个钱，多一分钱我承担不了。

这名工作人员说，相对于赔偿他们更希望把这个快件找到，所以事发之后他们立刻调取了相关监控，确认这个快递已经由他们这个网点交接给了转运中心。

工作人员：现在是这个快递是快递员从你们那边取回来，当天我们就已经给您发出去了，这个件不是我们公司给您弄丢的，确认是转运中心那边给您弄丢的，我现在就相当于一个来回传话者，我给你传，我再找中心，但是我有责任吗？我肯定是有责任，这个件是我们家发出去的。派件公司有责任吗？派件中心有责任，因为这个件是中心扫给派件公司了，但是这个件实际上没有发给派件公司。

那么，快件到达转运中心之后又发生了什么，为什么就找不到了呢？

工作人员：两个件同时扫的放到大台子上了，中心的人员把大台子的件推到台子下面去了，台子下面这个地方，全部是我们济南中心市场部的地方，所以这个件现在管区的领导就是说，也不确定是不是被人拿走了，现在就怀疑他们拿走了，已经安排人员挨家挨户的去查他们。

工作人员说，让他们快递网点赔偿两万七千多块钱，确实是个不小的数目，他们希望吕女士能再给几天时间，快递方会尽快调查清楚，并给出一个最终的解决方案。

如果能找到，那自然是皆大欢喜

也希望快递公司能调查清楚

到底是哪个环节出了问题

发现问题之后能及时改正

（来源：济南都市频道）