快递单 隐私,5年的快递隐私面单为何难推行

收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号……近日，国家市场监管总局就《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准进行解读，快递隐私面单有了统一的新国标，强化个人信息保护。江苏快递隐私面单推广得如何呢？4月10日，现代快报记者从江苏省邮政管理局获悉，目前江苏隐私面单使用量约占全部快件量的三成，今年将继续加快隐私面单应用推广。

不少快递用上隐私面单，也有部分快递单信息泄露

其实早在前几年，快递隐私面单就开始推广了，不过，各家快递企业有各自的做法，没有统一标准。

4月10日，现代快报记者在南京江宁区一处快递驿站看到，大部分的快递都贴上了隐私面单，快递面单上只保留收件人姓，隐去了名，用星号代替。电话号码中间四位也用星号代替。不过多数面单上地址没有隐藏户室号。

当然也有部分快递面单上收件人姓名、电话、地址都没有隐藏，一清二楚，个人信息暴露无遗。

一名快递小哥告诉记者，消费者在电商平台上没有勾选隐私保护，平台没有设置隐私保护，都会导致打出的面单上信息没有隐藏。

快递企业表示会按照新国标来设定

强化个人信息保护，快递面单有了统一的新国标，各家快递企业也非常关注。

“之前可能各家标准不一，比如有的隐四位电话号码，有的隐去六位，现在有了统一的标准。”中通快递江苏公司相关人员注意到，这次新国标还要求快递单要隐藏单元户室号，对各家快递企业的要求更高了。

上述人员表示，目前中通快递为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码，不再需要用户勾选。中通快递还与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作的共识，将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务。下一步中通也会按照新国标的要求来设置隐私面单内容。

圆通速递则表示，2022年，圆通速递就成为国家邮政局快递隐私面单推广应用试点，于2022年6月底基本实现全网除电商平台寄件外的快件隐私面单全覆盖。目前，圆通已与抖音、快手、拼多多、淘宝、唯品会、京东等主流电商平台建立合作关系。以抖音为例，圆通承运的抖音平台电商快件如今已实现隐私面单全覆盖。此外，所有经圆通网点、终端、快递小哥以及“客户管家”打出的面单，均强制切换为隐私面单。同时，还为第三方打单软件提供隐私面单接口，帮助对方与圆通系统协同并签署法律条款。下一步也会按照新国标来设置，从各个层面做好对客户信息和隐私的保护。

通过执法检查、约谈告诫等方式，督促企业使用隐私面单技术

“隐私面单是为了保护广大寄递用户的个人信息安全，保障人民群众的切身利益，是快递行业保护信息安全的关键技防手段，可以从源头上阻断不法分子窃取利用寄递用户个人信息。”江苏省邮政管理局相关人员介绍，目前，《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准已正式发布并实施，其中明确提出“快递电子运单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号”，这些技术要求将大大增强寄递用户个人信息的有效保护。

相关人员介绍，目前，邮政、顺丰、京东、中通、申通、圆通、韵达、极兔等品牌寄递企业均已实现隐私面单技术并在推广应用，江苏隐私面单使用量约占全部快件量的三成。

隐私面单推广应用工作也是今年江苏省邮政管理局在行业安全监管方面的一项重点任务，下一步主要工作有：一是抓好相关标准规范的贯彻落实，指导各寄递企业完善快递收寄信息系统，加快隐私面单应用推广，并及时了解掌握各企业应用情况和推广进度；二是加强信息安全监督检查，通过执法检查、责令改正、约谈告诫等方式，传导监管压力，督促相关企业总部按照标准规范要求使用隐私面单技术；三是开展隐私面单宣传引导，提升隐私面单社会知晓度，强化消费者、商家及快递收派员对隐私面单的应用意识和能力，争取社会各方面对隐私面单应用推广工作的支持和理解。

一名快递行业业内人士认为，下一步推广隐私面单，一是消费者要有保护个人信息的意识，在电商平台，要勾选隐私保护选项。如果没有这个选项的，要提醒商家寄件选择隐私面单。同时，电商企业直接与快递企业进行数据对接，电商企业要承担起保护消费者隐私的责任，在寄快递时，选择隐私面单，这样隐私面单的使用率才会越来越高。

现代快报 记者 赵丹丹 文/摄