邮寄的东西丢了怎么赔偿合适「邮寄物品一旦丢失以什么价格赔偿才合情合理九派时评」

文/丁雪辉 作者系律师

近日，一则“快递公司寄丢11000元手机只赔偿1000元”的消息，引发公众关注。据广东深圳的夏女士称，自己花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max手机，从深圳寄给江苏的家人。但家人迟迟未收到货，夏女士向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。

图源：东方今报“赤兔视频”

寄丢11000元手机只赔偿1000元？这其实是个伪命题。按照《邮政法》规定，快递公司丢失保价物品，应当按照实际损失赔偿。也就是说，保价物品损失多少，快递公司就应该赔偿多少。保值11000元的手机如果丢失，快递公司就必须依法赔偿11000元，而绝不是1000元。

现在之所以出现“寄丢11000元手机只赔偿1000元”的情况，在于当事人邮寄手机时，在保单上填写的保价为1000元。试想，如果邮寄人自己都认可邮寄物品的价值为1000元，又怎么能赔偿到11000元呢？邮寄人填写的保价太低，才是此事的关键。当然，从理论上说，无论顾客邮寄的物品是否保价，保价高低，快递公司都不应该弄丢物品。但实际上，快递公司邮寄的物品千千万万，任何一家快递公司都不敢打包票说“从不丢件”。

邮寄物品一旦丢失，以什么价格赔偿才合情合理？邮寄人认可的保价金额无疑是最优选项。这极大程度上避免了邮寄人与快递公司各执一词、争执不下的情况。《快递市场管理办法》《邮政法》《民法典》等法律实际也都认可这一赔偿标准，均作出了邮寄物品如果有保值，按保值价格赔偿。如果无保值，原则上最多按三倍邮费价格赔偿等规定。

鉴于很多人都习惯通过快递公司邮寄物品，“寄丢11000元手机只赔偿1000元”的发生倒也不失为一件好事。它提示我们，虽然这部价值11000元的手机很可能通过快递公司邮寄了。但如果对簿公堂，很难证明邮寄的手机与购买的手机是同一部手机，也很难获得法律支持。所以，我们在填写保值金额时一定要慎重。

很多人出于省钱的考虑，不填写保值或者保值较低。这看似省了钱，但一旦发生纠纷，后患无穷。按照物流保价费收费标准，价值1元到500元的物品保价费为1元，501元到1000元内收取保价费2元，1001元以上按照千分之五收取保价费。以11000元的手机为例，全额保价也只不过多花费50元，却能避免很多后续的麻烦，何乐而不为呢？

发生这样的事情，对快递公司而言，声誉损失也非常大。目前，公司方愿意赔偿2500元了结此事，但还是难以和夏女士达成一致。所以，快递公司在提供邮寄服务时，进一步向邮寄人作出说明，强调保价的重要性，提示物品丢失后的赔偿标准，亦很重要。

最新消息显示，夏女士丢失的这部手机竟然已经被激活了，这无疑为此事提供了另一条解决方案。按照《刑法》对于盗窃罪的规定，盗窃超过3000元的物品可以刑事立案。一直怀疑快递公司监守自盗的夏女士，不妨报警解决，请警方立案查一查是否有“内鬼”。这对于邮寄人和快递公司而言，倒都不失为一种找回清白的方式。

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【来源：九派新闻】

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邮寄快递丢失怎么赔偿

快递丢了赔偿的标准如下：1、对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；2、对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿，但需要注意的是，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。如果是挂号信件丢失又或者是损毁的，可以按照收取邮费的三倍予以赔偿。保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。快递保价的作用如下：1、快递保价含有保证商品安全性的作用；2、快递保价含有减少运输途中损坏的作用；3、快递保价含有更好管理商品的作用；4、快递保价含有减少财产损失的作用；5、快递保价含有提高运输速度的作用；6、快递保价含有确保商品私密性的作用；7、快递保价含有减少商品丢失的作用。寄递的包裹丢失的，由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的，对由保价快件，按保价金额赔偿；对于未保价的快件，如果寄件人能证明所丢失物品的，要按物品价值进行赔偿，如果寄件人不能证明所丢失物品的 法律依据：中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供空盯给用户的给据邮件单据上，以足世逗以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政斗返和企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

邮寄快递丢了怎么赔偿标准？

邮政侍孙桐部门丢失物品赔偿规定，保价按照全部损失赔偿，部分损坏按照实际损失赔偿，但是不能超过3倍于资费的凯孝赔偿金额。

根据《中华人民共和国邮政法》：

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政老坦企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

扩展资料：

根据《快递市场管理办法》：

第三十条 经营快递业务的企业应当遵守《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》等相关规定，建立并严格执行收寄验视制度，加强生产安全和应急管理。

第三十一条 经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的，不予收寄。

经营快递业务的企业收寄已出具安全证明的物品时，应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人和收件人名址等内容。记录保存期限不少于一年。

第三十二条 经营快递业务的企业接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供快递服务的，应当遵守邮政管理部门的规定，与委托方签订安全保障协议，并向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门备案。

第三十三条 经营快递业务的企业设置快件（邮件）处理场所，应当事先征询邮政管理部门及有关部门意见，并按照国家有关规定预留相关工作场地，其设计和建设应当符合国家安全机关和海关依法履行职责的要求。

第三十九条 邮政管理部门工作人员应当严格按照法定程序进行监督检查。实施监督检查时，应当出示执法证件，并由两名或者两名以上工作人员共同进行。被检查单位及其有关人员应当予以配合，不得拒绝、阻碍，并对有关情况予以保密。

邮政管理部门工作人员对监督检查过程中知悉的被检查单位的技术秘密和业务秘密，应当保密。

参考资料来源：百度百科-中华人民共和国邮政法