电子柜代替蓝店小区业主存质疑都是免费使用但电子柜收取快递时间更自由

蓝店的柜架

收件人不在家，送往小区的快递谁来收？对电商物流来说，“最后100米”是个棘手的问题。为解决这个痛点，物流领域曾进行多种尝试，在此背景下，第三方智能自提快递柜应运而生。

近几日，关于小区目前安装电子柜和之前的蓝店，哪种更方便住户取快递及相关费用的讨论在万达中央华城一期的业主群激烈展开。昨日上午，小区住户青先生致电广元晚报新闻热线称，他觉得蓝店模式不错，对正在安装的电子柜持质疑态度。

业主质疑

小区已引进蓝店 为啥还要安装电子柜

青先生介绍道，一个月前小区针对住户的快件取存引进了蓝店，每天有专人负责守候和帮助找寻快递。业主取件时，只需扫微信公众号二维码，就可依据取票码，轻松免费取走自己的快件，非常方便快捷。但现在小区门口张贴告示，好像蓝店又要被电子柜取代，电子柜大小有限，遇到大宗快件又咋办？

“有业主担忧，如果安装电子柜可能存在二次收费的问题，这是属于不合理收费，会坚决反对。还有业主提出，安放电子柜还不如直接放在单元门口闲置的不锈钢信箱，或者是拆了安装电子柜。”对于安装电子柜，青先生说小区业主有各种看法。

小区物管

大型电子柜 按操作提示可免费取走

昨日下午，记者前往该小区了解情况。在不大的小区物业值班室，横竖各放着一个柜架。每个柜架又被隔成几层，每层标注着快递公司的简称。

物业管理公司负责人告诉记者，为解决之前快件大量堆放在狭小的值班室，造成错拿、丢失等情况发生，他们在一个月前引进了蓝店。虽取件扫码很方面，也是免费的，可试运行一段时间后，他们发现该店并没有专门设备和场地，所有的快件还是全部堆压在值班室。虽然有个柜架，每天有专人负责找寻和收取，但每天快件量只有100多件，没达到蓝店生存应有的量。此外，每晚9点负责快件的人下班后，业主就无法再取到快件。

物业管理公司负责人表示，为从根本上解决小区取件存在乱拿等情况，根据业主代表和业主委员会的意见，引进了类似超市免费寄存物品的大型电子柜，其最大规格按天猫标准快件设计，在省内很多高档小区都在推行。有快件的住户只要凭借快递公司发送到手机上的取票号码，按照操作提示就可免费取走。

业主委员会

免费取件 3天内需及时取走

在业主委员会负责人的带领下，记者来到了位于2号楼2单元架空层的电子柜安放处。黄白色的主柜上的取件流程和投件流程标注得非常清楚，业主只需凭快递公司发到自己手机上的取票号码就可在提示下轻松取件。

业主委员会负责人称，暂安放的这组电子柜除了主柜外，还有90多个副柜，价值五六万元，由物业管理公司买单，不会向业主收取任何费用。柜子是按照天猫标准件设计的，对于超大物件的快件还是会放在值班室。对于业主建议的使用单元门口闲置的信箱，该负责人说信箱大小有限，只能放存信件。另外，在每个单元安装电子柜也不太现实，考虑到现实需求会再追加3个电子柜。另外，为合理高效使用电子柜，建议业主在快件到达3天内主动及时取走，超过期限快件将原路返回快递公司。

（记者 管寒冰）

新规

使用快件箱投递快件应征得收件人同意

近日，交通运输部出台了《智能快件箱寄递服务管理办法》，明确规定了智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件需要履行的义务。

根据《办法》规定，从今年10月1日起，企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。同时还规定，寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的，智能快件箱使用企业不得使用智能快件箱投递，与寄件人另有约定的除外。

广元新闻网-广元晚报