德邦 寄家具「寄递家具年入16亿元赣州顺丰德邦玩转大包裹」

近年来，江西省赣州市邮政管理局认真贯彻落实“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”的行业发展思路，深入实施“快递 南康家具”项目，围绕“大”家具，做好“大”文章，推动快递服务与家具产业深度融合。

据统计，2017年赣州市快递企业寄递南康家具超120万件，业务收入达1.6亿元，直接支撑家具产业产值达32亿元。

南康区地处江西南部，毗邻赣州市中心城区，被称为“江西的温州”。南康家具产业从20世纪90年代初开始起步，到今天已经发展成为支撑南康经济的一大支柱产业。目前，南康有家具企业1万多家，从业人员近40万人，产值超千亿元。

伴随着家具产业的逐步发展，南康物流业渐成规模，仅南康家具产业园就有400多家物流企业，形成了相对发达的家具物流网络，大宗家具产品主要依靠物流进行配送。

经过多方调研，赣州局发现，与快递网络相比，物流网络有一定局限性：一是网络有“死角”，没有实现全国全覆盖，特别是在县级城市的延伸上，还存在较大空白；二是时效无保障，配送速度相对较慢，且运输过程中物流信息无法及时跟进；三是安全和服务无保障，物流企业良莠不齐，缺乏健康安全的物流服务体系，特别是在“最后一公里”服务上存在严重缺陷。这些问题在很大程度上制约了家具产业的进一步壮大。

随着电商对生活的深入渗透，消费者对家具、家电等大件商品送上门的需求越来越强烈。为提升家具企业的服务质量和品牌形象，一些家具企业逐步开始选择网络全、时效快、安全和服务质量有保障的快递品牌配送产品。

2017年南康家具类电商交易额达201亿元，南康家具市场也被国家商务部授予“全国电子商务示范基地”。巨大的市场意味着巨大的商机，快递与家具电商的融合发展大有可为。

但快递企业“进军”南康家具市场时也遇到了不少难题，如家具类快件普遍超宽超重，大部分品牌不能全网支持派送上楼，末端缺少配套的安装服务等。家具产品体积大、质量重，如果照搬传统的小件快递服务模式，一方面运费成本超出家具电商企业的承受范围，另一方面家具类快件在分拣、运输过程中也显得更为困难。为此，不少企业推出了大包裹业务，解决“快递 家具”融合发展难题。

南康顺丰在总部的支持下，以“全网支撑 专线车辆 优惠政策”的组合模式，为3~150公斤的大包裹提供中高端重货快递服务。

“总部十分重视南康家具市场，全网支撑大包裹寄递，150公斤以内都送货到家，而且大包裹和普通快递的时效要求一致。同时，我们运用大数据统计，针对网购家具数量较大的北京、广州、南京、杭州等地，开通了4条直发专线，专门运输家具类快件。”南康顺丰负责人侯国宝说，“针对南康家具，我们还制定了一系列优惠政策，希望开拓一个业务收入千万级的市场。”

无独有偶，德邦快递提出“大件快递发德邦”的口号，主攻3~60公斤的大包裹业务。赣州德邦则直接将赣州区域总部搬迁至南康区“赣州港”，实现服务家具电商企业无缝对接。该公司开通10条“家具专线”，耗时缩短1天，运费减少一半，破损率由9%降至3%，切实为家具电商企业的发展降本增效。加之其免费上门和包安装的服务，赢得了消费者和家具电商的双重青睐。

德邦总部还在全网末端配备电动爬楼机，减轻了一线快递员投递大包裹的负担。南康德邦负责人唐稳说：“去年我们家具类快件收入3000万元，今年预计能有6000万元，明年的目标是1亿元！”

“快递不仅方便了客户，也成就了我们。”赣州诺斯商贸有限公司的负责人曾斌从2014年开始在网上销售家具，去年的营业额突破1600万元。“以前发物流，我得把货送到物流点，客户还无法查询物流信息。现在客户在网上下单，我把订单信息转给快递公司，他们直接到厂里取货，再送到客户手上。我觉得快递和家具电商已经密不可分了。可以说，没有快递我这个店就开不下去。”

在快递服务家具产业的过程中，赣州局发挥了重要作用。该局认真贯彻二十字发展方针，依托产业优势，因势利导，主动作为，为企业发展创造便利。

赣州局相关负责人介绍，一方面，该局为企业“代言”，积极协调当地政府出台利好政策，为快递企业扎根服务南康家具营造良好宽松的发展环境。以德邦为例，区域总部迁入“赣州港”得到南康区政府大力支持，提供免费场地和税收减免等优惠，并给予车辆绿色通行证。

另一方面，当好“红娘”，深入家具企业、电商企业调研了解寄递需求，为快递企业与家具电商企业合作对接牵线搭桥。同时注重引导企业充分发挥各自优势，细分市场，为家具电商企业提供个性化、多元化、差异化的服务。目前，不仅快递大包裹业务融入了家具产业链，小件快递业务也在其中找到了自己的“座位”，如油漆、把手、锁、螺丝等轻小家具配件和商家补发的材料，在南康区快递业务中也占据一定比重。

赣州顺丰积极响应长江经济带和原中央苏区振兴发展战略的号召、积极服务“一带一路”建设，与赣州港开展铁路多式联运合作项目。

今年1月，“顺丰速运全国首列中欧班列（芬兰—赣州港、赣州港—俄罗斯）双向对开仪式”在江西赣州港举行，“顺丰号”国际班列正式开通。芬兰—赣州港班列装载着41个集装箱芬兰松木，由满洲里入境到达赣州港；赣州港—俄罗斯班列装载着41个集装箱的家具、服装等货物，由满洲里出境，到达莫斯科沃尔西诺站。从原料进口到产品外销，快递在其中扮演着越来越重要的角色。

“快递业在服务南康家具电商发展中发挥了重要作用，补齐了南康家具物流配送的短板，有力支撑了南康家具产业和电商产业的发展。”南康区商务局电商科科长赵小明说，“下一步我们将给予更多政策支持，大力推动电商与快递的融合发展，助推南康家具通过电商平台走向全国乃至世界。”

作者：肖祥斌、廖华

来源：中国邮政快递报