天猫小黑盒的东西怎么样「让18亿人上瘾天猫小黑盒里藏着年轻人最潮的一面」
不知道从何时起,年轻人对“设计感”开始上瘾。
拿着几百号的排队号码,从早上排到下午,只为一双新款潮鞋;3秒抢光10万件,只为穿上优衣库和KAWS的联名T恤;动辄上万的限量艺术品,买起来毫不手软;各种IP潮玩,可以摆满一堵墙......
年轻一代对设计感有着近乎执拗的热爱,有设计感、彰显个性的产品和话题,正成为年轻一代的新追求。
天猫小黑盒与DT财经合作发布的《2021天猫小黑盒设计新品消费趋势报告》点明,“设计感”一词,正成为年轻人消费的关键词。“
文/ 金错刀频道
不知道从何时起,年轻人对“设计感”开始上瘾。
拿着几百号的排队号码,从早上排到下午,只为一双新款潮鞋;3秒抢光10万件,只为穿上优衣库和KAWS的联名T恤;动辄上万的限量艺术品,买起来毫不手软;各种IP潮玩,可以摆满一堵墙......
年轻一代对设计感有着近乎执拗的热爱,有设计感、彰显个性的产品和话题,正成为年轻一代的新追求。
天猫小黑盒与DT财经合作发布的《2021天猫小黑盒设计新品消费趋势报告》点明,“设计感”一词,正成为年轻人消费的关键词。“设计感”“设计款”“国潮”等词在天猫的日均搜索量也大幅上升。
在这种情况下,更有设计感的新品,也将成为未来的趋势。
而这种趋势,在5月14日阿里巴巴设计周上,体现的更为明显。
在设计周上,天猫小黑盒发布设计师新品Hey Design 栏目,与包括藤原浩在内的42位大师联合发声。设计周现场也展出了大量设计新品,被众多消费者的围观和抢购。
还有限量500套的藤原浩音乐联名尖货,在天猫小黑盒Hey Drop尖货抽签上进行了全球首发。
无论是设计周上的新品,还是潮流大师尖货,都抓住年轻人对设计感的需求,这种物质消费与精神偏好的双重自由,对极度追求个性的Z时代年轻人有着致命的吸引力。
1有设计感的潮流单品,
成为Z时代的社交货币
有设计感的新品,对年轻人的吸引力来自于哪里?
首先,彰显个性的设计款,能满足年轻人的新消费需求。
不同于上一代以“性价比”为导向,这届年轻人的消费特性早已完成了新的变化,“情感价值”是其中的变化动因。他们的消费更加基于兴趣导向,进行悦己消费。
根据天猫小黑盒发布的《2021天猫小黑盒设计新品消费趋势报告》显示,年轻人对产品的要求更加偏向好玩有趣,他们喜欢的设计,高级感和趣味性都不能少。
对于潮流青年们来说,彰显个性的一大秘籍就是打破次元壁,因此他们对跨界产品有着更高的消费热情。
比如KAWS在2019年对跨界品类的带动价值就远超于自身品类像KAWS和Dior的联名公仔更是曾以9,999,999美元的高价登陆拍卖网站。
可见,除了产品的功能价值,他们更看重心理价值,设计新品能让他们从心里产生价值认同,满足个性化和自我品位表达的需求。
其次,大师设计新品,可以成为年轻人的精神领袖。
最典型的是那些,热衷于潮流大师联名新品的人。
在天猫上,2021年搜索量居高不下的潮流大师就包括设计大师山本耀司、藤原浩、潮牌主理人陈冠希、艺术家村上隆等,他们的联名设计款备受年轻人关注。
《2021天猫小黑盒设计新品消费趋势报告》也证实显示,年轻人喜欢的设计新品,更偏向于选择跨界合作款,也更青睐大师作品。
以藤原浩为例,他既是设计师、歌手、DJ,更是年轻人眼中的潮流教父,他的联名让各大品牌和消费者趋之若鹜。
他和耐克联名的球鞋炒到2万,木头公仔卖1万5,1万陶制花盆也被疯抢。
普通人很难理解为什么潮牌联名比奢侈品还贵,但对于潮牌圈子的人来讲,一切都很值。因为那些东西背后有一个名字:藤原浩。
作为潮流教父,任何东西只要能印上他的双闪电,价格都能翻10倍,这便是潮流设计的魅力。
因为懂得年轻人对大师设计的需求,天猫小黑盒Hey design与藤原浩合作,不仅把酝酿了三年之久的新专辑《SLUMBERS2》在线上发布会进行直播,藤原浩还亲自下场原创设计了T恤、帽衫等新品。
之所以能成为年轻人的潮流领袖,是因为在藤原浩坚持:潮流永远是独立个体的精神表达,而不是没有意义的Logo崇拜。
能彰显个性且能表现自己审美偏好的产品,已经成为一种圈层文化,成为Z时代的社交货币。
用消费行为交换“社交货币”,是年轻人群常见的态度,可以说,年轻人追求设计新品既是为兴趣和个性付费,也是为社交圈付费。
对品牌而言,设计也将成为驱动新品孵化、新品牌孵化的必备要素。
2搞定1亿年轻人的,为什么是天猫小黑盒?
