乡镇快递二次收费问题,乡镇快递乱收费怎么办

“网购物品时已经支付了快递费用，为什么自己跑了十几里地去乡镇快递公司取货时，还要被收取1-5元钱的费用，不给钱不给货！”1月11日，看信阳网接到网友投诉，“按道理来说，快递费我们在网购时已经交了，为什么在取货时还要收取费用？这个收费的依据是什么？”

“我们县城下级乡镇上有七、八家快递代理点，这些快递网点除了邮政不收手续费外，其他的快递网点都要收取1-5元费用不等，按照快递包裹的大小，他们快递公司说了算！”网友告诉看信阳网，“这些快递网点可能是感觉老百姓不懂法律，乡镇也没人管，我们当地百姓跑了十几里地，大老远去提包裹，他们还这样乱收费，就没有人能管吗？”

据了解，目前，信阳各乡镇快递代办点“二次”收费现象极为普遍！可谓是乱象纷呈，有些地方收费标准更是“随心所欲”。而且一些乡镇快递代办点进入门槛极低，只需要一台电话、一台电脑、一个营业员就可以开办起来，人员素质也参差不齐，一些基本设备连摄像头、消防栓都没有配备。

2012年颁布的《快递服务》明确表示：快速是指按承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务；派件是指快递服务组织将快件递送到收件人或指定地点并获得签收的过程。快递公司应对快件提供至少2次免费投递，投递2次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取，如收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取。

由此可见，信阳各乡镇快递代办本属于免费服务范畴，却实行有偿服务收费，这种乱象实当制止。（看信阳）