聚焦服务效能「聚焦服务质量圆通小哥的这些话哪一句最打动你」

以客户体验为中心，打造品质圆通、科技圆通、绿色圆通，构建圆通供应链网络生态命运共同体。

——喻渭蛟

如何提升服务质量，提高客户体验？下面让我们一起来听听圆通小哥们的想法。

1、“只要服务到位了，大家都会尊重你。服务好客户是我的责任，更是我的第一要务。”

--圆通山东栖霞分公司业务员 白晓东

2、“我做好服务其实没啥秘诀，就是多打几个电话，多发几条短信，和客户交朋友。”

--圆通山东滨州分公司业务员 蔡玉亭

3、“快递行业是服务行业，形形色色的客户都会遇到。只要用心服务，就能给客户良好的体验，就能赢得客户的尊重。”

--圆通福建泉州分公司业务员 廖金保

4、“客户满意就是对我最大的肯定。”

--圆通广东汕尾海丰分公司业务员 颜海庭

5、“在我眼里，优质的服务就是凭良心送好每一票快件。”

--圆通甘肃兰州榆中分部业务员 陈淑琴

6、“我们快递行业是服务行业，服务只有起点，没有终点。”

--圆通陕西咸阳分公司南郊分部业务员 张军龙

7、“淋着我没关系，别淋着快件，耽误客户的事情。”

--圆通山东枣庄分公司业务员 王军

8、“把客户放在心里、了解客户的需求，业务才能做上去，工作才能越干越好。”

--圆通新疆石河子分公司业务员 曹东

9、“快递服务不是将货发出去就结束了，而是从收件开始，到收件人收货了才是整个工作的结束。我们做快递的就是要保证整个过程的安全通畅，让用户满意。”

--圆通江西鹰潭分公司业务员 卢志强

10、“我们是把快递当做一种事业去做，我们送的不仅仅是快递，我们送的应该是温暖。”

--圆通北师大分公司业务员 曹中希

11、“把客户服务好是快递员应尽的职责，是我的本分。”

--圆通河南洛阳分公司业务员 潘立新

12、“你把客户当家人，客户一样把你当亲人。做服务行业，从来就没有什么技巧，早来一点，辛苦一点，不怕麻烦，耐心接待客户，电话随时接听，所有的问题都避免了。”

--圆通湖南湘潭分公司业务员 刘莉