消费升级趋势下,影响年轻人决策的是那些在审美、设计、理念和价值取向上能够满足自己的那些产品。
面对越来越挑剔的年轻人,天猫小黑盒是如何让他们上瘾的?
1. 接地气:设计生活化
天猫小黑盒,让设计离消费者更近。
作为全网新品运营第一平台,天猫小黑盒上,月活跃用户高达1.8亿,其中有超1亿的重度新品消费人群。
为了满足Z世代对新品的需求,除了不断孵化的新品牌和新品类,还需要设计师定期推陈出,而新品从研发到上市有最重要的一环,就是产品设计、包装设计、视觉设计,这极其考验平台和品牌的能力。
而小黑盒从诞生起货品推广、营销事件都针对年轻用户对品质生活的需求,所以天生就拥有“设计感”的基因。
2017年,天猫小黑盒诞生不久,就与中国首个进入连卡佛的设计师品牌Ms Min展开合作,线上呈现Ms Min17早秋系列。
2018年 ,天猫小黑盒合作星巴克,推出首张可录音的星享卡,用设计传递爱意。
甚至连戴森的卷发棒,也是天猫小黑盒首发,用工业设计更能打动用户,逐渐变成中产生活标杆。
除此之外,一杯难求的星巴克“猫爪杯”、火遍全网Kindle“泡面盖”等新品,均选择在天猫小黑盒首发, 这些都体现了天猫小黑盒对设计具有前瞻性的布局眼光。
全网最乐于尝鲜的一群人和先锋的设计新品相遇,必然产生化学反应。
天猫小黑盒让设计师品牌,离消费者更近。
2.超预期:好货触手可得
想要用设计打动消费者,产品一定要超预期。
小黑盒依托多年的人群挖掘和市场洞察,阿里巴巴设计生态趋势,洞察年轻消费者的审美喜好,并用年轻人的创意去作出连接他们的商业设计,打造稀缺产品。
比如,根据年轻人偏爱高颜值设计的趋势,天猫小黑盒推出了近年来热销的小奥汀黑胶唱片眼影盘、雷蛇皮卡丘真无线耳机、Horizon日落灯等爆款好物;根据年轻人关注黑白灰式 “极简风潮”的趋势,未来科技产品在升级中会变得更加轻薄、简约。
在供给侧,通过强大的设计阵容,将Hey Design的多元性和专业性进一步地进行了提升。
像今年的设计周,天猫小黑盒与42位顶尖设计大师合作,直接连接设计师新品尖货。后续还将链接全球100位设计大师,10家顶级设计机构,为1000个天猫品牌提供有设计感的设计新品。
未来Hey Design在供给侧将形成最顶尖的设计尖货宇宙,满足年轻消费群体对优好设计的需求,让消费者买单。
3.引领潮流:玩法多元
有了好货,能否引领潮流,关键在于是否有足够的创新玩法、创意内容,以及高效的沟通形式,吸引用户的注意力。
为了让商品触达人群的渠道更为多元,天猫小黑盒将线上直播和线下设计展同时进行。
在线上,天猫小黑盒邀请“开新官”薇娅,挑选两款专门为阿里设计周定制的设计大师新品,在薇娅直播间发售。
在主播薇娅几千万的流量影响力之下,天猫小黑盒Hey Design将品牌信息触达到更多用户,进一步地发酵了声量,为设计新品抢占市场提供有效助力。
在线下,天猫小黑盒便联动阿里巴巴设计周,并邀请国内顶级数字艺术家张周捷和建筑师张朔炯,打造了一种极富未来感的天猫小黑盒线下展区。
高品质的大师新品,为消费者带来了更为沉浸式和稀缺性的新品体验。
除此之外,天猫小黑盒还沿袭了尖货抽签玩法,藤原浩的联名的帽衫 T恤 CD 画册套组,可以在天猫小黑盒“尖货抽签”找到,把“买”和“玩”结合在一起,消费者参与感更强。
