价值7200元的快递丢失损失应该谁来承担,价值900元的快递丢失怎么赔偿

在日常生活中，寄快递是一件再平常不过的事，不过，南宁市民陈女士近日因为寄快递遭遇了一些烦心事，一起来看看。

“南宁市民陈女士是个体经营户，8月10日，陈女士通过圆通速递给黑龙江大庆的客户寄出了20支护肤精华液，价值7200元，可是这快递一直到8月18日还没有寄到顾客的手上，这时陈女士开始心急了。

南宁市民 陈女士

我就亲自打电话给圆通的客服，我就问我这个快件怎么那么久还没到，然后圆通的就说，你这个快件已经是丢失了。

陈女士之后又打电话给圆通速递客服进行了询问，客服表示这个包裹确实是丢失了，针对这个情况，客服会帮忙上报到总公司。可是如今两个多月过去了，事情依然没有下文。

南宁市民 陈女士

我见都没有处理，也没有说赔多少，价格也没有说，然后我就打那个邮管局12305，他说会帮我去跟那个圆通协商，之后他说赔付下来是说赔付2千块。但是我觉得不合理，你弄不见我的货，就应该给我赔付全款。

南宁圆通速递江南分部经理 陈林

我们的快递行业，如果是属于我们的责任，就由发件网点来赔，但是陈女士这个走件，它已经是到了下一个转运中心，就是哈尔滨转运中心那边，但是按照公司的有关规定，我们作为发件方也要承担，最高是2千块钱的赔付金额。

根据快递暂行条例第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规定确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民法的有关规定确定赔偿责任。记者了解到，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。陈经理表示，陈女士并未签订任何的保价条约，所以按照情理最高也只能赔付2000元。

南宁圆通速递江南分部经理 陈林

我们这边是最高赔付2千块，这个我们是同意的，如果陈女士她愿意接受这个结果，我们可以尽快去处理。

目前，双方就赔偿问题还没有达成一致意见，我们也将持续关注事件的进展。

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