买会员服务你被套路了吗知乎,收会员费骗局

趁着新春优惠买了视频网站会员，但一些新近上映的电影却需要另外付费，在电视上看视频还要购买超级影视VIP会员；因为不想看广告，所以购买了会员服务，但买了之后还有会员专属广告；没注意视频网站默认勾选了自动续费，到期后又“自动”买了一年……

近日不少市民向记者吐槽视频网站套路深，买了会员服务的消费者感慨一不小心就“被套”。

套路一：会员看电影还要再付费

市民潘先生告诉记者，今年春节他花208元买了某视频的VIP会员(一年)，但当他想看某部近期上映的电影时，页面却提示“您已经是VIP会员，可优惠购买单片观看”。根据潘先生提供的截屏，记者注意到，该页面提示可以3元购买，原价6元。

而当潘先生想在电视上观看电影时，又发现无法在电视上观看。于是，他再次点开“我的VIP会员”，才发现该视频VIP仅仅适用于非TV用户，超级影视VIP才属于TV全屏通会员。“如果要升级成超级影视VIP，一年要再交488元会费(春节优惠价268元)。”潘先生说。

记者调查发现，包括该视频等视频网站在内，其VIP会员观看一些体育节目、近期上映的电影时仍需要另外付费；在QQ音乐等一些在线视听服务中，部分音乐下载即便是绿钻会员，依然要另外收费。

套路二：VIP会员还得看专属广告

“我一共开通了优酷、爱奇艺、芒果TV、腾讯视频的会员，每次充值会员的原因大概是因为热播网剧或者综艺节目，一年算下来一千多元。不买会员的话，每一集之前都有110秒左右的广告，谁受得了？”潘先生表示，另一视频网站在没有购买会员之前，打开视频后页面显示出“会员跳广告，首月仅6元”的提示。去年为了追该平台的一部热播剧，他充值购买了会员，但在看视频的过程中依然会出现广告。“虽然广告可以点击关闭，不过每次出现还是很烦人。”

对于加入VIP会员后仍让看广告一事，优酷方面表示，VIP专属广告非必现形式，且具有选择性，可根据个人意愿选择观看或者关闭。爱奇艺相关负责人解释称，这是内容推荐，推荐的贴片内容涵盖热门内容推荐，抽奖、礼品赠送等VIP会员福利活动，不是付费广告，每天最多被推荐一次。腾讯视频方面表示，其VIP会员权益说明里明确标明，“加入VIP会员仍可能提供不同的广告服务”。

套路三：默认勾选了自动续费

记者在采访中发现，消费者对于视频网站会员服务投诉较多的还有默认勾选自动续费问题。在爱奇艺视频网站，如果选择连续包年服务是一年218元，但下面默认勾选了“到期自动续费，可随时取消”这一选项。如果选择连续包月服务，是首月6元，“后续每月19元自动续费，可随时取消”。

在腾讯视频网站，系统推荐的是“自动续费，可随时关闭”的选项。如果不想自动续费，需要向右滑动选项，不少消费者可能发现不了。

“不知道怎么取消VIP会员”，有用户接受采访时这样说，看热播剧就必须开VIP会员，看完后却总是因为找不到取消“自动扣费”，就一直续费了。此外，记者发现，想要取消或者关闭会员也并非易事。有网友反映在个人中心页面完全不知道怎么取消自动续费，被扣费数月后打客服电话才取消。还有一部分网友认为，VIP会员还没到期呢，到期时再去取消“自动扣费”也来得及。实际上，不少在线视频网站都是提前扣费，提前大概1至3天。

律师：涉嫌侵犯消费者知情权和选择权

那么，购买了会员之后依然会有广告是否侵犯消费者权益呢？对此，有律师表示，视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”，因此不存在侵权问题。但中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说，如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知，仍然涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

广东法制盛邦律师事务所合伙人陈亮律师指出，视频网站作为条款提供者不但不能私自以默认的方式擅自确定消费者选择购买的商品或者服务，而且其还有义务以显著的方式提醒消费者注意如何选择。

陈亮提醒，在付款前一定要仔细浏览页面内容和相关条款，避免被套路。若消费者认为自己的合法权益受到了损害，有权就此向政府市场监管局、消费者协会等部门检举、控告，并要求追究经营者的法律责任。