除此之外还有Heylive直播、天猫小黑盒频道、逛逛内容社区等玩法,和消费者高效沟通。
天猫小黑盒通过“人-货-场”的组合拳,让商品能够更高效直接地触达到消费层,帮用户找到更多设计新品牌,搞定1亿年轻消费者。
3对品质生活的信仰,让年轻人上瘾
对设计感的追求,本质是对品质生活的向往。
消费升级的本质是精神世界的升级,无论是国潮还是设计感的追求,都能看出年轻人对生活有了更多的思考。
而天猫小黑盒和年轻消费者一直有相同的追求:对品质生活的信仰。
过去,天猫小黑盒以“新品”为抓手,“销售”为目的,打通了新品和销售之间的鸿沟,在消费者心目中的定位,是“全网新品运营第一平台”。丰富且独家的新品资源,是天猫小黑盒能提供给用户的最大价值。
但从年初新品消费盛典,天猫小黑盒发布《2021新品消费趋势》,到38在薇娅直播间,发布了《早春新品5大趋势》,再到本次的《2021天猫小黑盒设计新品消费趋势报告》,这已经是这半年间,天猫小黑盒第三次发布趋势报告。
从这些报告中可以看出,天猫小黑盒正从潮流的运营者,进化为潮流的创造者,简言之,天猫小黑盒从“追新”逐步走向了“造新”。
比如联名款的火爆,极简风潮的历久弥新;颜色、以及颜色的命名对消费者的影响。这些微不可查但又有存在感的趋势,也许正启迪下一个爆款。
天猫品牌营销中心负责人苏誉表示:天猫一直持续在新品研发上投入,tmic天猫新品创新中心一年有几万的商家,但是我们发现新品研发之后到上市缺少了最重要的一环,那就是产品设计、包装设计、视觉设计,这恰恰也是Hey Design 的机会点。
从这个角度看,小黑盒在发起一场价值革命。
于年轻人而言,天猫小黑盒展现出年轻人当下的需求——高品质的价值,天猫小黑盒正成为他们探索世界、寻求共同意志的一种信仰,每一个设计,都可能是人在对未来生活定型,
对于品牌而言,想挖掘新的红利,就意味着品牌自身的意识需要先于消费者一步,在更深入洞察消费者和市场的基础上,以一种全新的方式挖掘品牌价值。
而天猫小黑盒是国产品牌焕发生命力的新机会,更是新品牌喷发设计灵感的最佳途径。
就像苏誉说的:“设计与消费主义的链接,最重要的两端,就是设计的文化内核,以及跟着时代跟着消费群体迭代的视觉沟通语言。譬如我们的老字号国货,怎么样真的把文化焕新,也是Hey Design 新的课题与商业机会。”
未来,天猫小黑盒也许会将设计新品打造成了社交货币,品牌与用户都认可的社交货币。这个社交货币,成为了链接用户、品牌和平台的核心纽带。
天猫小黑盒两年进化史:从零开始到拿下六成新品首发
财经 天下周刊(ID:cjtxzk)文|谭文琦 袁晶莹
编辑|陈芳
新品是一个品牌的生命线,但想让消费者掏钱买新品不容易,行业的普遍说法是新品成功率不到10%。两年前,意识到市场上还没有专门的新品销售渠道,天猫在一番调研后,尝试推出小黑盒,帮助品牌更好的把新品推荐给目标消费者。
没曾想,这个只有十多人的团队最终交出一份不错的成绩单,如今全球有六成以上的知名品牌把新品放在天猫首发,2018年新品首发量达5000万件,较两年前增长近十倍。对于品牌而言,带来销量的增长还是次要的,最重要的是小黑盒能帮其触达更多年轻消费者,把握未来。
如果你是某个品牌的粉丝,喜欢抢购新品,打开手机淘宝或者天猫,你很可能被天猫小黑盒击中,你喜欢的戴森卷发棒、限量版阿迪椰子鞋……在你轻轻点击屏幕后,就会映入眼帘。这是小黑盒团队根据你的标签、购物偏好,精准推荐给你的产品。
