寄快递是按重量收费还是按体积收费,寄快递超重按斤还是公斤

寄快递到底是按重量计价？

还是按体积计价？

近日

绵竹市市场监督管理局接到一起消费投诉

称绵竹市某社区菜鸟驿站未公示收费价格

接到该投诉后，该局执法人员立即开展调查。经查，投诉人在菜鸟驿站寄件时，但驿站工作人员称快递体积超标，需要按体积标准收费，按体积计费价格明显高于重量计费，投诉人认为该收费不合理，且驿站内未明确标注体积收费标准，故拒绝在该驿站寄件并拨打“12345”进行投诉。

执法人员现场检查发现，该驿站内公示的“寄件价格表”上仅对寄件物品的收货地、重量有明确收费标准，确实未涉及体积收费标准。据该驿站负责人称，不同快递公司针对寄件物品体积都有文件规定，因文件内容过长，故没有公示出来，对消费者仅做了口头解释。

执法人员现场检查确认，该驿站内确实有快递公司的收费标准文件，且对寄件快递体积有明确收费标准。针对该驿站未公示寄件物品体积收费标准一事，执法人员对该驿站工作人员进行法律法规宣传教育，要求该单位按照《中华人民共和国价格法》立即整改，对相关收费问题进行公示，并向消费者做好解释工作。

记者了解到，根据该快递公司收费标准，物品长宽高任一长度超过50厘米需按体积计价，长×宽×高（厘米为单位）除以8000=换算重量。举例：某物品长40cm，宽50cm，高60cm，实际计价为50×60×40除以8000=15，计价就以15公斤算。实际重量大于15公斤则按实际重量算。

市场监管部门提示广大消费者

发现任何价格违法行为

可及时拨打“12315、21345”投诉举报

记者 | 陈晓霞 编辑 | 肖曦

责编 | 汪巧 值班编委 | 陈德