顺丰回应玉石保价4000破损赔偿600「快递人如何看待顺丰玉石保价4000元破损后赔偿600元」

8月6日消息，有媒体报道称安徽合肥一做玉石生意的老板给买家使用顺丰邮寄一个玉蟾时，选择了保价服务。快递人员上门检查货物之后，该男子开了4000元保单，保价为32元，运费43元，包装费3元。买家收到货物之后发现玉蟾有破损，于是联系该男子要求退款。随后该男子联系顺丰快递要求赔偿。
发件人认为顺丰保价4000元的货品运输破损后，快递公司应该按照保价赔付4000元。顺丰回应称，经机构鉴定物品只价值600元，商品是虚高投保。该发件人对此不认可，认为快递公司没有遵守契约精神。

8月6日消息，有媒体报道称安徽合肥一做玉石生意的老板给买家使用顺丰邮寄一个玉蟾时，选择了保价服务。快递人员上门检查货物之后，该男子开了4000元保单，保价为32元，运费43元，包装费3元。买家收到货物之后发现玉蟾有破损，于是联系该男子要求退款。随后该男子联系顺丰快递要求赔偿。

发件人认为顺丰保价4000元的货品运输破损后，快递公司应该按照保价赔付4000元。顺丰回应称，经机构鉴定物品只价值600元，商品是虚高投保。该发件人对此不认可，认为快递公司没有遵守契约精神。

作为曾经的快递员，不是顺丰的快递员。我个人觉得顺丰是一个负责任的公司。要是其他快递公司，玉石艺术品属于高保价易碎品，是拒收品。若你执意要寄，需要发件人签字或录像证明同意保丢不保损。你选择保价服务也只是遗失了或完全损毁才理赔。正常运输破损发件人自己承担。

这件事中我看到几个亮点，顺丰快递小哥包装费只收了3元（要是我起码要收30-50元，不是我黑，易碎品要加固包装多加缓冲物，甚至多层外包装抗压抗摔），其他都是按正规收费收的，我特意从官网上查了一下价格。这快递小哥用心了，虽然有多挣点提成嫌疑，但是经验丰富的快递员不考虑自身提成，纯站在客户立场也应该选择上面贵的，原因是在网运行时间越长风险越大。早半天送到客户手中就少一分风险。

关于理赔和投诉的问题，我挺羡慕顺丰小哥的，其他快递是谁收的谁负责，公司不理赔易碎品。顺丰处理邮政管理局投诉也是硬刚就是赔600，多的没有。不像其他快递，面对邮政管理局投诉直接想快递员罚款2000，再次投诉继续罚款2000元。

重点：理赔金额600元的问题，我认为赔付金额很够意思了。后期没必要去法院告了。关于鉴定只值600的问题，这只是托词。玉石是易碎品，正常运输中损坏而且是部分损坏，不是完全损毁灭失。就凭部分损坏就不可能按照全价赔偿。只能做部分赔偿，其次玉石摆件损坏了只赔偿修复费用，破损的地方几瓶502胶水玉石胶修补打磨抛光600元是绰绰有余的。等后期发件人如果起诉顺丰快递，关于这赔偿金就会变成维修费用。

关于易碎品贵重物品发货；对商家的建议是商家自行打包处理，包装标准：按照六面承压100kg，2米高处6面跌落内物完好。对还现任的快递员来说还是能拒收就拒收，不能拒收的一定要求保丢不保损，包装费要多收加固包装。谨防被碰瓷！