2018年,天猫平台上有5000万件新品发布,这些新品不会全部推荐给你,推给你的恰好都是你想要的。最终,小黑盒推荐的新品有130万件被消费者购买,涉及500多个品牌,交易规模超400亿元。
很难想象,这是一个只有十多人的团队闯出的成绩。这一切来自两年前的一个思考。
天猫很早就在思考,爆款商品有核心区域来运营,尾货有专门的奥特莱斯版块来清仓,新品的销售由谁来承担?两年前,负责天猫超级品牌日的秀珣派出几名员工调研品牌在新品发布上的痛点,三个月后,也就是2017年3月23日小黑盒正式上线,专门为品牌定制新品营销解决方案。
天猫品牌营销中心总监秀珣告诉《 财经 天下》周刊,天猫超级品牌日让品牌看到了天猫做营销的能力,也为后续的小黑盒新品打开了一扇大门。
天猫超级品牌日定位为品牌的双11,一年一次;新品是品牌的生命线,更新频次高,一个品牌每年要发售数十、甚至上百款新产品。但新品的推广并不容易,不能靠打折促销来吸引消费者,因此需要独立的业务单元来满足,天猫小黑盒应运而生。
中国消费者的需求瞬息万变,品牌要随机而动,体察需求,在颗粒化的产品竞争中打磨自己。天猫消费者平台事业部总经理家洛说,天猫不仅仅是交易平台,其更大的价值在于为品牌带来更广阔的视野,提供数据以及分析洞察,让品牌看到遥远的未来。
天猫总裁靖捷打了个比方,如果以往消费者生活消费的细分品类、商品种类是3*3*3的立方体,那么未来将是30*30*30的立方体。对生活品质的要求,对个性化的需求,对不断升级的消费场景的需求,让更细颗粒度的商品被市场所需要。
小黑盒上线以来,天猫新品增长近十倍,超过60%的全球知名品牌把新品放在天猫首发,2018年天猫新品数量达到5000万件,拥有7500万重度新品消费人群,超过英国人口总数,他们一半的消费额与新品相关,全年每人光在服饰以外的品类中就消费了17.3单新品。
“一天卖掉11万支!”欧莱雅大众化妆品部数字营销和阿里零售总经理Jessica在提起美宝莲2018年3月Fit me粉底液小黑盒首发时说到, “相信对于品牌和天猫美妆行业来说,这都是一个让人印象深刻的数字。”
在2018年3月完成这个案子的前一年,秀珣还为前景担心,拿不准小黑盒这个新业务能走多远。“一开始比较紧张,压力大,我们担心卖不好。”
小黑盒的第一个大项目是雅诗兰黛气垫粉饼液,秀珣团队将其看作第一个里程碑。一方面,每年雅诗兰黛集团有大量新品问世,尤其是彩妆品牌,上新速度非常快,几乎每月一次,或全新配方升级,或史无前例的改版;另一方面,拿下一个品类中的大牌,可以辐射其他中小品牌。
但是,攻克大牌往往很艰难。秀珣记得,双方前后谈了3个月。高端品牌很在意细节,不喜欢折扣,不愿意随便送赠品,希望在确保不降低品牌质感和形象的基础上抓到精准客户。
小黑盒用数字打消了高端品牌的这一疑虑,作为新品类,雅诗兰黛气垫粉饼很快还挤进了美妆市场的前三名。接下来的一年里,雅诗兰黛品牌洞察市场需求,突破性推出的专研紧塑精华素,以及雅诗兰黛集团旗下倩碧品牌 历史 上最重要创新的透明黄油,纷纷走进了小黑盒。
有了第一个标杆案例,越来越多的品牌找到小黑盒团队,要谈合作,涉及的品类也越来越丰富。
