尾款人快递被烧,高速上快递丢了怎么办

来源：钱江晚报

各位“尾款人”，你的快递到了吗？

放眼高速上，这两天送快递的车明显多了。前两天，嘉兴高速交警还帮粗心的快递司机捡回了两大袋快递。

11月4日8点20分，高速交警嘉兴支队五大队的陈警官和协警老张巡逻到常嘉高速往江苏方向93公里 500米（嘉兴境内）附近时，发现在第三车道上有一只鼓鼓的麻袋，于是靠边停车上前将麻袋从车道内挪移至硬路肩。

细看之后发现，这是一袋从嘉兴发往天津的快递，一侧破了一个洞，是化妆品。

陈警官估摸着比较贵，丢快递的司机肯定挺着急，便将快递搬到了巡逻警车上，并尝试联系承运的快递公司前来取回。

没想到，往前开了三公里左右，又发现了一袋，还是同一批次，也是化妆品为主。“这一袋没有上一袋幸运，大部分已被碾压损坏。”幸存的快递里面有几件化妆品精华。陈警官事后查了一下，价值不菲，一小支就要760元。

随后，陈警官联系到了承运的快递公司，并和他们约定当天下午到大队来拿回丢失的包裹。

当天下午3点左右，公司派了快递员来到大队。

随后，警方又通过微信远程处理，对掉落快递包裹的大货车司机马某进行处罚。因其实施机动车载物行驶时遗洒、飘散载运物的行为，民警对其处以了罚款100元的处罚。

高速交警提醒，货车载运的货物具有一定的价值，一旦掉落就是一笔损失，另外掉落在车道上的物品，对于后方来车而言是危险的障碍物，极易引发交通事故。因此货运车辆运载物品出行前，一定要检查并确保载运的货物捆扎、固定牢固，长距离行驶的，还应在中途停靠服务区内再次检查捆扎情况，确保捆扎牢固方可继续行驶。

看完这则消息

不少尾款人或许在庆幸包裹没事

但几乎每年

都会传出让尾款人们心头一紧的消息

“您的快递正在燃烧”

有上千、上万件在燃烧的

↓↓↓

2017年11月11日

快递货车在浙江高速上起火

4500多件快递“葬身火海”

2018年11月14日，

G85银昆高速渝广段

一车上万件快递全被烧光

有成吨烧成灰烬的

↓↓↓

11月12日，在京港澳高速安阳站南10公里处，一辆快递货车起火烧毁。据消防人员介绍，车厢内包裹重13吨，现场无人员伤亡。但由于是内部起火，外加持续时间较长，有不少快递物品已被烧毁，或者已经“泡汤”了，而被烧毁的快递包裹，均已烧成焦炭，看不清了。

遇到这种事，找谁赔？怎么赔？

受损包裹谁来赔偿？

《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

快递在运输过程中发生意外的，直接受损的是快递的寄件方，应按照“谁揽收谁赔偿”的原则先行赔偿。

包裹没有保价怎么赔？

按照惯例保价按保额赔偿，未保价的需要协商。

在快递行业中，网购订单因为直接标明了商品的价格，通常是按照订单显示的商品价格进行赔偿。

消费者应该如何维权？

通常情况下，作为收货方的消费者是不能向快递公司主张权利的，因为双方之间没有合同关系，但可以向卖家来要求承担损失。

快递车起火导致部分买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。如果不想继续购买商品，也可以向卖家申请全额退款。

当然最麻烦的就是，购买的货品已经无货，如果是这种情况就只有跟卖家具体商谈了。

来源：钱江晚报全媒体编辑调度中心综合钱江晚报·小时新闻记者 吴崇远 通讯员 金旭峰 谷海武、新视频、重庆晚报、中国新闻网、新闻晨报