上诉状被寄丢客户要赔8万申通只能赔50元吗「上诉状被寄丢客户要赔8万申通只能赔50元」

信网7月22日讯市民邬女士向信网(0532-80889431)反映，2015年8月份，她因为与日照市五莲县的张先生产生经济纠纷被告上法庭，最后被判赔偿张先生8万元，因邬女士不服提起上诉，所以使用申通快递向原审判法院提交了上诉状。但是快递员在派送过程中，出现了快递丢失的情况，导致邬女士错过上诉期，面临8万元的赔偿，邬女士认为赔偿应该由快递公司来承担。申通快递总部的客服人员承认快递丢失的情况，并表示根据公司规定只能赔偿邬女士五十元。

邬女士的申通快递单

给法院邮递的上诉状被申通弄丢了

邬女士家住青西新区泊里镇，2015年8月份，她因为与日照五莲县的张先生产生经济纠纷问题被告上法庭，最后法院裁决邬女士赔偿8万元。

邬女士不服判决提起上诉。由于觉得离日照太远，她选择用申通快递将上诉状寄到法院。“今年5月份法院下了执行单，我们明明提起了上诉啊，但是法院说没有收到上诉状。”

“法院既然说没有收到快件，很有可能是快递把东西弄丢了。”邬女士说，于是她找到申通快递公司。经过查询，邬女士发现快递已经被日照市五莲县一个代理点签收了。“我和我丈夫知道这个情况后马上去了这个代理点，让他们查一下有没有被法院签收。

“五莲县申通快递寄送点的工作人员告诉我，快递当时送到法院没找到人签收，所以由他们代签了，至于上诉状在哪他们也不清楚。”邬女士说。

“他们没有经过允许凭什么代签，为什么不给我们寄回来?损失申通快递必须赔偿。”邬女士说。

申通快递称按规定只能赔偿邬女士50元

随后，邬女士拨打申通快递客服电话进行投诉，工作人员表示只能赔偿她50元，“我遭受那么大的损失，他们竟然想用50块钱来打发我。”

申通快递总部的客服中心工作人员称，邬女士的快递确实被弄丢了，“我们总部接收过顾客的投诉，由于她在寄件时没有购买保单，所以根据公司规定只能按照运费的5倍赔偿给邬女士50元。”

对于邬女士所说的上诉状价值问题，客服中心的工作人员表示无法接受，“因为这个快递在寄送的时候类别就是一个文件，我们确实没有办法按照顾客所说的价值8万元来赔付，只能按照丢失件来进行赔偿。”

邬女士认为目前自己所遭受的损失，申通快递应该负主要责任，“我们家庭条件很困难，根本拿不出这8万块钱，是申通快递让我们错失了这次上诉的机会，他们要给我一个满意的答复!”邬女士认为申通快递的赔付非常不合理。

快递价值无法确定 需按照快递公司规定进行赔付

山东首辰律师事务所的吴芝容律师告诉信网，邬女士所寄送的上诉状价值是无法估算的，“因为上一级法院很有可能会驳回上诉或者维持原判，在没有得到事情结果的情况下，邬女士是没有理由要求快递公司赔偿她8万块钱的。”

“申通快递公司是有责任的，具体怎么赔偿，在公司的官网上应该都有规定，既然选择了这个快递公司，就说明已经默认接受了它的规定，那就要按照它所规定的方式进行赔付。”吴律师说。

吴律师就邬女士所碰到的情况进行了建议，“在法律规定的上诉期限内，用快递方式寄送上诉状的时候，应该提前告知原审判法院。出现快递丢失的情况后，即使超出上诉期，仍可以与原审判法院进行协商，再补交一份上诉状，这样就避免了邬女士所碰到的情况。”

信媒体记者 杜杲燃 见习记者 岳祥

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