参与了第一届双11的飞利浦,2018年9月决定尝试下小黑盒,选择新品小T刀进行首发。最终,小T刀销售量10534台,销售额314.8万元,打破剃须刀品类的首发纪录。在新品带动下,当天飞利浦旗舰店的整体销售额是平常的10倍。
找来的品牌越来越多,选择谁不选择谁是个问题。秀珣告诉《 财经 天下》周刊,选择谁合作的逻辑在于,天猫资源有限,要投放在具有高价值的新品上,也要考虑品牌方的投入程度,之前兰蔻就投入了过亿的预算。
在与美宝莲Fit me粉底液的合作中,品牌方将产品首发的重点放在了天猫,而小黑盒也没让品牌方失望,新品首发当月销量冲到了粉底液类目第一名。
秀珣透露,2018年小黑盒推出“超级新品计划”,即30天把一个新品从零首发做到行业TOP的水平,很多商家闻讯立马分享品牌全年的新品计划,小黑盒可以从中挑选最契合、最值得推广的产品。
“这是一个谈判和博弈的过程,天猫投入非常多的资源,流量曝光、产品资源、差异化的呈现、达人生态等等。”
让消费者掏钱买新品不容易,因此新品成功率很低,行业的普遍说法是成功率不到10%。
“一家吸尘器品牌老款吸尘器1500元,新款2500元,为什么不买1500元的呢?”秀珣说,虽然新品具有较大的溢价空间,但如果不找到充分的差异化,很难售出。
要想成功把新品推给消费者,需要找到打动他们的点,因此新品需要内容达人的背书,通过直播或者短视频等演绎形式,解读新品到底好在哪里,是体验更好,还是设计更佳。
Jessica特别提出,天猫小黑盒在媒体传播形式上提供了多种可能性。
对于化妆品而言,尤其是彩妆,品牌不单需要向消费者传递产品的相关信息,如何使用这款产品打造好看的妆容,也同样重要。对此,短视频作为最符合需求的媒体形式,能很好地帮助品牌达到传播效果。Fit me粉底液首发时小黑盒和内容传播的紧密结合,也是新品成功发布不可缺少的一部分。
小黑盒的方案串联起直播、微博、天猫V计划、淘宝达人体系等淘系资源,还打通了外部的媒体广告体系,集聚多方力量在一定时间内强化消费者对新品的认知。
秀珣说,大部分高端品牌尚未在国内实现电商平台、社交媒体、媒体平台的畅通,小黑盒的价值得以凸显。虽然形式是小黑盒和品牌共同采买媒体资源,但借助天猫的积淀,小黑盒与媒体有更深入的合作,比品牌单独行动更高效。
此外,与其他新品渠道不同,小黑盒不仅关注发售之初的表现,还能为品牌走得更远积聚力量。
2018年,戴森卷发棒爆红,这在品牌方和渠道的意料之外。在走红前,小黑盒已确定了发布戴森卷发棒。但是,当时第一批到货货量不多,对于如何分货的问题,线下几百家门店,线上的天猫和其他平台,均是嗷嗷待哺,最终天猫拿到了全渠道50%以上的货量。
秀珣说,尖货不愁卖,但是卖完之后,其他渠道不一定能给品牌建设和续销带来价值。天猫在第一批商品售罄后,拿种子人群去做人群画像的放大,帮助戴森进一步锁定潜在用户,这样品牌在双11时卖同一款产品或者其他相关产品的成功率更高。
年轻,这是小黑盒合作过品牌复盘时提到最多的词汇之一。发新品的意义不仅在于加深与老客户之间的联系,也要发掘新的潜在客户,延续品牌对一代又一代消费者心智的影响。
