小哈换电怎么收费,手机卡冻结了扣费用吗

近日，在静安的街道，

外卖、快递、跑腿小哥

恢复了往常的忙碌。

骑手们忙碌的背后，

电动自行车的能源补给

也变得更加重要。

“对于我们的工作属性来说，效率就是一切。之前都是用社区桩位，或者拎回家充电，现在只需花十几秒钟，便可完成满电续航，更安全也更方便。”静安一圆通快递员告诉记者。

记者在哈啰旗下两轮换电业务——小哈换电方面了解到，截至1月8日，相较元旦节前最后一周，小哈换电节后在沪日均换电次数增幅超过20%，其中，静安区内小哈换电日均换电次数已达到去年同期的7成，预计在春节后将逐步恢复至去年同期水平。

上线“套餐冻结”服务

不用不扣费，骑手放心过节

随着春节假期的临近，不少骑手动身返乡。据小哈换电上海城市负责人周鹏介绍，春节假期前后，以外卖、快递为主的骑手用户数量会有一定降幅。为进一步保障该类用户的权益，针对元旦、春节假期特殊时节，上海小哈换电面向用户上线了“套餐冻结”服务功能。

“只需一键冻结，套餐不用不扣费，让骑手们放心过节。”周鹏表示。

服务活动期间，用户在线下网点归还电池并解绑后，便可在线上哈啰APP或支付宝小哈换电小程序端选择开通“冻结套餐”服务，申请将购买的套餐剩余天数进行“冻结”处理。

开通冻结服务期间，系统不会扣减用户已冻结处理的有效天数，亦不产生逾期费用。活动期间，每位用户可使用2次冻结机会；超过活动期，则自动解冻并开始计算天数。除此之外，小哈换电在上海将持续开展冬季暖心福利活动，1月31日前上海用户购买换电套餐，最低可享75折优惠。

此外，在元旦、春节等特殊节点，小哈换电还实行城市网络巡检轮值保障机制。除日常管理要求外，针对热力网点、重点网络干线进行“节庆特巡”，意在前置发现、及时处置风险隐患，确保节庆期间出行能源供给充足、网络安全可靠运行。

“每日上午10—11点、下午4—5点往往是城市商业配送人群的刚需换电的热点时段，我们特设巡检运营人员进行满电补给，保障用户出行即时满足。”周鹏表示。

记者：罗欣悦

图片：罗欣悦

编辑：徐悦琳