贺州乡镇取快递加收2到5元费用违法吗知乎,乡镇快递额外收费违法吗

近日

#乡镇取快递加收2到5元费用#

这一话题上了微博热搜

原来，有贺州网友爆料

昭平县某乡镇代收点张贴了一张海报，显示自6月1日起，取消乡镇网点，快件只到市区，为方便乡亲们领取自己的快递，镇代收点自行安排车辆将快递托运到乡镇自取点，托运费由客户支付，每件快递收取2~5元费用。

昭平县某快递代收点的通知海报△

并且，还有网友

在贺州市网络问政平台

也反映了这个问题

据八步区铺门镇、信都镇居民所说，在他们镇里，每次拿百世、韵达、圆通、中通、汇通等快递都要额外收取少则2元，多则5元的取件费，购买几块钱的产品，最后取件的价格赶上商品价格，实在是让他们有苦难言。

贺州市网络问政截图△

而经过贺州新闻网记者走访调查了解到，除了前面提到了几个乡镇，八步区桂岭镇、莲塘镇、平桂区沙田镇、钟山县凤翔镇、富川瑶族自治县城北镇等部分乡镇都存在快递额外收费问题。

那如果坚持不付费怎么样？

工作人员表示

“不付费取件，他们将把快递退回。”

这下很多小伙伴都想不通了

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市民认为，在网上下单时并未被告知要收取超区派送费，而是在商品送到后才被告知，说是秉承自愿缴费原则，实际上不交取件费就要去市区网点自取或是退回快递，是快递公司对于乡镇快递的垄断，这种收费极不合理。

“明明是包邮的商品，拿件还要给钱，算不算是代收点垄断？”

“按照道理来说，快递公司本来就应该把快递亲自送到收件人手上，谁允许他放在什么地方了，可以投诉的。”

“这是网点私自定的还是快递公司定的？合理么？”

“我也想知道这个违法吗？”

网友在各网络平台对此事进行了爆料△

面对市民们的抱怨，乡镇快递代收点的老板们也颇显无奈。某乡镇代收点的老板为自己喊冤：“我们也没有办法啊！快递公司给我们派费就两毛钱一件，还要我们自己去市里拉货，我不收取件费油钱都赚不回来。”

那么，这样的行为究竟合法吗？

市邮政管理局行政管理科相关负责人表示：只要在市邮政管理局有备案并且在快递官网能查询到的乡镇网点额外收费，或是快递企业下面的加盟网点自行规定收费都属于违法行为。

遇到“额外收费”的违法行为

小伙伴该怎么做呢？

市民可以用具体单号通过国家邮政局邮政业消费者申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn/）或拨打广西区邮政业消费者申诉电话（0771 12305）进行申诉，市邮政管理局申诉处理中心将按照《邮政业消费者申诉处理办法》进行处理。

注意！

市邮政管理局行政管理科相关负责人补充道：目前，百世快递已经在贺州撤销了全部乡镇网点，并明确告知客户乡镇不进行派送，如果派送则要收取一定的费用，这种情况不算违反快递服务标准。

普法小姐姐建议

在网购前最好先与卖家商量

选择一家明确能配送到该地址的

快递公司哦

而对于一些涉及价格违法的快递企业

贺州邮政部门出手了

根据《中华人民共和国邮政法》第七十四条：“邮政企业、快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准，或者有其他价格违法行为的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的规定处罚”。

上个星期

市邮政管理局对涉事的

中通、圆通、韵达等快递企业

进行约谈

已下发行政处罚告知书

目前正在走行政处罚的流程

你被额外收过取件费吗？

对此你有什么想说的呢？

来源：贺州普法综合贺州新闻网 蒋舒婷 冯滟媛 实习生 周彦之

编辑：贺州市司法局普法与依法治理科