兰蔻中国品牌总经理马晓宇女士,大家都亲切地称她马姐,1997年加入兰蔻,亲身见证着中国化妆品市场的变迁。二十多年前,兰蔻在中国绝对是超级奢侈品,让她印象深刻的是,刚毕业时她的月工资也就相当于一到两件兰蔻产品的价格,而当时的客户正处在她如今的年纪里。而今,在中国,兰蔻已不再是遥不可及,比如一瓶30毫升小黑瓶定价人民币760元,还不及很多高校毕业生刚入职月工资的十分之一。小黑瓶也已经成为越来越多消费者梳妆台上的必备品,这其中有很多年轻的消费者。
这也是兰蔻与天猫合作的动因。天猫超过7500万重度新品消费人群中,超过一半是85后和90后。
通过与天猫小黑盒的合作,兰蔻“发光眼霜”在新品首发期,史无前例派出20万“亮眼试用包”做拉新,30天内店铺回访率十分可观,创下了新高。而开售当月,“发光眼霜”取得当月眼部品类销量第一。让马晓宇感到欣喜的是,当月超过80%的消费者是年轻的新客。
目前,天猫彩妆类目消费者平均年龄为27.6岁,美宝莲的天猫平均消费者年龄也在27岁左右。而Fit me粉底液在小黑盒的成功上市,吸引了大量的年轻消费者,使得新客群平均年龄降低至24.8岁。这意味着,新品在小黑盒上首发,能够帮助品牌带来更年轻、更新鲜的血液。“除了销量,吸引更多全新的年轻消费者,对于品牌来说同样至关重要。这些消费者也能够帮助品牌获得更大的想象空间。”Jessica说。
之所以能触达新用户,与小黑盒对天猫大数据的应用,以及和天猫创新中心、天猫U先等新品业务的联动分不开。
“天猫提供一片土壤,它的数据就是养分,我们所有的品牌像小树苗一样,从中汲取营养,长成苍天大树,在这个过程当中天猫也变成了浩瀚的森林。”天猫扫地机器人销售冠军品牌科沃斯董事长钱东奇这样比喻。
飞利浦中华区 健康 生活事业群总裁钟鸣深有感触。和小黑盒合作的小T刀消费者年龄比行业平均水平低了3岁。在产品发售前,天猫创新中心和飞利浦共同研究了学生群体剃须刀的使用习惯,将新品定位为“年轻人的第一把剃须刀”。此外,品牌还通过对天猫用户数据的分析,决定启用更年轻的代言人林更新。
Swisse非常重视新品的迭代,2019年有约40个新品即将推出,因为中国以及全球营养市场变化非常快,新品是其实现业绩增长和全人群覆盖的核心举措。
健合集团电商总经理胡晓成用了“非常惊喜”来形容小黑盒发布成果。通过天猫的数据,Swisse发现口服美容类产品增长速度非常快,从中找到了潜力股玻尿酸,告别过去的涂抹式,推出口服玻尿酸。
根据天猫大数据给到的定价建议,Swisse口服玻尿酸确定了499元的价位,上市3瓶组合装定价999元,当天12000盒备货全部售謦。此次合作让Swisse在定价和品类上均开拓了新领地,过去Swisse产品单价平均在150-250元左右。
对于“新品首发”,天猫尝试过不同的方式和团队,在PC时代曾有过专门的频道。秀珣认为,过去之所以没有成功,很大程度上,是因为天猫有上亿级的货品量,20多万店铺,每个商家都可以说“新品首发”,当该词汇被高频提起时,定义和界限反而变得模糊。
“小黑盒”这个名字朗朗上口,代表了千人千面算法的神秘感,也进一步明确,这是天猫从5000万新品中为消费者精选推送的优质新品,在包装、交互、视觉等方面都与其他“新品首发”形成差异化。
在线下的卖场和门店,新品和普通品的差别可以立体地展现出来,前者到店时会被放在最显眼的橱窗位置,穿在模特身上,并打上“New Arrival”的标签,十分抢眼。而对于电商来说,由于手机屏幕有限,很难分辨。
