南阳火车票代售「南阳车务段本月起开办火车票送票上门服务」

新华网河南频道电：为方便、满足不同层次旅客的购票需求，南阳车务段与“宛运速递”合作，于本月起开办火车票快递送票上门服务。

南阳车务段有关负责人介绍，送票上门服务是该段火车票代售点在原有客票代售业务的基础上推出的一项延伸服务。旅客通过网络或者电话订票成功后，可拨打63082266服务电话，向工作人员提供车票订单号、身份证件信息、乘车日期、车次、座(铺)别、送达地址、联系方式等内容，车票即可由“宛运速递”送到旅客指定的地点。

据了解，送票服务在收取原有5元手续费的同时，旅客还要负担快递费用。火车票代售点送票上门的时间为8：00至17：30，凡在预售期范围内预订的车票均可在2日内送达，对于当日车次车票的旅客，暂不提供送票服务。快递费每3张火车票为一批（特殊情况可提前与工作人员进行沟通），市中心区每批按10元、非市中心区每批按20元收取，张数不足一批按一批计算。火车票送达交付时收取火车票款、服务费及快递送票费。在送票上门时，接收人须向送票人员出示相应有效身份证件原件或复印件，并在接收单上签字确认。

笔者得知，目前火车票送票上门的服务区域为：南阳中心城区、邓州市、镇平、内乡、西峡、淅川、南召、方城、社旗、唐河、桐柏、新野、油田等地。

“旅客务必保持电话畅通，在约定的时间内等候取票，以免延误车票接收。”南阳车务段工作人员表示，需要提醒旅客注意的是，快递企业代为换取纸质车票后至送达收件人前，旅客不能自行办理退票、改签及换取纸质车票。未正常交付、取消快递服务的车票，待网站将车票恢复为原状态后，旅客方可自行办理退票、改签及换取纸质车票。

此外，铁路部门提醒：63082266是该段办理快递业务的服务电话，并不提供网上余票及车次的查询服务。如有其他需要，旅客可自主助登陆12306服务网站进行余票查询，或致电南阳火车站问询处63082222获取出行咨询。