韵达快递丢了6000元没保价,韵达没有保价的快递丢了怎么赔偿
韵达称:没有保价,不能全额赔付
齐鲁网1月23日讯 快递,现在人们经常使用,几乎天天收发。可快递带来方便的同时也带来了一些麻烦事。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,济南的朱女士给在上大学的妹妹购买了一台3700多元的电脑,并通过韵达快递寄往了青岛市黄岛区。可寄出去的电脑却迟迟没有送到妹妹手里。朱女士说,通过查询信息,发现快件已经到了黄岛之后就再也没有物流信息了。
朱女士通过客服电话联系了韵达快递公司,得到的回复是已经确认丢件了,不过已经通过的理赔审核。接着,朱女士联系
齐鲁网1月23日讯 快递,现在人们经常使用,几乎天天收发。可快递带来方便的同时也带来了一些麻烦事。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,济南的朱女士给在上大学的妹妹购买了一台3700多元的电脑,并通过韵达快递寄往了青岛市黄岛区。可寄出去的电脑却迟迟没有送到妹妹手里。朱女士说,通过查询信息,发现快件已经到了黄岛之后就再也没有物流信息了。
朱女士通过客服电话联系了韵达快递公司,得到的回复是已经确认丢件了,不过已经通过的理赔审核。接着,朱女士联系
韵达称:没有保价,不能全额赔付
齐鲁网1月23日讯 快递,现在人们经常使用,几乎天天收发。可快递带来方便的同时也带来了一些麻烦事。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,济南的朱女士给在上大学的妹妹购买了一台3700多元的电脑,并通过韵达快递寄往了青岛市黄岛区。可寄出去的电脑却迟迟没有送到妹妹手里。朱女士说,通过查询信息,发现快件已经到了黄岛之后就再也没有物流信息了。
朱女士通过客服电话联系了韵达快递公司,得到的回复是已经确认丢件了,不过已经通过的理赔审核。接着,朱女士联系了黄岛区的韵达快递,得到回复说,已经赔付了2000元,其余的需要联系发件公司来解决。
随后,记者和朱女士一起来到了当时寄出电脑的地方,并见到了相关负责人。相关负责人说,当时朱女士没有保价,不能全额赔付。只能按照普通快递丢失的规格来赔偿。而且保价与否都是客户自己选择。
经过调解,快递相关负责人表示,除了青岛韵达赔付的2000元,自己最多再赔付500元。但朱女士表示不能接受,至少要3000元。
编后:3700多元刚买的新电脑就这样给寄丢了,遇上这样的事谁心里会舒服?在这里也提醒大家,邮寄物品,特别是贵重物品,一定要按照规定选择安全渠道。改保价的一定要保价,不要为了节省几十块钱,给自己造成更大的损失。
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