买到盗版书如何投诉「在京东买到盗版图书维权记录」

#京东维权投诉# 2月底在想学校3.25（善爱我）搞个什么心理健康活动，想到学生反馈推荐给ta的《蛤蟆先生去看心理医生》这本书反馈不错，对ta帮助很大，于是就想搞一个这本书的读书分享会吧，准备买25本作为漂流图书，在京东商城上搜了一下这本书，有一家书店（裕昌兴图书专营店）售价只要9.8一本，页面宣传为正版图书，既然是正版有这么便宜那就下单买吧，还申请了发票。

过了两天，物流信息显示通知京东快递发货了，但下午又显示商家取消了发货。联系商家客服，客服告诉我说系统故障，正常发货。

过了两天没有物流信息更新，再次询问客服，客服发了一段物流信息给我，显示已经发货并发往华中地区。等待了两天后中午收到了取货码，分了三个邮政快递寄过来，取回来拆开一看和自己以前买的图书大小、厚薄、纸张颜色都不一样，质量差了很多，晚上带回家一本和之前在京东自营书店的同一本书一对比，可以断定这次买的25本书就是盗版。

图片上偏厚、纸张偏黄的书是去年12月份在京东自营书店购买的正版，旁边薄一点，纸张偏白的是这次商家给我发货的盗版！除了纸张厚薄、字体不清外，盗版书封面上的绿色畅销贴纸是印上去的，正版的是贴在外面的塑料膜上的，封底的防伪标也是印刷上去的，正版图书也是贴上去可以变色的！

反馈给商家客服，居然两天没有回复我，3月1日拨打京东客服投诉，商家客服给我回复让我退货退款！售假卖假，商家这么轻描淡写的就过去了！京东客服收集了相关图片后，让我等待处理结果。我想这件事应该不会短时间处理结束，就又在当当网上重新购买了32本正版书（做活动给学生发盗版书，可不想被学生发帖吐槽）。

3月5日中午，接到一个陌生号码，大概意思是他是裕昌兴图书专营店的，让我不要搞他（表达的意思是我一次性买25本书是故意搞他），最后说我买的25本图书并没有发货，物流显示是取消发货了（这时我才明白为啥商家不发京东物流也不在物流信息上填写邮政快递单号的原因了），我收到的25本盗版书不是他们发货的，我说既然没发货那你就给我发正版的过来呗，他说已经没货了（商品已经被下架了），只能申请退款了！

这波炒作可谓牛B，就连他们客服给我发的物流信息他也否认是我这些书的，说是客服人员因为咨询量大把物流单搞错了，那是给别人的物流单！彻底无语，想耍赖那就不找你了，直接找京东平台沟通。挂完电话，就给京东客服反馈了他们神操作，京东客服让我不要申请售后，等他们调查结果再给我退款！现在在等京东客服给我回复！

对于这种售假商家，一定要给予严厉的惩罚，希望京东能给一个公正的结果！