理发店的会员套路有哪些？

大部分理发店都存在各种各样的消费坑，这种坑就是类似的营销手段严重的就是钻法律漏洞欺骗消费者的行为，大部分分为：会员卡、附加消费、叠加消费等形式。
其中最为严重的坑，就是会员卡充值办卡充值这类的套路，当然很多时候其他套路也是围绕着会员卡来的，我这里一一给大家结合自身经历进行解读。
一、会员卡套路
1.打感情牌，边剪头发，边跟你介绍和推销会员卡，对你软磨硬销差泡，加以利用你的善良从而达到他的目的。
脱套方法：不用对他有任何的情份，你只是去理发，只存在买卖关系，不需要动情，也不要因为自己跟她表面的熟悉而觉得自己信任他。
2.通过利用讨价还价心理、便宜心理、虚荣心理诱导你合情合理开通会员卡。
脱套方法：不要贪小便宜，我之前吃过这样的亏，由于上了当，进去的时候没有问清楚价格导致消费是我所不喜欢的，结果他说办卡有优惠，办完卡，没用几次店跑了。
3.如烫头，烫头前说好价格，但是结账时告诉你有发蜡费用、剪头费用等。
脱套方法：进理发店，养成好的习惯，进去就问清楚费用，如要烫头，烫头多少钱，烫头包含理发吗，是会员价还是普通价格，问清楚了在理发。
二、理发店为什么会跑路
1.充值的会员是会员系统，系统是不介入外界的，只是单纯的独立系统，充值的钱是直接到理发店的对公账户的，你充值后会员卡中的面值，只是虚拟的，即使他跑，钱还是他赚。
2.很多理发店、包括健身房都是会员卡跑路套路，越大的店消费坑就越大，小的店能坑你个几百上千的钱，大的可以坑你几万十几万的钱，故此对于会员卡，一律拒绝，不用考虑办卡之类的情形。
3.理发店通常不会开过2年，能开过两年的跑路概率很大，刚开的跑路概率更大，故此避免自己的辛苦钱没有，建议不要听信理发师。
根据我这些年的理发经历，越是疯狂推销会员卡的店，坑就越大，老老实实理发的理发店往往坑更小，老街坊开的理发店是最诚信的10年以上的理发店。
三、其他类型套路
1.假如你很温和且和善，理发师可能会很愿意的勾搭你，如果是长期去一家店，理发师很有可能会通过软磨硬泡的方法来攻克你的心理防线，如通过人情往来、小事委托、处关系等方法，达到他的营销目【推销化妆品、护肤品、美发、美容套餐、除痘套餐、毛囊炎疗程、会员卡等】的和其他目的【介绍对象、处对象、加微信、推荐陆斗薯纹身、一起蹦迪、向你借钱等】这些行为，一般情况下大可选择拒绝就好【理发师人品你未必清楚，表象并不是一定的，不要选择信任，信任和欺骗的成本，信任的成本往往是巨大的】。
2.在你不同意的时候，有些理发店会通过跟你聊天的形式隐晦销售，举个例子，你理完发后，他说我喷下发蜡，然后你说嗯，他喷了，一般情况下很多理发店是不收钱的，但是有些坑店就会在你结账的时候告诉你用的发蜡也是收费的，并会拿出价格表，让你付钱，这时候你说我没有说过要用啊，但是理发师会说，我刚才喷的时候你怎么说嗯。
四、美容养生套路
美容养生套路，通过检查你的头皮，你的脸颊，发现痘痘或者伤口的时候，会通过很多方式对你进行营销。
如推荐除痘套餐、保养养护套餐，让你购买，但是这部分都是基本很昂贵几百到几万不等，且还不如去三甲医院看下来的有效果，门诊30，拿要200以下。
脱早者套方法：拒绝，直接说没钱，不需要。
五、营销套路分类和解析
理发店常用的方式是，通过谈话跟你聊天深入营销获取你的消费能力进行定制套路。
一般情况下是理发的时候，问你做什么工作，或者通过其他形式的聊天让你张口，使得你开始放松警惕，慢慢跟她交流甚欢的时候，开始对你营销。
脱套方法：不用说太多的话，除了理发以外的话都不要说。
六、脱套方法总结
1.坑店只去一次，被坑就不要再去了，【收费不明确，理发后告知有其他消费内容】
2.每次去都推销的店，不要去了，【如每次去你只是理个发，但是每次都跟你说其他的东西要不要做】
3.遇到推销或者给用东西时，拒绝或问清楚收费情况，不用好面子，理发店套路心理利用的最多的就是男生的面子心理和女生的虚荣心理。
4.进店问清楚自己的消费价格，如理发多少钱，烫头多少钱，两者包含不包含。
5.拒绝他给你直接使用任何商品，在他说的时候说我不需要，避免他拆封后说影响销售之类的‘话。
七、理发店的一些违法行为例举
1.通常情况下理发店不会给你开发票，会以理发店没有发票的情形告诉你无法开，这个时候你记得12366这个电话，他是税务局的电话，可以进行举报，排序店面，保留交易记录进行举报就好了，不要惯着【消费者消费，商家是必须要开取发票的，如果消费者询问要发票，拒绝不开的可以直接举报，这是违法行为】
2.大额充值近几年这种的受害者越来越多，店一泡店主就找不到了，卷款跑路。被坑完以后发现，自己投诉没有证据，他们是明码标价等形式的，并没有违法，你的充值是自愿行为，但是这种情况确实找不出他的毛病，虽然觉得有问题肯定是不合理的，但是为了保护自身利益，还是谨慎消费，最好拒绝任何的会员开卡行为。
八、被坑前的预防方法
1.重要的事情说三遍，不开会员卡，不开会员卡，不开会员卡。
2.不要过多的和理发师交流，减少被心理套路的情况发生。
3.进店就问清楚价格，理发时拒绝其他用品的使用。
九、例举一些理发店常利用的心理
1.爱美之心：通常我们自身会或多或少的受到影视作品和其他人的影响萌生烫头、染发等心理，但这种情况并不是正常的，这属于盲目从众，很多情况下我们并不适合。
套路方式：推销护肤、美容、染发、烫头等产品服务。
2.贪小便宜心理：利用你贪便宜的心理让你充值多多，如冲1000返还1000，实际上你能不能用这么多就不知道了。
套路方式：充值优惠、套餐优惠、会员优惠
3.虚荣心理：如办了会员卡享受vip待遇、享受专属顾问服务、或者有vip专属套餐发型、以及本身自身的群体社交需求【泡妞、同学之间攀比】。
套路方式：会员卡、推销产品等形式。
一般情况下，自己拒绝就不会被坑和诱导消费，反正记住不要善良、不要善良、不要善良，不用太过于在意拒绝别人，拒绝是你的权力，尽量学会拒绝会让自己更加开心。

