新疆的快递公司,乌鲁木齐哪些区域的快递在运行

新疆晨报讯（文/图 首席记者于江艳）在全疆各城市中，哪些城市快递服务质量好？哪些服务差？在主要快递服务企业中，服务满意度排名又是怎样的呢？
7月19日，自治区质量强区工作领导小组办公室召开“2016年度新疆质量状况白皮书”新闻发布会，白皮书公布了答案。
2016年新疆邮政业服务整体满意度为82.07分。从各城市快递品牌的满意度评测结果来看，库尔勒市第一(84.00分)；乌鲁木齐市第二(83.49分)；昌吉市第三(83.47分)。排名最低的三城市分别为哈密市、阿勒泰市和吐鲁番市。

新疆晨报讯（文/图 首席记者于江艳）在全疆各城市中，哪些城市快递服务质量好？哪些服务差？在主要快递服务企业中，服务满意度排名又是怎样的呢？

7月19日，自治区质量强区工作领导小组办公室召开“2016年度新疆质量状况白皮书”新闻发布会，白皮书公布了答案。

2016年新疆邮政业服务整体满意度为82.07分。从各城市快递品牌的满意度评测结果来看，库尔勒市第一(84.00分)；乌鲁木齐市第二(83.49分)；昌吉市第三(83.47分)。排名最低的三城市分别为哈密市、阿勒泰市和吐鲁番市。

快递品牌的满意度评测结果来看，顺丰快递第一(84.59分)；宅急送第二(83.25分)；邮政EMS第三(82.57分)。从服务环节的满意度评测结果来看，受理环节满意度最高；揽收环节满意度次之，揽收服务质量有待提高，尤其是出示证件与填写证件方面；投递服务环节满意度为82.99分，投递反馈表现较差，但投递速度表现优异；售后环节满意度为78.77分，各方面有待进一步改善，尤其是投诉和赔偿处理方面。

“有些快递公司有钱都不挣，前段时间我网购的鞋子要退货，给好几家快递公司打电话，两三天都不来上门揽收，后来实在没办法自己把鞋子提到附近邮局网点去寄的。”家住天山区五星路的顾客李先生说。

从各品牌的服务满意度来看，品牌之间的满意度差距不大。快递品牌的得分均在80分以上。得分最高的为顺丰快递（84.59分），得分最低的为国通快递（81.03分）。

从快递服务的四个环节来看，顺丰在各环节的优势都较为明显。其它快递品牌在各环节各有优劣。

此次服务满意度调查还发现，在邮件快件受理环节中，普通电话受理和统一客服电话受理满意度较高，互联网渠道受理满意度相对较低；在邮件快件揽收环节中，上门时限、揽收服务和快递费用满意度较高，揽收质量满意度相对较低；在邮件快件投递环节中，满意度最高的为投递时限，满意度最低的为投递反馈；在售后服务环节中查询满意度较高，投诉和赔偿处理满意度较低。

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