退货赔钱,快递等了很久结果客服让申请退款
就是期待快递送货
几天过去了
怎么快递还没送到?
……
注意!前方高能预警!
近期,有疑似“快递公司客服”
主动联系了几位市民
他们这么说
▼ ▼ ▼
案情回放
微信忽然收到了快递公司的添加好友信息
发送链接或者二维码,要求扫描填写具体快递赔偿退款银行卡信息
关键词:快递丢失 网络链接 清空额度方可“理赔”
市民覃某接到一个陌生电话,对方自称是某
在网上疯狂买买买之后
就是期待快递送货
几天过去了
怎么快递还没送到?
……
注意!前方高能预警!
近期,有疑似“快递公司客服”
主动联系了几位市民
他们这么说
▼ ▼ ▼
案情回放
微信忽然收到了快递公司的添加好友信息
发送链接或者二维码,要求扫描填写具体快递赔偿退款银行卡信息
关键词:快递丢失 网络链接 清空额度方可“理赔”
市民覃某接到一个陌生电话,对方自称是某快递公司的客服人员,称覃某的包裹在运输途中不慎遗失,按公司规定,要为其办理3倍理赔。
随后根据对方提供的微信号,覃某与“客服”成了微信好友。最初,覃某要求直接通过微信办理赔,但“客服”以公司规定必须网络转账为由拒绝了覃某,并为其提供了一个网络链接要求覃某在网页上填写身份信息、银行账户等个人信息,并表示,完善个人信息后才可以直接理赔。
当覃某填完个人信息后,她发现进入了一家网上借贷平台,并已经开通了账户。急着办理赔付的覃某听信了“客服”谎言,随后竟在该借贷平台上借贷。随后,“客服”打来微信电话,告知她还需要将该平台内的贷款额度清空,才能进行理赔。
为此,“客服”让她将借贷平台上贷款来的钱提至银行账户。在“客服”指使下最终,覃某通过支付宝充Q币以及银行转账形式共向对方账户汇去一万多元。
关键词:寄出快递有问题 双倍赔偿
罗女士寄出了一个快递,半小时后手机便收到了一则微信好友申请,申请界面显示来自名片分享,头像是罗女士刚寄出快递的公司标志,添加备注里则写了:我是xx快递,你的件有问题,打不通你电话。罗女士信以为真,就添加了该账号。对方随后发来消息,称罗女士的快递丢失,他希望罗女士不要投诉,愿意双倍赔偿。罗女士没有多想,同意了对方的要求,随后对方说填写链接就能退钱,罗女士点击对方发的链接,按要求填写了银行卡账号和密码后,输入验证码,几分钟后银行卡被转走一万余元。当罗女士想要再次联系该快递员时,发现已被对方拉黑,随即报警。
关键词:快递派件 网络投资微信群
几天前,李某接到了一条微信好友请求,对方不仅头像是顺风快递的标志,还给他留了言。加好友的时候备注是:您的快递已到,打您电话无法联系。李某在想可能是他没有接到电话,就加了这个微信,但是加了微信之后问对方是什么快递在哪里,对方也没有回复,大概过了一个多小时左右的样子,李某就被莫名其妙的拉到一个群里,群里说的都是鼓动人金融投资的内容,微信头像也由顺丰快递,改成了一个女性角色的头像。李某察觉出不对,及时拨打110向公安机关举报。
市反诈骗中心民警提醒:
1、消费者应该当通过正规渠道进行退款和理赔,接到通知快递异常的电话时,要及时联系快递公司官方客服进行核实。
2、凡是在快递理赔过程中要求开通网上贷款业务、转账、消费行为的均为诈骗。
3、如遇此类情况,可直接咨询相关快递公司或拨打110。
来源:综合闽南日报记者朱俊辉 通讯员林芳宇 谢莹颖、深圳商报
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本期编辑 @王琳雅
值班主任 @黄远林
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