互联网巨头为什么逼你开会员？他们用了哪些套路？

  互联网公司为什么急着让你开会员？为了让你续费，他们用了多少套？

  第一，防止股价波动。交完会员费之后，你就能看全站的绝大多数内容，漫长的广告也会消失，或者变成能跳过的VIP专属广告，但慎穗搭广告再族戚多都没有会员费多。  如果不能持续产出爆款，曾经的会员就可能流失，公司的股价也会大幅波动。。

   第二，直接增加营收。公司让你开会员都是想直接赚钱，但还有一些公司思路更清晰，他们想先用会员跟你交个朋友，在套路你花更多的钱。但是B站的内容大部分是靠我们这样的普通用户抱着用爱发电的理想或者爆红赚钱的幻想来制作的，内容制作和采购成本相对较低，而更关键的是，正是要靠普通用户制作内容，所以B站必须有积累足够多的用户来保证网络效应。

  第三，抓住流量机会。作为一个购物平台，好的体验能带来流量，吸引更多商家开店，更多的商家又会带来更多的商品，进一步提升用户体验。用户买的开心，就更愿意在亚马逊上花钱。而且亚马逊的很多成本都是固定的，比如在物流配送上，订单量越大，单件商品的配送成本反而越低，就能进一步降低商品价格，再继续提升用户体验。这种套路的效果非常显著。

  第四，利用会员把你绑定在自己的生态下，共享数据。比如在开通了阿里的巴巴VIP之后，你点外卖大概率就会饿了么，而不是美团，买生活用品更可能用天猫而不是京东，用同一个会员就能让你在他们这儿花更多的钱。一些互联网公司即便没有这么强的生态，也愿意采用异业合作的模式，也就是和另一家没有竞争关系的企业合作来共享流量。  

  第五，连续包月优惠。如果你选择连续包月又忘记取消，那以后即便不用也会默默扣钱，一些公司甚至还会提前几天扣费，悄悄多赚你一个月的会员费。宽拿

  第六，一行小字套路。很多人都不幸中招，很多朋友甚至都不知道自己被扣了钱，因为一些APP在自动续费之前并不会给你提示。也有一些公司不仅想让你开会员，还想尽办法让你开更贵的会员，有些甚至在你买了会员之后还是天天弹窗催你办更高级的会员。