德邦快递罚款制度「德邦快递泄露信息冒牌员工发货客户多付3000元运费」

来源:中国经济网

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，贺女士在宁波一家消防器材公司工作，她说上个月22号公司有一批货要发往内蒙古，就联系了德邦快递，可后来发现，跟她联系的德邦快递员是冒牌的。

“因为那批货比较急，在镇海的德坤物流园打木箱，平时我们在自己仓库发货的话，都有自己专属的快递员，但德坤那边不太熟，就打了德邦的热线”，贺女士说。

之后，德邦快递给贺女士安排了宁波镇海区九龙湖经营分部运输这批货物，贺女士根据德邦物流给的信息，联系了分部的徐经理。

“先是没打通，后来对方打过来了，我就说德坤物流园那边有批货要发，比较急，要走空运，然后把联系人电话也给她了，要他们直接跟现场联系人联系，我打电话的时候是18点20分，然后18点29分，有个自称是德邦小付的人跟那边同事联系了”，贺女士告诉记者。

当时，贺女士和现场同事以为这个德邦小付就是德邦派过来的快递员，就把货物做了交接，可第二天小付联系上贺女士同事说，这批货德邦物流发不了，得通过顺丰。

贺女士提供了聊天记录，可以看到聊天中小付说这批货发顺丰了，德邦搞不定，并且表示空运是没折扣的，最后同事支付了5500块钱，通过顺丰发往内蒙古。

“到了第三天，查顺丰单号，发现物流运输轨迹不对，怎么是从庄桥走的，庄桥的话是铁路货运，而不是从机场走，然后打电话给徐经理，徐经理说，这个德邦小付已经离职，不是她的员工，我就懵了，我联系电话就是找的她，怎么突然来了个假的德邦快递呢”，贺女士说。

贺女士提供了和徐经理的聊天记录，沟通中，徐经理表示，出现这种情况应该是信息泄露了，并表示，小付已经不属于公司员工。上个月26号，这批货顺利的送到了内蒙古，虽然比预计日期晚了几天，好在货没有出现问题。

现在贺女士就想弄清楚，这一单的物流信息是怎么泄露出去的，现场记者给徐经理和小付打了电话，都无人接听，发了短信也没有回复。

之后记者联系了德邦快递公关部的赵女士。

“因为公司对信息泄露问题很重视，所以做了详细的调查，是我们线网这边快递员，他这边的货接不下了，然后让他已经离职的快递员朋友帮他接的货”，赵女士说，目前公司对线网的快递员进行了严肃批评，后续可能会开除这名快递员。

贺女士说，本来通过德邦来发货，这一单的运费只需要2000多块钱，他们转给小付5500元，损失不小。对此，赵女士表示，具体运费是多少，公司还需要核实。

目前，小付这边已经退还贺女士1500块钱，剩下的差额公司这边也会继续跟进。

德邦公关部赵女士表示，“该我们承担的责任，公司这边都会承担，客户这边费用的追溯问题或者还有其他的诉求，我们都会积极处理”。

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