小黑盒在触达方式上经历了一番 探索 ,从定点向目标用户推送小黑盒信息,到手机天猫的固定频道,再到入驻手机淘宝轻应用,小黑盒在消费者中的认知度越来越高。特别是2018年进入手机淘宝轻应用之后月活跃用户量跃升至千万级。
小黑盒从资源多、抗风险能力强的国际大品牌起步,慢慢地,小黑盒的覆盖面越来越广。
在商家每年的众多新款中,小黑盒选择最重要的一两款合作,定义为品牌全年最大的新品事件,进入“超级新品计划”,做全链路的推广和首发,把产品从零打造成爆款,30天把一个新品从零首发做到行业TOP的水平。
除了头部新品,针对腰部新品,小黑盒还会发布“过去一个月、一年、一季度最热门新品”,以榜单的形式密集呈现,或者基于圣诞或者七夕这样的节点推荐礼品,让更多新品与消费者建立联系。比如,之前尝试过新品日历,即365天推出365款不同新品,每天都有几十万人围观。
淘宝女主播薇娅日常要挖掘优质产品分享给粉丝,她的直播间里常常有零食、美妆、生活类的产品,每天试吃试用。她说,小黑盒给她省去了很大力气,直接从小黑盒中挑选即可。
尤其是有了固定频道之后,日常化的呈现让小黑盒有机会更高频次地服务于消费者。因为采用千人千面的推荐算法,理论上,每个用户打开看到的都是不一样的新品,获得新鲜感和满足感,就像它的英文名“Hey, box”所传达得意象。“它不是潘多拉魔盒,它打开的是对新事物的向往和期待。”秀珣解释。
“‘hey’就是一个‘哇哦’,是一个惊喜。”Jessica也钟爱小黑盒的英文名字,“非常高兴的是,小黑盒的英文名叫‘Hey,box’,不是black box。”
“小黑盒的惊喜不止于此,我们现在发展不到两年,正处在快速成长阶段,所有业务都是一步步来的,三年是一个阶段,明年小黑盒将会有更多新的惊喜带给商家和消费者。”秀珣说。
2019年,小黑盒还将与手淘的搜索和猜你喜欢链路合作,让新品能与更多消费者互动,这对于小黑盒来说注定是关键的一年。
天猫小黑盒是什么意思
天猫小黑盒是一种为消费者筛选优质物品的平台。对于消费者来说,小黑盒会为最近消费者的搜索关键词中,挑选出最新、最优质的的商品给消费者。对于商家来说,小黑盒作为一个数据平台,也为商家提供了派戚一个新品发布宣传的机会。
天猫小黑盒是2017年天猫推出的产品,它的作用就是帮消费者挖掘近30天上市的全球新产品,再专人筛选,挑出适合的产品,使用户购物体验更好,呈现最优质的货品给消费者。除此之外,天猫小黑盒也会帮助商家挖掘市场和消费者需求。
天猫小黑盒属于一种人工智能,内部还含有阿里大数据,这些东西都能帮助小黑盒更好地挖掘消费者的需求。作为一个数据平台,小黑盒也能帮助商家进新品发布和宣传,帮助和启发商家的新品创意,使新品能够更好的呈现在消费者面前。
在淘蠢羡扮宝主页,或者天猫界面,直接打开“天猫新品”选项,点击进去就可以看到小黑盒的界面。内含衣服、电器、家居甚至食品等等分类,可谓是一应俱全,而且它会根据最近消费者搜索的关键词来推荐商品,使购物更加方便。
功能意义
1、消费者
及时接收到新品的带灶讯息,短时间购买到产品。
2、商家
为新品首发提供,潜客洞察、试用、试销、上市策略。从销售前置到研发环节,启发新品创意,对新品模型进行测试和验证。
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