快递被丢件如何处理,自己寄的快递发丢了怎么赔付

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早上一早就看到了极兔快递不小心丢了某学生的学位证书的新闻，现阶段是在理赔沟通阶段。

快递丢东西这种事真的是“见怪不怪”“层出不穷”。

我没想到新闻底下的评论也是炸了！

有人责怪地说：这么重要的东西你为什么要寄极兔？

有人直接怼说：得了吧，快递都没嫌弃你穷呢，你还嫌弃快递穷给你赔付的少？

有人说：都别夸顺丰了，顺丰丢件最多，也不见得合理赔偿了啊？

有人说：这是快递公司的问题，选择什么快递公司都不是他活该丢件的原因；

有人说：......

同一件事情，每个人的看法都是不一样的，处理方式也都是不一样的。你们寄快递，丢过东西吗？你们都是怎么处理的？

我来说说我的，我丢过！而且是被他们内部的人偷走的！偷走了我几千块钱的食材！一开始他们不肯赔付，到后面说补偿我几张快递优惠折扣券，紧接着暴力电话威胁我。知道我最后怎么“治服”他们的，合理追回我的损失的嘛？今天就来跟大家说下这个事情。

关于德邦快递偷我东西的故事

开始说我的故事之前，我想说：丢过东西的宝子们，不要害怕，不要怕麻烦！是自己的权益就一定要想尽办法去维护！

我是2018年换城市工作的，从广州换到上海。

城市的搬迁，意味着要带走的东西很多。我自己随身拉走两个行李箱。剩下的衣物，书籍这些太重的，我全部打包好，让我的宿友到时帮我叫德邦物流拿两个大箱子上门封装寄走。

除了衣物书籍，我还有一小箱子，大概20*20 的小箱子，里边装了我的煲汤养生食材：松茸干、野生黑枸杞，藏红花，松露，花胶，羊肚菌，野生灵芝，石斛等等，每一样都分装了小样贴了名字。我跟我宿友说就跟衣物装一个箱子就好了。

德邦的人上门收件，是挨个检查看你有没有寄违禁品的，最后才封箱。

宿友怕东西不是我自己装的，到时开封找东西不好找，所以给我拍了个打包封装的小视频，最后还拍照，标了哪个东西大概再哪一箱哪个位置。

好在她这不经意的举动，给我留了证据！

当然，过错我自己也要承担一部分责任。那会觉得衣物书籍而已嘛，都不值钱，没买运费险。

结果东西到上海的时候，几个箱子，我看到有一个箱子中间有个洞，我问了送货的,他说：可能是运货勾到了，我看东西也没掉出来，运过来也一直这样，你有不见什么东西吗？

我说：那我不知道，得搬上去才知道。

两个大箱子送上门之后。我自己留了个心眼，又把箱子各个角度全部拍了一遍，存了几张照片，最后才开封。

开完之后，我就发现了，我的小箱子不见了，煲汤的食材也不见了！除了那个小箱子，其它东西都在！

我问送货的，送货的说：那我不知道啊，我只负责运过来。卸货时就已经这样了。

我打回广州上门收货的，收货地说：我不知道啊，我包装的时候是好的，这过程谁知道怎么回事

反正就踢皮球。我就打德邦客服投诉，客服以我没有买运险费，这事他们不管，不买运险费代表着我要自己承担后果！

我说：意思我不买运险费你们就可以光明正大偷东西了？

客服说：怎么证明是偷？

我反问：怎么证明不是偷？东西全程是你们运送的，不见了你们没有责任？

我没买运险费是我的疏忽，但这不是你们可以偷东西，丢东西的理由。

那么大的几个箱子，哪里都是好的， 怎么刚好放小箱子的位置就破了个洞，你很难让我想象不是有人故意挖开个洞伸手进去偷出来的！

投诉了三次，客服说请示领导了，给我200元优惠券抵扣下次可以用，每次能用20元

我说“pei ,就你们这态度，谁还敢用？我的东西买了5000多，你倒是拿200去买回来给我”

客服说我没证据证明我丢的东西值钱，我说不好意思，还真的有！

接着就魔幻了你们知道吗？

客服投诉电话永远打不通。然后广州去揽货的快递员每天骚扰我帮我寄件的同事，上海给我送货的也一直电话骚扰我。一开始还说“我们就是打工的，你不要为难我们，影响我们工作”，后面直接威胁了，说知道我们住哪里，再不撤掉投诉，让我们也不好过！

不好意思，这一段时间，我录音了！

接下第3天，客服说公司申请了特殊处理了，超额赔偿，补我600。极限了！

我说我不要！然后之前加了微信的某位中高层领导，居然还是在微信里辱骂我了，我录了屏，截了图，拉黑了他。

故事的结局

之后的时间里，我微博上去申诉（那会有平台是免费接这种申诉的，叫黑猫机长还是什么，真的忘记了），有空就去他们官网评论，在他们底下说他们丢东西不赔钱。

反正我钱也拿不到，东西也不见，憋屈的事情我也不干。

最后没办法我直接上中国邮政网实名举报投诉，我的宿友也帮我去投诉了。我提交了所有证据，还包含了我采购那些东西的金额证据。

数天后，德邦给我打电话，按我的要求赔偿了5000多元。

这件事情到此就结束了！很不容易，持续了半个多月。很多人会说我，何必呢，几千块钱，浪费一个月的时间。

但我不是这样看待的。很多时候，不是钱多钱少的问题，有些原则就不该被挑战，就是因为太多人怕麻烦，所以就“息事宁人”了。最后真的事情解决了吗？并没有，他们依然不重视这些问题，依然觉得我们不会去维权！

今天分享我自己的这个亲身经历，就想跟大家说：遇到这种事情，不要怕麻烦，快递公司不理赔，想追回自己合理的赔偿，最简单的方法就是上‘中国邮政网’举报上诉，一个举报一个准！国家处理效果很给力的！

希望今天的分享，能给到你们一点点帮助！