女老板寄出4包尿不湿客户收货时变咸菜

寄出早教机却收到洗发水，快递多次发错让人无奈。

本报讯 （记者 燕勇）春节来临之际，部分快递公司节前开始停运。近日，永川市民冯女士还在因为去年的快递犯愁。“快递公司发错件了，快递员和快递公司之间相互推脱，最后没办法才赔我3倍运费价格。”冯女士说。

令冯女士不解的是，她寄出的快递频繁出错，她觉得，此事并非偶然，而是快递公司在管理上有差错。

寄早教机收货时变洗发水

18日早晨，记者电话联系到冯女士，冯女士称，她是永川一家孕婴店员工，经常会通过快递给客户寄一些孕婴系列产品，常与快递公司打交道。

去年11月份，她接触到远成物流的一名快递员，“他们的单价相对便宜，快递员态度也好，我经常寄快递，便选择长期在该公司寄件。”

去年12月23日，冯女士在东岳桥该公司寄货点寄了一个早教机到新疆。按时间推算，一般到新疆需要一周时间，12月30日时，对方称没有收到快递。冯女士打电话到快递公司询问，对方称元旦假期不送快递，元旦假期结束后才会开始派件。

1月3日，客户终于收到了快递，让她没想到的是，对方收到的竟然是一套洗发水。“这是给客户发的东西，太影响我的信誉了。”冯女士说，她要求快递公司追回自己快件，对方称快递已经追不回来。

尿不湿变咸菜买家吓一跳

从那以后，新疆快递公司不接电话，永川的公司称是快递员问题，公司不负责，快递员电话也一直不接。换号码打通后称是公司的问题。“快递员和公司开始推诿，对快递完全不负责任。”冯女士说。

无独有偶，去年12月，冯女士也是在该快递公司寄4包尿不湿，对方是老客户，基本上是踩着时间点订的。

货到了以后，客户称收到一个圆柱形的罐子，当时就微信询问她，是否发错货物。不料，打开一看，里面并不是尿不湿，而是一罐咸菜。

客户当时拒收了该件快递，快递公司查询后，发现尿不湿还在仓库，于是才重新发货。

涉事快递员已被公司劝退

18日下午，读本记者致电该快递公司，一位负责人告诉记者，按照公司规定，客户在没有办理运费险的情况下，都会按照运费的3倍赔偿。

鉴于冯女士情况比较特殊，公司已经于18日中午与冯女士达成协议，全额赔偿其损失。

该负责人称，冯女士两次寄快递都是该公司同一位快递员，该快递员在工作中疏忽造成快件出错，公司已经对其进行劝退处理。