小区快递不让进怎么投诉「西河某小区的快递不送货上门网友投诉反遭34呼死你34报复」

在网上购物

直接快递到家

很是方便

但有网友因“收快递”这个问题而头疼

皆因快递员未经同意便将快递放在自提点

更无理的是：

客户投诉后还遭到骚扰电话报复

未经同意擅自将快递放在自提点

据网友称，从年后至今，御龙湾二期的中通、韵达、百世、圆通快递员未经客户同意，强制将快递放到自提点。客户反复投诉，要求送货上门，但处理结果都是显示“已送达客户要求代收地址”。

起初各快递还统一口径，说请不到人派送；后来则说以后都是“自提模式”。该网友认为快递公司侵害了消费者的权益。

客户投诉遭“呼死你”骚扰

与该网友有相同遭遇的邻居，在业主群里说起了自己的经历 ↓

客户向快递公司发起投诉，但遭到骚扰电话报复。

快递员拒绝送货上门属于违反规定

快递员是否可以拒绝送货上门？《快递暂行条例》规定：

◆ 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人；

◆ 收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收；

◆ 收件人或者代收人有权当面验收。

这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定，如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。

“收快递”变成了“取快递”

让便利的网购变成了不便

网购时代

家园君真心祝愿

街坊们每一次快递收寄都开心、省心

互动

话题

你平时是如何取快递的呢？

取快递过程中你遇到过哪些不便？

责编｜南栀

校对｜黑潮

终审｜悠悠

来源｜韶关家园话说韶关、广东发布