同一家快递公司不同门店运费竟然不同38公斤货相差上百元
曹女士是一家茶叶店的老板,12月15号,客人要求她帮忙,把刚刚购买的38公斤茶叶从常州寄到广东惠州。于是曹女士当着客人的面,从申通快递喊来一位快递员。
“她经常寄的是这家快递公司的快递,一来二去就跟这个快递员关系比较好,如果有什么要寄的就找他,比较信任他。”新丰派出所民警张丽娜告诉记者。
快递员取货时报出了380元的运费。经过协商,顾客同意支
如今很多人做事情都喜欢找熟人,认为熟人不会亏待自己,然而近日,在五角场开茶叶店的曹女士,却声称被熟人给宰了一刀,为此双方还惊动了警方。
曹女士是一家茶叶店的老板,12月15号,客人要求她帮忙,把刚刚购买的38公斤茶叶从常州寄到广东惠州。于是曹女士当着客人的面,从申通快递喊来一位快递员。
“她经常寄的是这家快递公司的快递,一来二去就跟这个快递员关系比较好,如果有什么要寄的就找他,比较信任他。”新丰派出所民警张丽娜告诉记者。
快递员取货时报出了380元的运费。经过协商,顾客同意支付200元,另外180元则由曹女士承担。在现场顾客给了曹女士200元现金,并委托曹女士帮忙办理。
“后来走了客人打电话过来,他说不对啊,好像算错了。他说你们两个是不是联合起来骗我。”曹女士说道。
为了证明清白,曹女士便咨询了另外一家快递公司。
“那个快递员跟她说,他们那边只要140几块钱,可她付了380块钱,相差了将近240块钱,曹女士觉得很恼火。”张丽娜表示。
曹女士觉得自己跳进黄河也洗不清了。为了给客人一个交代,她找到当时上门取包裹的快递员。
“你不能这么离谱啊,你可以收200块钱,你不能收这么多啊,这样我对别人没法交代啊,不是钱不钱的问题,是人品的问题。”曹女士认为。
一言不合双方便争论起来,为此双方还惊动了警方。但由于曹女士不能提供证据,警方一时也无法判断双方当初约定的价格。在争执中,曹女士坚决要求快递员退还多收的运费。但快递员表示,如果曹女士觉得他多收钱了,可以打电话到官方客服去询问,或者到官网上去投诉,如果他多收钱了,他愿意退给曹女士。
目前,曹女士已经向相关部门投诉,案件也在进一步调查中。那么,一个38公斤的包裹从常州寄到广东惠州,到底需要多少钱呢?事后,记者走访了几家申通快递点。
“38公斤收你,每公斤10块。”申通快递丁家塘存放点工作人员表示。
“30多公斤,广东的话200块钱左右。” 申通快递五角场存放点工作人员告诉记者。
“38公斤到广东10块钱一公斤,380元。”申通快递新区万达分部工作人员报价。
记者发现,同一家快递公司,不同的分点居然喊出了不同的价格。对此,申通快递的官方又会作何解释呢?
“每个公司客户和我们的合作时间长度都是不同的,业务员会根据情况,给出一个优惠价格,可能每个客户拿到的优惠程度会有所不同。”申通快递常州分公司客服经理朱丹红解释道。
客服经理表示,他们公司的部分存方放点实行承包制,快递费由承包商自定,但必须控制在公司规定的范围内。公司规定的上限是20块钱每公斤,因此,收取曹女士包裹的快递员并不违反规定。由此看来,要想节省运费,顾客也有必要货比三家。
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