酷暑中的暖心快递小哥扛重物上5楼汗如雨下老阿姨追出门送水果致谢酷暑现场直击

“每天送件步行差不多有2万步，尤其是扛重物上楼时汗如雨下，但居民的一句感谢、一瓶递来的水会让我们感到非常暖心。”32岁的顺丰快递小哥张明刚如此说道。

申城持续十多天的高温天，对于快递小哥而言是一年中最艰难的日子：每天在烈日下奔走是他们的常态走路5分钟，流汗2小时。

88年出生的张明已经在顺丰做了6年快递小哥。目前，他主要负责虹口车站北路附近5、6个小区的收发件工作。

早上7点，张明刚就早早出发，到达网点开始盘点一天的工作。“本来公司要求是8点到岗，但现在天气热嘛，我们就想着早到1小时，趁着早上凉快多送点。”

张明刚说，

每天大概要送件七八十件，然后揽件二三十件，加起来超过一百件。正常情况下是从早上8点一直到晚上8点，把全天的工作全部完成。如果早上早点出发送件的话，中午最热的时候，就可以多休息一会。

基本上，快递小哥每天在露天环境下奔走的时间要在10小时左右。“有时候实在太热，我们就会找个遮阳的地方站一会，或者跑到路边超市吹吹风，喝口水，然后继续送件。”

张明刚说，每天的步行步数在2万步左右。身上的衣服湿了又干，干了又湿，回家后脱下来，有时候能看到白色的盐巴颗粒。

顾不上防晒称已经习惯

中午11点，气温35度，头上是火辣辣的太阳，张明刚骑着电动车冒着酷暑正在往文苑小区送件。

他头上戴着头盔，脸上戴着口罩，穿着黑色工作服，电动车前方放着一个大文件袋，后座上绑着几件包裹，衣服后背上已经湿了一块。裸露在外面的两只胳膊，被太阳晒得黑亮黑亮的，细密的汗珠不停地从毛孔中渗出，隐约可见胳膊上有蜕皮的痕迹。当问到平时在太阳底下跑，会不会涂防晒霜之类，张明刚笑言快递小哥基本都是“裸奔”。“男人嘛谁会涂防晒霜，都晒习惯了，最多就是晒到蜕皮。”

“这个快递商品是要付费的，有可能顾客会拒收。”到了小区门口，张明刚扫了一下手头的快件信息，有了一个初步判断。收件人住在4楼，没有电梯，张明刚将电动车停在门口后，拿起快递就直奔楼上，不到3分钟下来，果然如他所料，快递被拒收了。“里面是保健品，要老人付费的，有可能是诈骗，像这类的东西还挺多的。”

快件被拒收，相当于白跑了一趟。对于这样的情况，张明刚表示也属于正常，按照程序他们会将该快递作问题件处理，然后送回网点。“把每一份快递准时送到顾客手里是我们的职责，不能因为可能会被拒收就不送。有时候遇到老人我们也会特别提醒一句。”

张明刚负责的几个小区，基本都是4-6层的多层老居民楼，而且都没有电梯，只能靠小哥自己扛上去。

张明刚表示，平时遇到的比较常见的重物是米、面、油等生活物资。因为老小区的老年居民比较多，他们自己也搬不动，所以大多是网购后由小哥送上去。

“我扛过最重的东西是20斤大米。”张明刚表示，自己身体还算不错，一次扛20公斤的东西虽然吃力，但可以节约时间，要是每次只扛一袋米，那就要上上下下好几次。每次负重上楼，衣服都会汗湿。

当然，付出的同时也会收获温暖。往往居民的一句感谢，递上来的一瓶水，都能让快递小哥在酷暑中收获一份清凉。张明刚表示，上周的时候，他给一名老阿姨送件，东西是从外地寄过来的一大包衣服，大概有十几公斤重，前一天联系阿姨不在家，次日中午打电话过来要求送货。老阿姨家住5楼，衣服包裹又大又重，张明刚扛上楼时，中间足足歇了三次。

“送到后，老阿姨也是特别感谢，拿了两瓶矿泉水，还一定要送我水果吃，我说不要了，她还追出门一定要塞给我，这也让我感到特别暖心。”

营业网点备足防暑降温用品

中午12点半，张明刚回到网点休息，这是一天中快递小哥们难得的清闲时刻。因为高温天气，午休时间也进行了适当延长。

“网点准备了水果、饮料，还有防暑降温用品，我们可以在里面歇歇脚，喘口气。”张明刚表示，他还会小睡一觉，为下午的工作补充能量。

来自顺丰的数据显示，高温天里，上海地区每天有上百万件快递送出，有上万名顺丰快递小哥奔跑在一线送件的路上。

为做好防暑降温工作，顺丰在各营业点等场所配备充足防暑降温药品，同时安排专人每周进行盘点补充（如藿香正气类药物、仁丹、十滴水、清凉油、风油精等）；人员投入方面， 根据业务状况与人员投入安排，减少员工往返作业次数，合理进行员工排班，保障员工休息。

来源：周到