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今年618，国人再次刷新购物纪录，京东618累计下单金额超3793亿，再创新高。在重拾烟火气的上海，京东物流单日散单揽收量和妥投量均超疫情前峰值水平。上海购买力稳居全国第四，网购的品类从生活必需品变为咖啡、低温奶和户外用品。

此次疫情改变了公众对供应链的认知，人们对供应链的价值和作用有了更加明确认知。同时，也催生了供应链的变革和进化。京东即提出“有责任的供应链”，广泛布局的基础设施、灵活响应的数智化供应链技术，在关键节点和重大事件中成为消费者的重要保障，更成为产业发展增长的能量线。

京东618也从商业价值、产业价值延伸到社会价值。京东零售CEO辛利军在618开放日表示：“从产业层面和社会层面来看，今年的京东618意义更加重大，将迎来‘供应链价值元年’。”诞生之初即开始打造供应链的京东，今年618为迎接全面开启的“供应链价值元年”做了哪些准备？

有责任供应链守护人间烟火气

进入6月，上海全面恢复正常生产生活秩序，上海人再次成为618主力。6月17日晚8点，家住上海嘉定的王女士就收到京东快递送来的飞盘，是京东618巅峰期在全国范围内送达第一单。此外，上海购买力稳居全国第四，城市消费力排名第2，帐篷等户外商品成交额大增。

而在今年4月疫情最严重时期，上海物流一度中断，人们对供应链的价值有了更加直观的感受。南都今年6月发布的《618电商大促网购消费新趋势报告》显示，受疫情影响，受访网友较为看重的因素同步发生变化，排名前三的分别是是否按时送达、是否保证有货、商品状态完好，占比均超59%。消费者购物习惯发生变化，更加看重物流稳定性、可靠性。

辛利军认为，供应链的价值与社会认知首次对齐。京东在618启动大会上即首次对外提出“有责任的供应链”，利用自身基础设施和数智化供应链技术，应对重大节点，以及突发状况、重大赛事等，起到“平时服务，灾时应急”的作用，守护最美人间烟火气。

京东零售CEO辛利军

上海抗疫保供中，京东的基础设施布局和数智化社会供应链的价值充分展现。上海市及昆山仓因封闭而无法生产后，快速将上海订单切换至华中、华南、西南等物流园区，从武汉、广州、成都等地的仓群完成上海订单的拣货、包装，并通过大型干线货车运送到上海封控边界，更换上海本地京东物流车头后运入上海，通过上海分拣中心和配送体系完成履约。

截至5月底，京东物流已累计为上海运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内物资超过15万吨，从全国各地增派5000多名快递员、分拣员，建成1620个无接触社区保供站。京东物流单日散单揽收量和妥投量均超疫情前峰值水平。

赋能中小商家

疫情影响下，消费者对供应链的需求从单纯的快，到特殊时期也能够稳定送达。而产业对供应链的需求同样发生变化，需求从看重性价比，到更看重对企业数字化发展的助力，推动降本增效的作用，以及在关键时刻所具备的承压能力。

中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国提到，现阶段供应链的责任主要在于畅通对民生保障和经济生产：从纵向看，现阶段供应链的主要责任是要保障生产、分配、流通、消费等各环节的畅通；从横向看，供应链的主要责任是要保障产业间、地区间、供给和需求间的畅通。

中山灯饰产业带的商家汤学祥，今年对供应链有了新认识。他告诉南都记者，全国各地疫情散发，店铺内原本卖爆的灯饰无法发货，或是发货后退回，货物积压。上半年，销量断崖式下降40%。“灯饰产业带不少商家面临原材料短缺或价格上涨、发货难、仓储成本上升等困难，生产端、物流侧承压。”

作为入驻京东三个多月的新商家，汤学祥今年618前发现，平台针对中小商家困境出台一系列帮扶举措。京东与当地供应商、品牌等联合共建“产业带经济仓”，给予入仓优惠和费用减免，商家就近入仓，节省仓储费用。此外，他报名参加京东“我为家乡搭把手”活动，快递、仓储等成本由20%降至12%的同时，店铺权重、流量上升，近30天成交金额破百万。

此外，2022年京东618商家大会上，京东对外发布“三减三优”商家扶持举措，希望最大程度为中小商家减压释负。如针对25个一级类目推出“三费”优惠政策，即平台使用费返还、保证金降低、技术服务费返还，部分类目的新商家技术服务费最高100%返还，店铺质保金最高降低80%。

重投技术和基础设施

“从全球到前两个月的上海疫情，我们看到，如何组织构建长效、灵活，且富有弹性的供应链体系成为各行业的工作重心。结合供应链的进化史和中国的最新实践案例，我们认为目前供应链已经满足了新的进化条件。”中欧国际工商学院官方公众号刊发芮萌教授文章指出，无论是从发展还是认知的角度，都可以把2022年定义为“中国供应链价值元年”。

供应链更稳定、更可信赖，就能更好地服务消费者，就能更好地支持产业，就能在助力中国经济发展的过程中，贡献更大的力量。进入“供应链价值元年”，京东未来将有哪些布局？辛利军认为，供应链企业只有在基础设施和技术两个领域都保持长期、持续地投入，才能在外部环境变化带来压力和冲击时，更好、更从容地应对。

618前夕，京东详细对外公布“织网计划”成果。以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心，搭建多层级物流基础设施和仓配网络，助力约90%的京东自营线上订单实现当日和次日达，以及全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达。

技术方面，京东智能供应链系统与81.2%的自营供应商实现供应链智能协同。在京东C2M智造平台的助力下，新品上市周期可缩短67%。京东云每秒用户访问峰值同比增长154.5%，京东智能城市消费促进平台助力10余座城市发放消费券。

“供应链价值元年”已来，辛利军表示，不应该把供应链价值元年带来的产业升级，仅视作行业的“补课”，更应该意识到这对中国供应链产业发展的深远意义。依托于扎实的供应链能力，以及稳定、高效、可靠的物流服务，京东已经做好准备。

来源 | 南方都市报

编辑 | 建明